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ビジネスホテル平成＜山形県＞のクチコミ･お客さまの声
以前、宿泊した時に指摘した不具合点も改善されていて、とても好感がもてました。(おかげで２泊もしてしまいました）ただ、前日に他のホテルに泊まったからなのでしょうか、ちょっと設備の古さが目に付いてしまいました。(使用上は問題はありませんが・・。）それと、他の宿泊客の方で自転車の鍵の位置が分からずに戸惑っていた方が居ましたので、分からない方には簡単な説明をした方がいいのではないでしょうか？ 後一つお願いがあるのですが、夏の布団はもっと薄くならないのでしょうか?(自宅では肌かけ位なので・・）クーラーを入れていても、夜中に何回か起きてしまいました。でも、朝食はお勧めですよ！
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前回お客様にご満足して頂けるサービスをご提供出来なかったにも関わらず、今回も御宿泊下さりました事、厚く御礼申し上げます。 まずお詫びしなければならないのは、前回お客様にご指導いただきました全件を改善する事は出来ずにいる事でございます。自転車装備はお客様にご指摘頂いてすぐ全台点検し改善致しましたが、その他は徐々に改善が始まったばかりです。 また今回は設備の古さ・掛け布団に関してお客様にご不満・ご不快をお掛けしました事、重ね重ねお詫び申し上げます。掛け布団の件はすぐに検討に入らせていただきます。設備の古さに関しては、前回ご指摘いただいた部分と合わせ徐々にではありますが改善して参りたいと考えております。 前回今回とお客様には２度に渡り快適なサービスをご提供出来ませんでした事、お詫び申し上げます。また貴重なお時間で貴重なご意見・ご指導を賜りました事、御宿泊いただきました事にお礼申し上げます。誠にありがとうございました。ビジネスホテルHEISEI 支配人
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以前、宿泊した時に指摘した不具合点も改善されていて、とても好感がもてました。(おかげで２泊もしてしまいました）ただ、前日に他のホテルに泊まったからなのでしょうか、ちょっと設備の古さが目に付いてしまいました。(使用上は問題はありませんが・・。）それと、他の宿泊客の方で自転車の鍵の位置が分からずに戸惑っていた方が居ましたので、分からない方には簡単な説明をした方がいいのではないでしょうか？
後一つお願いがあるのですが、夏の布団はもっと薄くならないのでしょうか?(自宅では肌かけ位なので・・）クーラーを入れていても、夜中に何回か起きてしまいました。でも、朝食はお勧めですよ！
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前回お客様にご満足して頂けるサービスをご提供出来なかったにも関わらず、今回も御宿泊下さりました事、厚く御礼申し上げます。
まずお詫びしなければならないのは、前回お客様にご指導いただきました全件を改善する事は出来ずにいる事でございます。自転車装備はお客様にご指摘頂いてすぐ全台点検し改善致しましたが、その他は徐々に改善が始まったばかりです。
また今回は設備の古さ・掛け布団に関してお客様にご不満・ご不快をお掛けしました事、重ね重ねお詫び申し上げます。掛け布団の件はすぐに検討に入らせていただきます。設備の古さに関しては、前回ご指摘いただいた部分と合わせ徐々にではありますが改善して参りたいと考えております。
前回今回とお客様には２度に渡り快適なサービスをご提供出来ませんでした事、お詫び申し上げます。また貴重なお時間で貴重なご意見・ご指導を賜りました事、御宿泊いただきました事にお礼申し上げます。誠にありがとうございました。
ビジネスホテルHEISEI 支配人