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由布院温泉 湯布院 やわらぎの郷 やどやのクチコミ・お客さまの声
サービス2
宿に到着後、部屋に入って、予約した部屋と違って大きい部屋(和洋室)に変更されているのに気付き、フロントで確かめたところ、「こちらの都合で料金の高い大きい部屋に変更させていただいたが、料金は同じで結構。」とのこと。しかし、予約した部屋はバス付で、実際宿泊したのはシャワーのみでした。確かに広かったけど、二人には広すぎて、部屋のにおいも気になりました…。料金をサービスされても、勝手に部屋を予約内容と変更し、こちらが指摘しなければ説明がなかった点には不信感を持ちました。しかし、そのほかの対応は問題ありません。夕食は質・量ともに満足でした。
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投稿者さんの 由布院温泉 湯布院 やわらぎの郷 やどや のクチコミ
宿に到着後、部屋に入って、予約した部屋と違って大きい部屋(和洋室)に変更されているのに気付き、フロントで確かめたところ、「こちらの都合で料金の高い大きい部屋に変更させていただいたが、料金は同じで結構。」とのこと。
しかし、予約した部屋はバス付で、実際宿泊したのはシャワーのみでした。確かに広かったけど、二人には広すぎて、部屋のにおいも気になりました…。
料金をサービスされても、勝手に部屋を予約内容と変更し、こちらが指摘しなければ説明がなかった点には不信感を持ちました。しかし、そのほかの対応は問題ありません。夕食は質・量ともに満足でした。
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