フロントの方、とても感じ良かったです。
部屋はイマイチですね。カーテンにシミがあったり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

スキー目的で家族と宿泊しました。
WASCという大会が開催されており、欧米からのゲストが非常に
多い時期でしたが、食事も混み合うことなくスムーズでした。

スタッフ：大変フレンドリー。数が少ないんだろうな、と思う場面もありましたが、
皆さん親切でした。

お部屋：今時のスタイリッシュなインテリアです。ワイングラスやオープナーも設置してあり、
ワイン党の我が家ではかなり活躍しました。お部屋に入ってすぐが洗面台なのはプリンス
時代の名残でしょうか。室内＆館内の動線がよくないためスタッフの方も大変そう。
（これはヒルトンの責任ではありませんが）

お食事：3泊のうち、2日間は館内のMELTにて頂きました。陽気なソムリエさんが
いるので、ワイン好きな方はワインリストをもらってみてください。楽しかったです。
スタッフの数が少ないので、オーダーをするのが少し手間取ります。

お風呂：雪が降る中での露天風呂はとても気持ちが良かったです。室内の
バスルームは非常に狭いのですが、シャワーヘッドが良いものでなかなか
癒されました。

その他：１Fにスキーバレーがありますが、ブーツを預けるカウンターと板を預ける
カウンターが分かれており不便です。また着替えもできません。
スペース上の問題かと思いますが、ノーザンリゾートアンヌプリのスキーロッカーが
快適だったので、ここはちょっと残念。小さなお子さんがいらっしゃる家族はスキーロッカー
の方が使いやすいのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

流石はヒルトンブランド、と感心致しました。従業員全員に教育が行き届いており、気持ちの良いサービスでした。ご飯もとても美味しかったです。
是非またヒルトンを違う場所でも使用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

時間がゆったりと流れているようでとてもゆったりとした時間をすごすことができました。
夕食はバイキングでしたが、際立ったものはなくごく普通の食事であったという感想です。その中でも、コーンポタージュがとてもおいしくて、挨拶に見えたシェフにその旨をお話しますと、夏にヒルトンの農園で収穫できる朝どれのコーンを使用したポタージュはもっとおいしいですといわれました。これ以上においしいというコーンポタージュには大変に興味をそそられます。それを楽しみにまた利用したいと思います。
また、朝食は世界に名だたる‘ヒルトン　ブレックファスト’を楽しみにしていましたが、期待のほうが少し大きすぎたようでした。
欲を言えばもう少し食材等にがんばってほしいと思います。
特に周りに何があるというわけではないので、ゆったりとした時間をすごしたい方にはお勧めです。
水が大変においしいところでした。

また機会があれば訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

レビューでもありましたが、元プリンスのヒルトン運営の大型ホテルで、ファミリーヒルトンです。建物はきれいです。キッズ用にパブの場所を開放していたみたいなので、子連れファミリーには使いやすいのかもしれません。のんびりする目的としてはちょっとはずれましたが、母が喜んでくれたのでよかったです。

スタッフの方それぞれは一生懸命してくださり、いい感じに接してくださるのですが、全体的に数が少なく、出会うまでにキョロキョロ探す必要があるので残念です。
大型ホテルなので広いのは仕方ないにしても、ドアもベルもおらず、ロビーでトイレの場所さえ聞ける人がいなく、部屋まで案内してくれるわけもなく（それはいいけど、エレベーターがどこなのかくらいの案内してほしい）。。。ラウンジに行けばスタッフが1人しかおらず、こちらがカウンターまで出歩いて行き、バーに行けば案内に待たされ、注文もこちらが探して「すみません」と声をかけなければならず。スタッフの皆さんはいい感じに接してくださるんですけどね、人がいないんです。。。

