クチコミ

外資のホテルなのかスタッフはほとんど外国人。英語の方がコミニケーションしやすいです（日本語でもオッケ）。食事はビュッフェ形式で登別や洞爺湖のホテルとは違ったメニュー形式でした（カレーが５種類あるとか）。とても美味しかったです。温泉が良いです。木の香りがするお湯で、とても温まります。脱衣場にスタッフが常駐？しているようでとてもキレイにしてくれています。アクティビティも充実していまして、ホテルの隣にゴルフコースがありました。子供が楽しめる施設（アスレチック、ふわふわランド？）も隣接していました。冬はホテル横のリフトに乗ってゲレンデ直行なんでしょうね。また行きたいと思います。

ホテルスタッフのホスピタリティ、朝食ビュッフェの内容ともに素晴らしかったです。 朝食は種類がとても多くて、1泊だけでは限界あり、食べきれず残念…！ ニセコは温泉が熱いイメージだったのですが、ここの温泉は湯温管理がしっかりしてて、ちょうどよく気持ちよかった。 愛犬と宿泊できるプランはグリーンシーズンだけとのこと。プラン特典のおもちゃは今でもうちの子の宝物です！ お部屋はノーゲージで、大きなわんこ用クッションベッドがあり。贅沢な大きさでうちの子も気に入ってましたが、縫い目のところに他のわんちゃんの毛がかなり詰まってたので、面倒ですがコロコロしてもらえると飼い主としては嬉しいです。 夏のニセコが好きなので、また機会あれば利用させていただきます！

部屋からの眺めがとても良く、解放感があって心地よく過ごせました。雄大な自然の景色を眺めながらゆったり過ごしたい方にはぴったりのホテルだと思います。 スタッフの方の対応もスムーズで、全体的に快適な滞在になりました。またニセコを訪れる機会があれば利用したいと思います。

2日間お世話になりました。自然豊かで少し早めの秋をニセコで満喫出来ました。朝食は1日目は予習的な感じで笑　翌日はライブキッチンの方を満喫！お陰で楽しむ事ができました。 自然豊かな場所なので仕方ないのですが朝食の食事中、窓際のお席はどの席も集団でカメムシが沢山いて、ムシ、集合体が苦手な方は窓際じゃない席をリクエストした方が良いかと思います。また海外のスタッフばかりで、みなさん一生懸命で応援したくなりました。皆さまありがとうございました。

ペットを連れての宿泊でしたが、うっかりケージを忘れてしまいました。ドアマンの方に事情を説明するとすぐに犬用カートを持ってきてくださいました。ありがたかったです。チェックインの順番待ちの時に近くにいたスタッフが話しかけてくれて待ってる時間が楽しかったです。朝食もとても美味しかった。今回で５度目でしたがいつ来ても感じが良いホテルです。しいて言えばお風呂場の老朽化の見直しをお願いしたいです。

ベッドガードがないので子連れ宿泊難あり。ベッドは間違いなくとても熟睡出来るベッドでした。 温泉は多国籍の宿泊客のため、温泉マナー最悪でした。脱衣場の床は水浸し、外履きスリッパで脱衣場に上がる、過去最低レベル。温泉の質が良いだけに残念でした。二度と入りたくないレベルでした。 部屋からの眺望は申し分無し。朝は羊蹄山雲海も見え、抜群の景色でした。

朝晩のブッフェは美味しく、素敵なスタッフさんと話しが弾み、楽しいひと時を過ごすことが出来ました。気持ちの良い温泉には何度も浸かり、ゆっくり過ごすことが出来ました。一つ希望を言うなら、大浴場とお部屋ドライヤーをもう少し良い物にしてもらえるとありがたいです。風量が弱くて時間がかかりました。

今回で4回目の利用です、朝夕のビュッフェのメニューも豊富でしたがさすがに飽きてきました 窓からの羊蹄山は毎回感動レベルです。 せっかくの露天風呂使えず残念でした〜

館内は清潔で温泉やジムなどの施設も良かった。従業員の方も海外の方が多いものの対応は良かった。チェックインに40分程かかった事を除けば満足しています。

とにかく外国人のスタッフの一生懸命笑顔で頑張ってる姿が気持ち良い。 特にフロントの女性のリンさん（インドネシア出身の方）の愛嬌に癒された。

朝食付きのプランで予約　

部屋は、ツイン部屋にベット2台追加で非常に狭いかなと予約時に思いましたが、ベット4代でも十分な広さでした。 お風呂の脱衣所のマットは、いつも濡れていたので、交換ペースを早くするのが良いと感じました。

高層階からの眺望がとても良いです。 露天風呂の前に池のようなものがあり、落ち着きます。

部屋の窓からは羊蹄山やゴルフ場が一望出来、眺めは最高でした。露天風呂が使用出来ずにガッカリでした。 スタッフは外国人がほとんどでしたが、対応は丁寧で日本語も上手でした。 １０月以降はゴルフが出来ませんでしたが、次回はＧＯＬＦも楽しみたいです。

