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とおるせんせい1980さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ
- とおるせんせい1980さん [60代/男性] 2013年07月16日 19:06:24
-
およそいつもと同じです。届いてはずの荷物を探すのに手間取ったり、電話の対応が悪かったりとします。しかし、すぐに対応のいい職員に変わるのでまあ満足しています。非常に対応のいい数人が相手をしてくれますので、満足してます。
応対のいい職員が増えることを祈り、また宿泊します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ヒルトンニセコビレッジ 2013年07月22日 12:02:02
-
平素より、ヒルトンニセコビレッジをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご満足いただけたご様子のコメントを拝読し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
お客様のようなリピーターの方にも、来るたびに、「前回よりもよくなった」とお言葉をいただけるよう、今後もご意見に耳を傾けて改善を図ってまいりたいと思います。
これからも、ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後ともヒルトンニセコビレッジをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【事前カード決済で最大20%割引!】ヒルトン早割21<夕朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンルームツイン(禁煙)】
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投稿者さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月06日 12:52:59
-
羊蹄山が見える部屋で
景色が良かったです。
露天風呂も(^^)- 宿泊年月
- 2013年05月
- ヒルトンニセコビレッジ 2013年05月08日 15:41:13
-
この度は数あるホテルの中、ヒルトンニセコビレッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご用意させていただいた客室からの眺望・露天風呂もご満足いただけ、私共も大変嬉しく存じます。
羊蹄山を眺めながら、のんびり温泉でリラックス。露天風呂は大きな池と隣接し開放感いっぱいです。
ナトリウム-塩化物泉という泉質の自家源泉かけ流しの温泉には疲労回復に効果の高い成分が多く含まれており、ゴルフやスキーなどのリゾートアクティビティで疲れた身体を優しく癒します。豊富な自家源泉ですので循環を一切しておりません。
これからも、ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後ともヒルトンニセコビレッジをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道の味覚を堪能】シンプルステイ<夕朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルームダブル羊蹄山ビュー】
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投稿者さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月02日 12:23:28
-
以前プリンスの時に宿泊したことはありましたが、ヒルトンになってから初めての滞在でした。
1000円追加で羊蹄山が良く見えるお部屋に変えていただきました。
最上階の18階でお天気も良く最高の眺めでした。
スタッフの方は皆さん感じが良かったです。
中国人らしい団体の方がたくさん来てましたが、時間をずらすと温泉もとっても空いていたし、朝食も空いていてゆっくり取ることができました。
お部屋に珈琲紅茶、ハーブティーなどいろいろあって楽しめました。
雑誌(VODUE とGO)も置いてあって、他のホテルには無いサービスだったと思います。
ただ、やはりリーズナブルなプランだったので、食事の内容は。。。でしたけれど。。。
でも、朝食のオムレツは最高でした。
総合すると気持ち良く過ごすことができて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ヒルトンニセコビレッジ 2012年06月04日 14:27:46
-
この度は、数あるホテルの中からヒルトンニセコビレッジをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。
今回のプランに限らず、魅力ある宿泊プランをご用意しておりますので、是非、今後もヒルトンニセコビレッジをご愛顧いただけますと幸いでございます。
また、何かお気づきの事などございましたら、お気軽におっしゃってくださいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済で最大15%割引!】ヒルトン早割21<夕朝食付> 【GW/春得】
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンルームツイン(禁煙)】
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投稿者さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月02日 09:23:33
-
フロントの方、とても感じ良かったです。
部屋はイマイチですね。カーテンにシミがあったり。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ヒルトンニセコビレッジ 2012年06月04日 14:27:25
-
この度は、数あるホテルの中からヒルトンニセコビレッジをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼を申し上げますとともに、スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済で最大15%割引!】ヒルトン早期割引21<朝食付> 【春得】
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンルームツイン(禁煙)】
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ハナパフさんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ
- ハナパフさん [50代/男性] 2012年05月05日 12:08:45
-