また、無料のサービスに対してのコメントで申し訳ないのですが、ウェルカムドリンクは、セルフでどうぞと置かれているか、客室にミネラルウォーターのボトル１本でも入っていたほうが嬉しいです。
無料のサービスだから期待するこちらも悪いのですが、期待させるようなサービス案内も？ミールクーポンをいただいて、バーまたはラウンジにて提供する旨の案内を受けましたが、桜のミルクティーがプラスチックのコップに氷が一個入って、ほんのちょこっと。紅茶が飲めない人もさくらが苦手な人もいるのに、そのほかの選択肢はなく、また、アイスかもホットかも選べない。「ウェルカムのためのドリンク」とはとても感じられず、不本意ながら「無料だから黙って飲めってことなの？」と感じてしまいました。私が期待しすぎでしょうか？すみません。でももし出すなら、せめて桜味や紅茶が苦手じゃないかどうかくらい聞いてほしいです。ウーロン茶やコーヒーと選べたらなお嬉しいです。
無料サービスに対してのコメントで申し訳ありませんが、やるなら客が残念な気持ちにならないようにやってほしいと思いましたので、書かせていただきました。
またニセコに行く際は今度はウィンタースポーツの時期に、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

ゴールデンウィーク前半に2泊3日朝食付きプランで家族旅行で利用させて頂きました。
2日目まではあいにくの天候で羊蹄山がまったく見えませんでした。3日目の朝は待ちに待った晴天。宿泊した部屋からは素晴らしい景色を眺めることが出来、羊蹄山が目の前です！！
朝食はバイキングでしたが、和洋バイキングでそれぞれとても美味しかったです。
サービスも皆さん親切丁寧でとても気持ちよく利用できました。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

ニセコビレッジはナイターがいまいちなのだが、今回は初心者の練習だったのでちょうど良かった。
ただ、下の方ががちがちでコンディションは良くない。上の方は楽しめたが。

いずれにせよ、ここはホテルからリフトが直結しているので便利なことこの上ない。
今回はナイターの最終である21時ぎりぎりまで貸しきり状態で滑れた。
かみさんも終わる頃にはボーゲンをマスターして、リフトのお兄さんと仲良くなっていた。
ただ、その時間まで滑っているとレストランのラストオーダーが来てしまうので注意しよう。
もっとも、その辺はレストランも融通を利かせてくれるが。

なお、ホテルにはヤマトが来ていて安心である。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

料理は朝食はおいしかったが、夕食のバイキングが内容の割には高かった。
施設は最高で思い切り自然を満喫できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

宿泊プランは安かったのですがヒルトンでした。きちんとしてました。設備・スタッフきちんとしてました。5歳の男の子ですがPureで大変楽しく過ごすことができました。ツリー、サイクリング、プワプワで遊びました。外国人のスタッフさんが入り口とピュアにいらっしゃいましたが、優しく子供に接してくれて異国にもかかわらずすごいなと思いました。ベットのクッション（１個だけ）に汗しみ込んでいてむれた匂いがしました。ヒルトンでは珍しことだったと思います。昆虫採集に懐中電灯をお借りしようと思い、昼にフロントにあることを確認しましたが、結局1つは貸し出し中で残りの１つは壊れていました。翌日も壊れたままでしたが残りの１つが偶然あきかしていただきました。クレームではないのですが、ちょっと…。でもよいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

6月3日に一泊いたしました。
丁度娘の誕生日と重なり事前にメルトというレストランに誕生ケーキを御願いしました。
思いもかけずレストランのスッタフの皆さんでハッピーバースデイの歌を歌って頂き楽しい思い出になりました。又ここの料理は、どれもとても美味しく運んで下さるスタッフの方の心使いも、素晴らしくおススメのレストランです（かにクリームのパスタは、本場イタリアで食べるものより美味しかったです。）私達は、スタンダードの部屋でしたので、部屋自体は普通でしたが、スタッフの方々の洗練された、接客態度は流石ヒルトンだなあと思いました。フロント横のバーのカツサンドがとても美味しいとの事、食べ忘れたのが心残りです。又宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

５月１日から３連泊しました。スタッフのフレンドリーな接客や食事のおいしさは、さすがヒルトンと感じました。残念だったのは部屋から羊蹄山が見えなかったことです。羊蹄山ビューのお部屋へのアップグレードは3000円かかるとのことでした。設計上、半数の部屋から見えないと思いますが、羊蹄山ビューが最大のウリであるあの立地で、なぜあのような設計にしたのか理解に苦しみます。まあこれはヒルトンの責任ではありませんが。
ホテルのデザインやインテリアはとても素敵で、清潔感にあふれていました。羊蹄山ビューのお部屋ならまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

