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由布院温泉 湯布院 やわらぎの郷 やどや クチコミ・感想・情報

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由布院温泉 湯布院 やわらぎの郷 やどやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:996件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.75
  • 食事5.00

設備・アメニティ5

みかんと小夏さんの 由布院温泉 湯布院 やわらぎの郷 やどや のクチコミ

みかんと小夏さん [30代/女性] 2011-07-25 15:24:59

子供たちに親切に対応していただき、家族風呂も露天風呂を用意してもらって、とってもよかったです!!
食事は、晩御飯も朝食も満足なんですが、1つだけ最後に嫌な思いをしました!!
朝食の時に、接客の方から説明があって、おかずは用意してくれるみたいなんですが、ご飯・味噌汁・飲み物はセルフになってたんです!!直ぐにおかずも運んでくれると思ってたので、ご飯や味噌汁を入れて待ってましたが、おかずがこない・・・後から来たお客様にどんどん朝食(おかず)を運んで、接客の方に「まだですか?」と聞いても、次々に別のお客さんのところに運ぶので、どうなってるのか??(フェリーの時間もあって、急いでたので、余計に待てなかったんです!!)7時半からの朝食の時間で、早めの25分に入ったのに、結局おかずが届いたのは40分ぐらい・・・><
何度もすみません!!って声をかけるから、接客の方は返事だけして無視・・・
とっても不愉快な思いをして帰ってきました!そこだけ不満でした!!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月