当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。またお客様にご満足頂けなかった事に関しまして、心苦しく思っております。
　冷蔵庫設置に関しましては、以前から他のお客様のご要望もございましたので検討してまいりましたが、当ホテル客室の広さ・間取りの関係上、現時点での設置は見合わせております。

　次に大浴場の入浴料に関しましてでございます。大浴場は昨年平成17年7月に完成、オープンさせて頂きました。設備投資等の関係もございまして、入浴料をお願いしておる次第です。お客様方には何卒ご理解いただきたく、伏してお願い申し上げます。

　夕食につきましては、当ホテルでお出ししてない為お手数をお掛けしております。現在のところ、当ホテルで夕食をお出しする予定はございませんが、何らかの形でお客様に夕食に関する情報等をご提供していきたいと考えております。

お客様よりいただきましたご意見・ご要望を当ホテルの課題とし、当ホテルに何が出来るかを１つ１つ考えて参ります。ご感想を投稿していただきまして、ありがとうございました

ビジネスホテルHEISEI　支配人