ホテルのスタッフの方はほとんど海外の方ですが、みなさん親切でとてもよかったです。 夕ごはんのビュッフェにいくらがなかったが、残念でしたが朝のビュッフェはおいしくて食べすぎました。 宿泊日に修学旅行の高校生たちが泊まっていて、売店でレジ待ちをしていたところ数人に順番をぬかされとても不快でした。できたら、学生たちの売店利用の時間を決めてもらって他の宿泊者に伝えてもらえるとありがたかったです。

朝食バイキングが8時頃行ったら並んでいて、それでも割とすぐ席には通されたのですが、補充が間に合っていませんでした。 座った席が遠くて、補充されてるかは見れなかったので、行けば無い。戻っての繰り返しで少し残念でした。 朝食会場からでたときに、 いまは携帯で色々確認できるんですかね？ みんな携帯見ていて、もう少し何とかならないものかと思ってしまいました。 部屋は、部屋風呂には入りませんでしたが赤カビがちらほらあったのが気になりました。 温泉自体はシャンプーの補充が間に合っていませんでした。お湯の温度はとても良く、気持ちよかったです。 楽しみにしていた露天風呂は、外国人がみんな縁に座っているので、景色というよりかは何を見させられてるんだとそれも残念でした。涙 ロビーの対応はとても良く、皆さん素晴らしかったです。ありがとうございました。 こどもの浴衣もあり可愛かったです。

外資系と言うことだけあって料理は多国籍そのものでした。初めて食べる料理もあり楽しめましたが、飲み放題のやり方がイマイチ分かりにくかったように思います。

とても素晴らしい滞在になりました！ 小さな子供を連れて1泊しました。 ホテルの方は、最初から最後まで、どこにおいても、とても親切に優しく笑顔で接して下さり、家族全員とても豊かな気持ちになり心から楽しむことができました。子供にとってもとても楽しくそして素晴らしい経験となりました。ホテルやホテルの方々を皆好きになり、また行きたいと言っており、家族が皆次の機会を楽しみに考えております。 道内をキャンプをしながら旅をして最後の宿泊をヒルトンにしましたが、締めくくりにはとても最高でした！(疲れもしっかりなくなりました！) チェックインの際、子供限定のプロモーションをやっており、スタンプを集めてプレゼントをもらえる企画や、子供用にアイスのプレゼントもありました。(わたあめまでサービスしてくれてありがとうございました！)ディナーの時には優しく飲みたいものを聞いてくれたり終わりには子供用にクッキーのプレゼントもあり、とにかく子供は大興奮の連続で喜び放題でした！！フロントの方とのハイタッチも楽かったようです！ルームキーパーの方も優しかったです。こんな経験はありません！ ディナーはどれも美味しく、世界の料理やニセコの食材にもこだわりを感じました。お酒ももちろん高い品質で食事に合わせたマスターのアドバイスも丁寧です。グリル料理や数種類のカレー、お肉料理ととにかく美味しかったです◎時間を忘れ長時間食べてしまい90分があっという間でした。(長居失礼しました！) 朝食は夕食と異なり、シンプルですが、パンやワッフル・コーヒーがとても美味しかったです◎ 温泉は利用したかったのですが、疲れすぎていて、部屋のシャワーで済ませたのでわからないです。 部屋は15階で、部屋からの景色はニセコの自然の風景が清々しく綺麗で、ホテル下のアスレチックビレッジのライトアップも素敵でした！ ホテルの皆さま全員に感謝をお伝えしたいです。素敵な時間を本当ありがとうございました！

古いホテルなので細かな所で年季は感じますが、暖かみのある調度品で綺麗に設えられていると感じました。ロビーも客室のソファもヘタれているのは少し気になりましたが、お部屋の窓も大きく、見晴らしの良いお部屋だったので、窓から見える羊蹄山や広大な自然はとても癒されました。 お食事は2食共にビュッフェで、朝食は恐らく安い方の朝食会場(3F)でしたので特筆するメニューは無いものの普通に美味しいと言った感じでしたが、夕食(2F)は会場の雰囲気も良く、お料理も一つ一つ手が込んでいてワクワク出来るものでした。内陸側なのであまり期待していなかったですが、生の海鮮は殆ど無く、夕食のお寿司のネタもちょっと残念でした。 温泉大浴場は、タオルが自由に使えるのもとても有難かったのですが、照明が暗すぎたのでそこだけは改善して頂きたいです。露天は雰囲気もあってとても良かったですが、浴槽内に段差を付けて少し身体を冷ます場所が出来たら尚良いと感じました。 とはいえお食事は全部美味しかったのと、滞在費もお財布に優しかったので十分に満足です。

さすがヒルトンと言いたくなるほど、接客・サービスは素晴らしかったです。 建物はやや年季を感じる部分があり、滞在中は上階の部屋の物音が響いて気になる場面もありました。ただ、フロントへ連絡するとすぐに対応していただき、その後は静かに過ごすことができました。迅速な対応には好感が持てました。 一点、ぜひ改善を検討していただきたいのが客室の照明です。就寝時に部屋を暗くするには主電源を切る必要がありますが、そうすると夜中にトイレへ行く際も照明が点灯しません。利便性や安全面を考えても、主照明とトイレの照明は独立して操作できるようになると、さらに快適な滞在になると思います。