きれいな部屋で、羊蹄山も見えてとてもよかったです。夕食(和食)は、それなりでしたが、ビールはいかがですか、食事をお持ちしましょうかの、タイミングが早すぎて、ちょっとゆっくり出来なかった。朝食バイキングは、種類も豊富でとてもよかった。館内に自動販売機が無いので、飲み物にお金がかかりすぎ。小さなコンビニはあるものの、部屋の案内書にには記載がなく。バーや、ルームサービスに誘導しようという、意図が見え見えである。多少高くても、自販機は置いて欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ヒルトンニセコビレッジ 2012年05月07日 17:11:56
-
この度は、数あるホテルの中からヒルトンニセコビレッジをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、朝食バイキングにもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
またのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道の味覚を堪能】シンプルステイ<夕朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンルームツイン羊蹄山ビュー(禁煙)】
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投稿者さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月30日 21:58:56
-
部屋や眺望、露天風呂などの施設面が優れていました。
また、チェックイン時、フロントの若い男性の対応も、親切で大変感じがよかったです。近隣施設のおすすめや営業時間などを教えてくれました。
お陰様で充実した滞在になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ヒルトンニセコビレッジ 2012年05月01日 12:02:31
-
この度は、ヒルトンニセコビレッジをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。
今回のプランに限らず、魅力ある宿泊プランをご用意しておりますので、是非、今後もヒルトンニセコビレッジをご愛顧いただけますと幸いでございます。また、何かお気づきの事などございましたら、お気軽におっしゃってくださいませ。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済で最大15%割引!】ヒルトン早期割引21<朝食付> 【春得】
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンルームツイン(禁煙)】
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とおるせんせい1980さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ
- とおるせんせい1980さん [60代/男性] 2012年03月27日 00:05:01
-
客が多く対応が遅かったが、その分サービスがよく満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ヒルトンニセコビレッジ 2012年03月27日 14:54:40
-
この度は、数あるホテルの中からヒルトンニセコビレッジをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。今後もお客様に喜んでいただけるプランを企画してゆく所存ですので、是非またヒルトンニセコビレッジをご利用いただけますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ヒルトン・ワールドワイド】 いつでもどこでも週末セール 国内最大25%OFF
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンルームツイン(禁煙)】
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take6075さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ
- take6075さん [50代/男性] 2012年03月21日 09:10:07
-
とても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ヒルトンニセコビレッジ 2012年03月21日 11:15:13
-
この度は、ヒルトンニセコビレッジにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道民限定】スキーパッケージ<夕朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンルームツイン】
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take6075さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ
- take6075さん [50代/男性] 2012年03月21日 09:09:14
-
とても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ヒルトンニセコビレッジ 2012年03月21日 11:13:50
-
この度は、数あるホテルの中からヒルトンニセコビレッジをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道民限定】スキーパッケージ<夕朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンルームツイン】
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投稿者さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月07日 12:32:39
-
スキー目的で家族と宿泊しました。
WASCという大会が開催されており、欧米からのゲストが非常に
多い時期でしたが、食事も混み合うことなくスムーズでした。
スタッフ:大変フレンドリー。数が少ないんだろうな、と思う場面もありましたが、
皆さん親切でした。
お部屋:今時のスタイリッシュなインテリアです。ワイングラスやオープナーも設置してあり、
ワイン党の我が家ではかなり活躍しました。お部屋に入ってすぐが洗面台なのはプリンス
時代の名残でしょうか。室内&館内の動線がよくないためスタッフの方も大変そう。
(これはヒルトンの責任ではありませんが)
お食事:3泊のうち、2日間は館内のMELTにて頂きました。陽気なソムリエさんが
いるので、ワイン好きな方はワインリストをもらってみてください。楽しかったです。
スタッフの数が少ないので、オーダーをするのが少し手間取ります。
