昨年に続き、今回もまた車椅子の母を連れて９／１６の１泊でお世話になりました。車椅子利用者を連れての旅館選びは毎回大変なもので、「旅行しよう」と思いつくとすぐに「やどや」さんに決定します。本当は２泊お願いしたかったのですが、連休中はすでに満室とのことでしたのであきらめました。
今年は「和洋室ＤＸ」を母が利用しましたが、部屋が広くてドアも横開きと、車椅子でも全く不自由がありませんでした。車椅子の母も年配の父も大変気に入ったようです。
昨年はおとなしかった子供も２歳になり、いたずら盛りで廊下で叫び声をあげたりしたので、同じ日程の旅行者の方々にご迷惑をおかけしたのがとても申し訳なかったと思います。すみません。
ともあれ、フロントの方の対応もよく、私達家族の中では最高の旅館です。また利用しますので宜しくお願いします。

湯布院の中心部にも徒歩数分で行ける立地で価格も低価格で便利でした。駐車場も広くて、チェックアウト後も車を置かせて貰えたので助かりました。部屋は広くて鏡も大きくて由布岳が窓から見えました。難点はアメニティの少なさ！歯ブラシとタオルと浴衣しかなく、貸し出しのドライヤーは冷風のみ・・・。せめてクシと綿棒くらいは欲しいです。有料でもいいから宿で手に入るようにしてもらわないとコンビニに行くのもちょっと大変。

８月２９日、妻との九州ツーリングで利用しました。なかなか場所がわからなかったのですが、通りから離れた場所で、ゆったりとくつろぐことができました。特に家族風呂には大満足です。食事は焼肉でしたが、会席などがあればもう少しよかったような気がします。同じく朝食ももう少し充実したら、申し分ないと思います。ただ、この料金からは考えられない内容です。ありがとうございました。

バリアフリ－のお部屋は大変広く快適でした。ただ、部屋の声が外にかなり聞こえることと、廊下を歩くスリッパの音が、小さい子供連れの私達には、すこし気を遣う感じがしました。車いすの人のためトイレのいすが少し高いことと、部屋の入り口のドア－が少し重いことも、子供には心配しました。子ども達は本を借りれたことと、広いお部屋、家族風呂に大満足だったようです。

家族4人と母(82才)で一泊しました。母も老齢で出無精になりがちですが、久しぶりにゆっくり出来て喜んでいました。夕食はジンギスカンにしたのですが、大変美味しく頂きました。
少し残念なのは、繁華街から遠い点です。チェックアウト後に車を置いて遊びに出ても大丈夫との言葉は頂いたもののその気にはなれませんでした。でもその分閑静で、露天風呂も風情があり良かったかも．．．
機会があったらまた行ってみたい宿です。

義父、義母、夫との4人旅行で利用させていただきました。和洋室というめずらしいお部屋だったのですが、ベットと敷き布団とが用意されていて、同じ部屋でも2世帯でちょっとだけ分かれて寝る事ができたので、かえって気兼ねなく利用できとてもよかったです。
夕食をいただいた「ぶんご亭」では足湯付きのテーブルがあり、たいへん話の種になりました。
ただ、豊後牛のシチューを頂いたのですが、チーズの風味がお年寄りには重いようでした。それと、おひつで家族分のご飯を用意されていましたが、私たちはあまり量が食べられなかったのでたくさん残してしまい、もったいないことをしてしまいました。それぞれの好みの分量で調整できるといいなぁと思います。
露天風呂はとてもよかったです。機会があれば、また利用したいと思います。

初めて訪れた湯布院。「やどや」さんは落ち着いた風情の
すてきなお宿でした。家族４人の利用でしたが、子どもたち（４さい・６さい）にも浴衣の用意があり、３つのお風呂が楽しめる家族風呂（もちろん露天付き）があり、童話美術館（本格的！）があり…と、施設内だけでも十分楽しめました。夕食は絶品でした。素材の良さ、器、すべてにこだわりを感じました。子供用ハンバーグはおすすめです。