凄く好きで…何度か利用しています。
朝ご飯が特に大好きなのと、従業員の方がとても、きめこまやかで親切でいつも、感心します。
今回は…いつも、入り損ねている露天風呂に入ろうとしたんですが…
露天風呂までの階段が虫だらけで…降りる事が出来ませんでした。
自然の事なので仕方ないのですが、足の踏み場もなかったので…少しビックリしました。
残念でした…

でも、また利用させて頂きます。
ロビーも素敵で…大好きだからです。冬には…露天風呂に再チャレンジします。

【ご利用の宿泊プラン】
【早期得割】事前決済で最大20％割引！★ヒルトン早期割引21　朝食付き
ヒルトンルームツイン2名

宿泊年月

2009年10月

悪かった点:①送迎バスの運転手の方が無愛想だった。また送迎時間ダイヤをホームページ等に掲載してほしい。その際JR列車との接続に留意してください。②露天風呂の湯が冷めていました。もう少し熱い湯にしてください。良かった点①日本料理店シザムの女性従業員の方の接客が親身でありとても良かったです。②フロントマネージャーさんの接客が親身でありチェックインの混雑を詫びてくださったりチェックアウトの際お声をかけていただきその際紅葉の時期を教えてくださったり送迎のタクシーの運転手に声をかけてくださっていただきました。本当にありがとうございました。最後にデラックスルームにブルーレイプレイヤーを設置していただけると液晶テレビの使い勝手が増してくつろいだ宿泊を提供できると思いますので、御一考の程よろしくお願いします。


【ご利用の宿泊プラン】
【北海道ニセコで過ごすリゾート滞在】　シンプルステイ　＜夕朝食付＞
デラックスルーム1名

宿泊年月

2009年09月

とにかくビューが良くてそれがなんたって最高でした！羊蹄山をこれでもかっていうくらい楽しみました。食事はビュッフェ式でしたが多国籍料理を楽しめて特に朝食は絶対食べ切れ無いほどの種類で満足。夜は飲み放題のチョイスもあり！
ただ、人手不足が如実だったのは部屋のクリーニング。髪の毛がいっぱい落ちてて、掃除に来てもらいました。風呂も天然温泉Tてこと以外は期待しない方がいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今まで何度か泊まったので、今回は辛口で発言させてください。
御ホテルのためです。

羊蹄山が見えない角度のお部屋位置は理解してますが
1.小冷蔵庫の低周波音がうるさくて、テレビの音が良く聞こえない。
2.左側ベット横のクロクが若干剥がれてていて汚く、補修する気持ちが感じられない。
3.窓の大きなカーテン(左側)が汚れているにもかかわらず、クリーニングを怠っている。
4.1Ｆ大浴場に深夜入浴したが(男性)、誰も居ない割には無造作にタオルが散乱され、洗い場の使い捨てカミソリ・使用済み小間物が気になる。
定期的従業員による点検、ゴミ拾い、整理整頓精神の欠如。
普段殆ど感じられない事です。

ただ、総じて外国人の従業員の態度がとても良く、いつ伺っても気持ちが良い。
2Ｆのレストランの日本人従業員の女性スタッフの方が総じてとても良い笑顔で応じて頂ける。
5月に一人で、今回は妻と泊まり　ニッカ余市工場で品切れの17年もの竹鶴ピュアモルトも置かれておりとても良い時間を過ごせました
又、泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

ＨＰや旅行会社の写真を見て楽しみに行ったのですが、
お部屋は至って普通でした。
お値段高いプランじゃないと、写真のようなお部屋は当たらないみたいです。
期待しすぎてしまっていました…
朝食は、北海道4泊中でのビュッフェの中では一番種類が豊富でした。
フランスパン好きとしては、フランスパンを切って食べられるのは
ちょっとした感動でした。
もっとおなかを空かせてお邪魔したかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

日差しが強いにも関わらず時期が・・・との理由でエアコンが切られていたため、まさかの扇風機対応となったのは非常に残念。部屋自体は綺麗でさすがヒルトンでした。
このご時世にアナログ式の集中冷暖房はそぐわないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年10月