お風呂:雪が降る中での露天風呂はとても気持ちが良かったです。室内の
バスルームは非常に狭いのですが、シャワーヘッドが良いものでなかなか
癒されました。
その他:1Fにスキーバレーがありますが、ブーツを預けるカウンターと板を預ける
カウンターが分かれており不便です。また着替えもできません。
スペース上の問題かと思いますが、ノーザンリゾートアンヌプリのスキーロッカーが
快適だったので、ここはちょっと残念。小さなお子さんがいらっしゃる家族はスキーロッカー
の方が使いやすいのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ヒルトンニセコビレッジ 2012年03月09日 15:50:18
-
この度はご家族でのご宿泊に、ヒルトンニセコビレッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が楽しい思い出になり、そしてこの度ご案内させて頂いたお部屋にもご満足いただけたご様子、何より嬉しく思っております。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
今回のプランに限らず、魅力ある宿泊プランをご用意しておりますので、是非、今後もヒルトンニセコビレッジをご愛顧いただけますと幸いでございます。
また、何かお気づきの事などございましたら、気軽にお聞かせくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ヒルトン・ワールドワイド】 いつでもどこでも週末セール 国内最大25%OFF
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルームツイン】
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投稿者さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月27日 15:06:11
-
2月25日に家族と宿泊しました。
チェックインからチェックアウトまで色々な場面でスタッフさんと話しをしましたが皆さん明るく丁寧に答えて頂きとても好感が持てました。ホテルの中もきれいで特にフロント付近は落ち着いた雰囲気でよかったです(でも室内は普通かな?)ウェルカムドリンクも小さい事ですがうれしいサービスでした。更衣室があるのも親切ですね。ただ残念だったのは夕食です。色々とホテル内のお店を選べたのは良かったのですが、子供が小さい為ビュッフェの店に行った所、品数が少ないしとても美味しいといえる品がありませんでした。他と比べるのも失礼な話しですが、同等レベルのホテルの中では最低でした。この品数と質であれば小さな子供がいても同ホテルの別の店を選択すれば良かったと妻と後悔いたしました。朝食は良かっただけに残念です。また小さな事ですが古いナビだと場所が出てきませんね。案内図に旧〇〇ホテルとか記載があったらありがたかったです。また、雪の影響でゴンドラが朝10時頃から1日中止まってました。ゴンドラ目的で宿泊した方は気の毒だなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ヒルトンニセコビレッジ 2012年02月28日 13:00:00
-
この度は、数あるホテルの中からヒルトンニセコビレッジをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。
しかしながら、夕食の内容にご満足いただけなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しました貴重なご意見は、関係スタッフと共有し、全てのお客様にご満足いただけますよう、メニューなどを検討していく所在でございます。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道民限定】スキーパッケージ<夕朝食付> 【すべっ得/春得】
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンルームツイン(禁煙)】
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カムイ432さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ
- カムイ432さん [40代/男性] 2012年02月24日 13:30:34
-
宿泊日から1ヶ月半前に予約していました。
日を追って予約確認したら同じプランの料金が安くなっていた。
予約完了時点はキャンセル不可としつつ変更したくても出来なかった。
変動料金だと説明されましたが、早く予約したのはなんでしょうか?
まして、高くなった分をリフト券など何か付いてるだろうと思ったら、何にもなかった。
最上階の部屋にいたけれども、ナイター終了まで滑っててこの部屋に居る時間は寝るだけ。
同じ宿泊日に予約した日によって料金がかわるときもある。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ヒルトンニセコビレッジ 2012年03月02日 17:36:38
-
この度はヒルトンニセコビレッジにご滞在頂き誠にありがとうございました。しかしながら、この度のご滞在をご満足頂くことができず誠に申し訳ございません。ご指摘頂きました宿泊料金につきましては、稼働状況により、同一日のご宿泊でございましても、宿泊料金を変更する場合がございますが、お客様にはご予約時のご料金でご案内させていただいておりますので、たとえ宿泊料金が上がったとしても差額のご請求をさしあげることはございませんことはご理解いただけるかと存じます。また早めにご予約いただくことはお部屋を確実にご用意させていただくためであり、この度のご滞在に関しましてもご理解いただけましたら大変ありがたく存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ヒルトン・ワールドワイド】 いつでもどこでも週末セール 国内最大25%OFF
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンルームツイン(禁煙)】
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vaxvms0さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ
- vaxvms0さん [40代/男性] 2011年12月19日 16:58:21
-
nice place to stay
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ヒルトンニセコビレッジ 2011年12月20日 16:25:06
-
Great to hear that you enjoyed staying with us.
Thank you for your feedback and we all look forward to welcoming you back very soon.