過剰な設備、サービスをしないということでしたが、干渉されず、必要なときには心のこもった応対をしていただきとても快適に過ごせました。食事の豊後牛も美味しく頂きました。全く期待していなかったデザートのわらび餅はまた絶品で、とろけるような食感に感激しました。翌朝、おみやげ用に買いましたが結局家族で食べてしまいました。こんな美味しいもの他人にはあげられません！
　部屋も綺麗で天井も高く、エアコンの音も静かでした。また来たい。絶対に来たいホテルです。
　フロントの方へ、ありがとうございました。

家族5人＋70歳過ぎの両親をつれて、宿泊しました。
バリアフリーの建物で、部屋も広く、特に何の不満もなく過ごすことができました。

ただ、食事が年寄りには、不向きだったかと
感じました。もう少し、食事を選べるようになれば、更に魅力が増すのではないでしょうか。

８月１３日に１泊宿泊しました。やどやさんまでの道が狭く少し難儀しましたが、やどやさんその物は文句無く最高の宿でした。サービス・接客・部屋・食事どれをとっても今まで旅行して宿泊した宿の中でも最高ランクの宿でした。自分は神奈川に住んでいるためなかなか由布院を訪ねることが出来ませんが、もう１度泊まりたい宿である事は間違いありません。過剰なサービスを排除して料金を低くする事が本当のサービスだというやどやさんの方針も私たち家族には大歓迎です。１点だけあえてお願いをするならば、サービスで出していただいている朝食の場所にトースターや電子レンジを置いていただけると朝食時のレパートリーが広がり、より一層充実した朝食になるのではないかと思います。

湯布院には４回目で今回初めて両親と妹と子供達３人でワイワイといきました。大勢での宿泊、わんぱく子達もいるので旅館選びには慎重になっていました。
一言で言いますと｛やどや｝最高！！大満足。大きな部屋で広かった。都会では広い一間に泊まるのはなかなかないです。みんなで布団も引いたりして楽しめました。ご飯も子供にいろいろ気を遣っていただきありがとうございました。両親も今度は２人で行こうと言ってますバリヤフリーなのもよかったみたいです。
また今後もよろしくお願いします。楽しい旅行になりました。ありがとうございます。

部屋の壁を子供が汚したのですが、笑ってクリーニング代の請求をされませんでした。
お風呂の大きさも家族にはちょうど良く、料理も大変おいしく頂けて、とても良い宿泊施設でした。

先日外国からの友人を連れて行きました。値段の割には期待が出来ないのではないかと心配していましたが、受付の方々もとても親切でよ想像以上によかったです。予約していた部屋から別のお部屋に快く変更させてもらったりチェックアウト過ぎていても車を置かせてもらったりしました。また機会があれば利用させてもらいたいと思っています。ありがとうございました。

先日、洋室・デラックスツインの２部屋に宿泊しました。洗面台（お化粧台）と４畳のついたデラックスツインの方は、申し分のないお部屋でした。とても暑い中、予定より少し早めのチェックインにも快く応じてもらい、部屋に行くと、冷房で冷やされていて、気持ちよかったです！避暑地と聞いていましたが、やはり外は猛暑（汗）　しかし朝夕は過ごしやすくて、快適でした。露天風呂の予約も１回の電話で２家族ということで２つ分予約できました。冷房や、お風呂の予約・・・などなど、お心遣いに感謝しております。夕食は豊後牛の焼肉でしたが、給仕の方も気さくに子供たちに話しかけてくださり、和やかにおいしくいただけました。
１BOXカーで詳細地図を持参して行きましたが、場所がわかりにくく、通りは狭く、どきどきしての到着でした。でも、繁華街まで近いので納得です。案内の看板を至る所につけていただければ嬉しいですが。。次回はもう迷わない！と思いますよ～（笑）　ありがとうございました。

7月30日に家族3人で宿泊させて頂きました。場所が解り難かった以外は全て満足です。特にスタッフの皆様の気配り・心遣いは最高だと思いました。また、貸切露天風呂は早い時間に入ったのですが、周りの景色が良く見えてとても気持ちが良かったです。今度、湯布院に行く機会が有りましてもやどやさんの宿泊することは間違いないです。

