年配の従業員の方は、自然なサービスでとても好感がもてます。残念なのは、24時間入浴できないため、特に朝１番の6：00には、すでに混雑しており、入浴することが出来ませんでした。もう少し早く5：00くらいから入浴できたら良いと思います。
あと、朝食のサービスですが、とてもありがたいのですが、別料金でも地元のヨーグルトや牛乳等があったら良いと思いました。

立地場所が良いので、徒歩での移動等が大変助かった。お風呂・設備も大変満足だった。代金が安価設定なので仕方ないかもしれないが、希望としては夕食の品数を少量で良いのでもう少し増やして欲しかった。それと朝食も代金が多少増えても良いので、選択等で和食他があればなお良かった。色々書いたが、代金設定から見ると良心的・満足のいく宿泊でした。

立地は、由布院のメインストリートから歩いてすぐなので便利ですし、少し奥にある分とても静かでした。お食事は、宿で取らなかったのですが、受付の方に近所のおすすめのレストランを教えていただきました。
一番よかったのは、清潔な貸切のお風呂で、５０分とゆっくり時間を取ってくださるので、とてもくつろげました。お部屋も広めで清潔ですし、応対もさわやかでしたので、このお値段では充分だと思います。特に高級・過剰サービスを求めないのであれば、おすすめします。ただ、車で行ったのですが、宿に入るまでの道が分かりにくかったのが残念です。分かりやすい大きな地図つきの看板か、あるいはHPに掲載されている地図がもう少し分かりやすいものだったらよいですね。

お風呂の設備はとても満足しましたが、食事はちょっと物足りませんでした。部屋も、子供連れには合いませんでした。

ハーモニーランド、サファリパークにも程よい距離で、
部屋も廊下も　きれいでゆったりしていてくつろげました。
チェックアウト後も　車を止めたまま街を散策できて、湯布院を楽しめました。

GW明けの平日に泊まりました。立地は歩いてすぐそこに御土産物屋が並ぶ商店街があり、よかったです。そして部屋は３階だったからか天井の高いこと！また、ロビーには健康器具、ジョーバがあり、使わせていただきました。足をマッサージする器械も無料で置いてありました。あと、本や漫画も置いてあり、ロビーで自由に読めるし受付にいえば部屋にも持って帰れます。晩御飯は豊後牛のしゃぶしゃぶでした。肉も大きく野菜もたっぷり。デザートにはとろりとやわらかいわらび餅もついており、これはたべきれず部屋に持ち帰りました。露天風呂は予約で貸切でした。ちょうどいい時間があいていてよかったです。あとは自由にはいれる内湯にもはいりました。思ったのが、風呂の石けんが炭や馬油の石けんとかかわったものがあればもっと良かったと思います。部屋にポットがあるのは助かりました。過剰なサービスをしない、そのかわり低価格というコンセプトには賛成です。

今回のＧＷ、２度目の宿泊をさせていただきました。
まず第１に感じたのが、館内が広々とした余裕のある造りだということ。
たぶん、バリアフリーということにも関係あると思うんですけど、それにより居心地の良さというものを感じました。
その印象は、部屋の広さにも現れていて、とても過ごしやすい空間でした。
また夕食、家族風呂への案内など、きめ細かいサービスが好感が持てました。
しかもＧＷにありがちなサービスの低下を感じさせないところがすごく良かったです。朝食については、建物の雰囲気は良いのですが、内容にもうひと工夫あっても良いと思います。
おそらくまた機会あったら、また宿泊させてもらうと思います。

ゴールデンウィークにお世話になりました。過剰なサービスでなく夫婦水入らずで過ごすことが出来ました。ただ朝食時スズメバチがいたのには驚きました。たまたま迷いこんだと思いますが注意が必要ですね。

ＧＷ中の宿泊でしたが、無料の貸し切り露天風呂を家族で由布岳を眺めながらのんびり入る事ができました。五右衛門の風呂に入らせていただきましたが、３つのお風呂で４人で入っていても楽しめました。朝は、予約の必要がない女性風呂に入りましたが、貸し切り風呂があるせいか、誰もいないお風呂でこちらも貸し切り状態で本当にのんびり過ごすことができました。豊後牛の焼き肉のコースもとっても美味しくてわらびもちは子供たちで取り合いになるほどでした。館内のあちらこちらでスタッフの方々の心遣いが感じられました。ＧＷ中の慌ただしさを感じさせないとても和める旅行になりました。ありがとうございました。