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得・事前カード決済で最大18%割引!】ヒルトン早期割引21<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンルームツイン(禁煙)】
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mrsnさんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ
- mrsnさん [40代/女性] 2011年09月01日 01:51:08
-
羊蹄山ビューは本当に目の前に羊蹄山が!夕暮れ時、夜明け前後の美しい姿も望めます。部屋の洗面台がバストイレと別になっているのは便利で好きです。大浴場は露天も広くて羊蹄山も見えて気持ち良いです。ただ、洗い場が一杯で並んで待つという時間帯もありました。団体が多い割には少ないのでしょう。それはレストランにも言えるかも。当日の気分で選びたかったので食事別にしていたら、ちょっと出遅れただけでかなり遅い時間しか空いていませんでした。ロビーラウンジで軽食もあったので、そちらを利用したら料理そのものはとても美味しかったです。ただ、時間が掛かると強調されたのは、あまり注文してほしくないのかと、興醒め。たまたまジャズコンサートがあった日だったからなのか、いつもなのかは分かりませんが・・・。レストランがもう少し余裕を持って選択利用できると嬉しいのですが。
ホテルには、ゴルフだけでなく、様々なアクティビティができる施設があるので、子供はもちろん大人も遊べるのは楽しいです。冬はスキーもできるし、何度も利用したいと思えるリゾートホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ヒルトンニセコビレッジ 2011年09月07日 15:24:29
-
この度は、数あるホテルの中からヒルトンニセコビレッジをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、アクティビティにもご満足いただき、お客様のご滞在が楽しい思い出になられたご様子、何より嬉しく思っております。
大浴場・レストランにつきましては、ご到着早々からご迷惑・不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
繁忙期の慌しい時期だからこそお客様にご迷惑をお掛けしないよう細心の注意を払い、今後はよりよいサービスをご提供できますよう関連部署と連携をとり、改善を目指して参ります。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休みの宿泊も、今なら国内ホテルが最大25% OFF】Great Getawayキャンペーン
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンルームツイン羊蹄山ビュー(禁煙)】
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KXE01724さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ
- KXE01724さん [40代/男性] 2011年08月29日 21:42:48
-
景観はまあまあか。北海道のリゾートプリンスがベースでヒルトンのテイストプラスした感じ。ゆっくりしたいからサービス欲しい時以外はほっといてくれという客層には良いかな。ただ晩飯は外で済ますか、前もってつけといた方がいいかも。ビュッフェスタイル+ビール1杯で7000円程度で味は・・・悪かないけどビュッフェだからなぁ・・食う方が悪い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ヒルトンニセコビレッジ 2011年08月31日 11:05:11
-
この度は、数あるホテルの中からヒルトンニセコビレッジをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、レストランでのビュッフェにつきましては、ご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見は、関係スタッフと共有し、全てのお客様にご満足いただけますよう、検討していく所在でございます。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道ニセコで過ごすリゾート滞在】シンプルステイ<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンルームツイン(禁煙)】
風呂4
投稿者さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月24日 16:27:56
-
二度目の宿泊です。今回はお盆をはずしたとはいえ、まだ本州は夏休みで宿泊者数が多く、
大変な混雑でした。16時にチェックインしたのに父の部屋がまだ用意出来ていなかったり、
行ってから夕食の予約を入れるよう言われたり(しかもかなり遅い時間の予約)とクチコミで書かれてることが
自分にも起こりました。たぶん繁忙期の従業員数が圧倒的に少ないのでしょうね。
それと状況を改善すべく指示を出す統括部が後手後手というか。
こうなることは毎年経験済みのはずなので改善されてしかるべきだと思います。
複数のお客からの指摘を受けるのは改善されていない証拠ですし、
その点では評価が厳しくならざるをえません。
ですが、こちらが機転を利かせて様子を見に行ったレストランで予約時間を早めてもらい、
副支配人さんのご厚意を受けたりと失敗しても対応を間違えなければお客は気分よく
過ごすことができます。ホテル業は正に人次第ではないでしょうか。
スタッフ一人一人が機転の利いた対応をすれば激怒されることもなく
「また来よう」と思って帰ることができます。
今回の目的「ヒルトンブレックファースト」は2年前と少し違った部分もありましたが
やはり品数豊富で我が家は大好きです。(大したことないと言ってる方もいますが)
夕食も今回は「メルト」でビュッフェを選択しました。
とても美味しかったですし、我が家では大変好評でした。
お料理は好みがありますから、一概には言えませんが私は美味しかったと思います。
エビとホタテのビーフンやパエリヤが特に両親に好評でした。
北海道なのでカニや新鮮な魚を期待して来る本州からのお客がいるかもしれませんが、
ニセコは山の中なので安易にカニなどを出さないで地元の農産物をメインにした
お料理で勝負していて好感が持てました。
真狩産ハーブ豚のステーキは良い思い出になりました。副支配人さんによろしく。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ヒルトンニセコビレッジ 2011年08月26日 16:41:41
