このたびはお世話になりました。宿泊の前からいろいろと下調べをしたり、問い合わせをしたりするのに何回も電話で伺いました。とても親切で丁寧なのは良かったのですが、女性のフロントの方の対応がとても冷たく感じていました。さぞかしベテランの方なのだろうと思っていましたら、なんと、私よりもお若くとてもおきれいな方でした。接客をされるなら少しは愛想も必要ではないでしょうか？接遇とはそういうものだと思います。お食事の焼肉はとてもおいしかったですが、せっかくの温泉宿で、たまにしか旅行できない私にはやっぱり懐石料理の方が魅力があります。焼き物、鍋物の選択だけではなく、懐石も選択の一つに加えていただけると嬉しい人もたくさんいるのではないでしょうか？お風呂はゆっくりと入れてよかったと両親も喜んでおりました。ありがとうございました。