妻と両親でお世話になりました。初雪（大雪）で東北道が通行止めとなり、4号線も大渋滞して宿に着いたのが11時半となりました。そんな時間にも拘らず、ご主人と女将さんがあたたかく迎えて下さり、夕食もご用意してくださいました。しかもも軽食ではなく何とフルコースで！皆で感激しながら頂きました。しかし、あまりにボリュームがあって高齢の両親は残してしまい、申し訳なく思いました。1時を過ぎているのに食事の片付けも女将さんがやってくださり、大変恐縮しました。建物は確かに旧いのですが、補修も清掃も行き届いていて気持ちよく、ゆっくり休ませて頂きました。「接遇」という言葉を最近よく聞きますが、言葉や笑顔だけでなく心からの本質的な接客応対なのだと実感しました。どんな高級旅館より泊まってよかったと思います。両親も大感激で大雪や渋滞の不快感が一掃されたようでした。
本当にご迷惑をかけて申し訳ありませんでした。そして、ありがとうございました。
今度は雪の無い時期にぜひ寄せていただきます。