-
この度はヒルトンニセコビレッジにご滞在頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から私どもヒルトンニセコビレッジをお選びいただきながら、この度のご滞在をご満足いただけないばかりか、不愉快なお気持ちでご出発いただく結果となってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたとおり、私どものミスによりお客様にご迷惑をおかけしてしまいました場合でも、その後、いかにお客様のお気持ちに配慮した迅速な対応が取れるかが重要であり、私どもの大変至らぬ対応深くお詫び申し上げます。今回大変ご迷惑をおかけしてしまいましたことを今後の教訓にできるよう、担当者はもちろん、マネージメント会議にてお客様の立場に立って考えられるよう協議させていただきました。また私どものその後の対応がお客様の心に寄り添うものでありませんでしたこと重ね重ねお詫び申し上げます。このような至らぬ対応でありながら、私どもの今後にご期待いただけますことを心より感謝し、ぜひ次回お帰りいただけました際には、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、これに懲りませず、またヒルトンニセコビレッジにお帰りいただけますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得・事前カード決済で最大18%割引!】ヒルトン早期割引21<夕朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンルームツイン羊蹄山ビュー(禁煙)】
風呂4
投稿者さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月06日 08:01:04
-
宿泊前からのメールでの質問や相談内容を、宿泊時に加味してベターではなくベストな応対をして頂き、家族全員気持ちの良い3日間を過ごさせてもらいました。新千歳空港からレンタカーで移動しましたが、マツダレンタカーならホテルでの乗り捨ても可能なので便利です。併設のピュアで丸1日遊べますし、送迎有りのラフティング等もあるので、宿泊の間は車が無くても過ごすことができます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ヒルトンニセコビレッジ 2011年08月24日 10:31:03
-
この度は、数あるホテルの中からヒルトンニセコビレッジをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、”Pure”にもご満足いただき、お客様のご滞在が楽しい思い出になられたご様子、何より嬉しく思っております。
これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。
今後もお客様に喜んでいただけるプランを企画してゆく所存ですので、是非また冬のヒルトンニセコビレッジをご利用いただけますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3周年記念】3名1室ピュアプラン<「ピュア」スーパーパスポート&朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンルームツイン】
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投稿者さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月30日 20:53:01
-
流石はヒルトンブランド、と感心致しました。従業員全員に教育が行き届いており、気持ちの良いサービスでした。ご飯もとても美味しかったです。
是非またヒルトンを違う場所でも使用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ヒルトンニセコビレッジ 2011年08月02日 14:32:34
-
この度は、ヒルトンニセコビレッジにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるプランを企画してゆく所存ですので、是非またヒルトンニセコビレッジをご利用いただけますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休みの宿泊も、今なら国内ホテルが最大25% OFF】Great Getawayキャンペーン
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンルームツイン(禁煙)】
風呂4
投稿者さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月22日 16:01:51
-
ゆっくりくつろげました。
ユニットバスではなく、洗面所が独立していればもっと良いですね。
ベッドがとても気もちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ヒルトンニセコビレッジ 2011年07月25日 14:59:11
-
この度は、ヒルトンニセコビレッジにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼申し上げますとともに、次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割/事前カード決済で最大13%割引!】ヒルトン早期割引3<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルームツイン】
風呂4
投稿者さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ
さすが元プリンス、建物、アメニティ、設備は良かった。
ゴルフ場も、手入れがされていて、良かった。
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この度は、ヒルトンニセコビレッジにご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の豊富な施設をご堪能いただけたご様子に、嬉しく思います。
今後も皆様に素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
ニセコビレッジゴルフコースは、ニセコアンヌプリ山麓に広がる白樺とから松でセパレートされた18ホール。ホテルを出るとすぐにスタートホール。全コースから羊蹄山を見ることができます。そして、乗用ゴルフカートで快適で爽やかなリゾートならではのラウンドをお楽しみいただけます。これからも、趣向を凝らしたプランを考えてまいりますので、今後ともヒルトンニセコビレッジをご愛顧いただきますようよろしくお願いします。