楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ビジネスホテル平成<山形県>のクチコミ・お客さまの声
総合3
上杉祭りには毎年のように行っているのですが、こちらにははじめてお邪魔しました。接客は良かったと思うですが、全体的に掃除が行き届いておらず残念でした。・入るなり、床にほうれん草(?)、ベッド下やシーツに髪の毛・水周りはアンモニア臭・テレビはどのチャンネルももれなく映りが悪い・壁が薄いため音が筒抜け。しかも隣室が子連れで最悪。米沢周辺はどのホテルもレベルがあまり高くないので、こういうものなのでしょうか。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
お客様にはご不快ご不便お掛けしたこと、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。全ては、この支配人の指導とチェックが行き届かなかったが為と、反省するよりございません…お客様にご指摘いただいた問題点を漏れなく点検し、原因を追究解明して参ります。また、大変お怒りなことと存じますが、その様なお気持ちの中、当ホテルへのお叱りを下さったことに御礼申し上げます。お客様にお叱りをいただかなければ、このまま見過ごしていた可能性もございました。お客様のお叱りを検証・土台とし、改善の努力をして参ります。最後になりましたが、当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。ホテル平成 支配人
ビジネスホテル平成<山形県> クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
投稿者さんの ビジネスホテル平成<山形県> のクチコミ
上杉祭りには毎年のように行っているのですが、こちらにははじめてお邪魔しました。
接客は良かったと思うですが、全体的に掃除が行き届いておらず残念でした。
・入るなり、床にほうれん草(?)、ベッド下やシーツに髪の毛
・水周りはアンモニア臭
・テレビはどのチャンネルももれなく映りが悪い
・壁が薄いため音が筒抜け。しかも隣室が子連れで最悪。
米沢周辺はどのホテルもレベルがあまり高くないので、こういうものなのでしょうか。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
お客様にはご不快ご不便お掛けしたこと、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
全ては、この支配人の指導とチェックが行き届かなかったが為と、反省するよりございません…お客様にご指摘いただいた問題点を漏れなく点検し、原因を追究解明して参ります。
また、大変お怒りなことと存じますが、その様なお気持ちの中、当ホテルへのお叱りを下さったことに御礼申し上げます。お客様にお叱りをいただかなければ、このまま見過ごしていた可能性もございました。お客様のお叱りを検証・土台とし、改善の努力をして参ります。
最後になりましたが、当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。
ホテル平成 支配人