利用者になるべく接しないサービスに大変満足しました。しかしサービスは、利用者の気持ちを察してくれていました。貸切露天風呂も、年頃の娘のいる親子三人とわかると、二箇所用意していただいたりと、父親として「ホッ」としました。布団もセルフだと好きな時間に用意できて気楽ですし、バリアフリーの部屋も使いやすかったです。朝食サービスも、「めいぶん」のゆったりとした造りと時間の流れに、ついついのんびりしてしまいました。再び宿泊したくなる大満足の施設でした。

4月6日に家族で利用させていただきました。場所は少しわかりにくかったけれど、金鱗湖へも近く、徒歩でのんびり楽しむことができました。食事は別棟のレストランに用意されており、味も量も満足できるものでした。デザートが食べきれなくなり、でもおいしくて残すのが心残りだったので店員さんに相談すると、部屋まで持って帰れるようにしてくださいました。とても嬉しかったです。
また利用したいです。

友達４人でお世話になりました。部屋がとても広くびっくりしました。食事も美味しかったです。食事時の足湯は、感動(あまり期待してなかったんですけど)でした。満足のいく、楽しい旅行となりました。

あいにくの天候でしたが、きれいな宿で楽しめました。
露天風呂はとても良かったですが、
貸しきり時間が気になり、
また乳児がいたので、そっちに気をとられ
あまりゆっくりできなかったのが心残りです。
夕食の豊後牛は大変美味しく、大満足でした。
由布院で唯一のバリアフリーとのこと、
今後も活用できれば良いなと思います。

とてもきれいな宿でした。部屋も広く、設備も整ってます。やわらかい雰囲気で気軽に泊まれました。食事はステーキを選びました、肉が良すぎてびっくり、備後牛の旨さを体験できました。

友達と４人でお世話になりました。チェックインの時間が遅くなったり食事の時間をずらしてもらったりとお手数をおかけしましたが、その時の従乗員の対応に大変感謝いたします。
食事も美味しかったし露天風呂も貸切でゆっくり寛ぐ事が出来ました。
ありがとうございました☆

3回目の利用です。今回は3周年記念ということで，食事のワンドリンクや蒔絵美術館の入館券もサービスで付いており，申し訳ないくらいの内容でした。また利用させていただきます。

楽天トラベルの賞を貰っている宿なのですごい期待を抱いて予約しました。
まずは立地、湯布院の中心部で散策にはもってこいの場所でした。
部屋も広くとても気持ちよく過ごせました。ただ廊下で遊んでいた子供の声が予想以上に響いたのはちょっと残念でした。（子供は好きですが・・・）
又、料理はボリュームがあり豊後牛のお肉はとても美味しかったです。（我が家は大食漢なので追加しましたが・・・）最後にお風呂は最高でした。湯の質、景色共に大変満足しました。本当に期待通りの良い宿でした。お世話になりました。

備品などは豪華でなくても、細かいサービスが行き届いて
いて過ごしやすかったです。
夕食の豊後亭の豊後牛ステーキはものすごくやわらかくて
感動しました。童話館も貴重な作家の記事などが豊富で、
とても楽しめました。今度は天気のいい時に訪れたいです。
たぶん、朝食をいただいた場所から由布岳が望めるのでは
と思いますので。

露天風呂が非常に良かった。
また、行きたいと思います。

オーストラリアから主人の両親を招待し6人でお邪魔しました。道に迷い、せっかく露天風呂を予約していたのに遅くなりご迷惑をおかけしました。遅い時間に食事をさせていただいたり、皆さんのお食事中に露天風呂に入らせていただくなど、ご配慮いただき感謝しています。星を見ながらの露天風呂に両親も大喜びでした。盆栽好きの主人の父はやわらぎの湯を堪能致しました。食事も遅かった為に、足湯付きのテーブルでとることができ、子供たちも大喜びでした。さらに、うわさのわらび餅は子供たちがほとんど食べてしまい、私は一切れだけ頂きました。美味しかったです。翌日お土産に買い求めました。ひとつだけ残念だったことはラウンジがお休みだったことでした。是非、次回は利用させていただきたいです。
朝ご飯もすばらしい眺望と一緒においしく頂きました。朝もぎりぎりまで露天風呂を楽しませていただきました。
次回は私の両親と一緒にお伺いしたいと思います。お世話になりました。