今回幹事をした私にとっては，食事が悪く皆に申し訳けなく思いました。しかしお風呂は良かったです。
たしかに，料金は安いですが，夕食はもっとメニューを増やすべきだし，朝食はたとえサービスでもしっかりしたものを出すべきです。
それこそが，真の顧客満足に繋がるのではと思います。
コストを削減するから，食事の質を落としたのでは意味がありません。

家族５人での旅行で使わせていただきました。予約時間に遅れそうだったので電話をしたら、快く時間をずらしたプランを提案いただき、気持ちよく慌てることもなくドライブ出来ました。
□家族風呂を予約したお陰で、とても良い思い出が出来ました。五右衛門風呂には私たち夫婦は昔、おばあちゃんの家にあったとか思い出がよみがえり、子供達はフタが浮いたりして楽しそうでした。
□食事も大満足で、浴衣でビール飲みながら、良い気分の時に撮った写真が、今の携帯の待ち受け画面です。携帯を開くたびに楽しい気分になります。
□子供向けの本が充実していて、子供達は大喜び。今回の旅の目的は、あまりに忙しい日々を送っていたので家族そろっての旅行ははじめてでしたので、子供が喜ぶものにしたかったので嬉しかったです。
□部屋に戻ってからも、行き過ぎたサービスに疑問を感じていた私には、ちょうど良いおもてなしでした。
□翌日には、チェックアウト後に車をしばらく止めさせてもらい、湯布院観光を楽しめました。ありがとうございました。

　今回１７年７月「やどや」さんに宿泊させてもらって感じたことは、ずばり”良かった”の一言につきます。
　外観のどっしりとした感じと、館内の広々とした空間がより一層和ませてくれます。
　そしてやはり露天風呂は、来て良かったと思える瞬間だと思います。貸切で予約さえできれば何回でも入れ、周りを気にする事なくゆっくりと家族とともに時間を過ごせました。また入りたいくらいです。
　そして食事は豊後牛のすき焼きコース、申し分なしの大満足でした。
　また、ロビーでお香のような香りがしたんですが（季節がらかもしれません）、私としては少しやわらかいほうが落ち着ける様な気がするだけで、他は十分過ぎるぐらい良かったです。これからも頑張ってください。
　
　
　

6月29日30日に利用させてもらいました。露天風呂も気持ち良かったし、廊下等も広々としていて車椅子の必要な人にはとてもいいと思います。部屋の掘りコタツも楽だったし、天井が高くて綺麗でした。朝食の種類をもう少し増やして頂くといいと思いますし、ジュースの氷が溶けていたのか味が薄かったです。

６月１８日から一泊させていただきました。
お世話になりました。
当日はお昼前に着いてしまったので、ずうずうしくも車を先に置かせてもらえないかとお願いしたところ、非常に快く引き受けていただけました。
（そのお心遣いに甘えて、翌日のチェックアウト後も暫く置かせてもらいました。）
初めての湯布院を散策する上で、本当に助かりました。

また鍵を置き忘れたり、露天風呂の予約時間に遅れたりと「おっちょこちょいコンビ」だったにも拘らず、笑顔で丁寧に迅速に対応していただいてありがとうございました。
安心して、ゆっくりと時間を過ごせる宿と感じました。

夕食や朝食もここで評判通り充分満足いくものでしたし、たくさん取り上げられている「わらび餅」は柔らかさと言い、味と言い、まさに絶品でした。
食後すぐにフロントで予約して翌日買って帰りましたが、できる事なら遠方の両親に送ってあげたいぐらいです。

「必要最低限のサービス」というコンセプトにもかかわらず、蛍を見に行く時にはフロントに懐中電灯を用意していただいているなど、隅々まで細かい心遣いが行き届いていると感じられました。
次にまた湯布院に訪れる際は、必ずここを第一候補に考えたいと思います。

敢えて不満な部分を探すとするならば、洋室のユニット内のシャワーが使っていたら急に一度水になってしまった事でしょうか。
これが冬だったら、かなり冷たい思いをすると思います。
改善ができるものであれば、お願いしたいと思います。