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ヒルトンニセコビレッジ クチコミ・感想・情報

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ヒルトンニセコビレッジのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:809件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.96
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.11
  • 食事3.65
宿泊年月
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590件中 21~40件表示

総合5

投稿者さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月06日 17:27:24

ピュアを利用したくてパッケージで予約しました。
ピュアの方は雨天の中、盛り上げのプロだなととても楽しめました。
空いていたのは良かったなと思います。
お風呂は内湯、露天一つづつで温めなので子供も長めに入れました。
もちろん泉質は良かったです。
21時頃は激混みで、子供の浴衣が行方不明になりフロントに電話するとすぐに届けてくれました。
夕食なしのプランのため、ニセコの街に降りて探すと
営業していないところばかりで探すのに苦労しました。
朝食は国際色豊かで品数も多く満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ヒルトンニセコビレッジ 2023年07月14日 14:49:04

この度は、ヒルトンニセコビレッジにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
過日のご滞在では、ホテルエクスペリエンスをお楽しみ頂けたと拝読し、大変嬉しく存じます。
スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄です。
今後も、このお言葉に恥じることのなきよう、日々努力してまいります。
これからもヒルトンニセコビレッジならではのおもてなしをお届けできるよう、スタッフ一同精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
大人から子供まで楽しめる!【6歳未満添い寝無料】ピュアパッケージ(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスファミリールーム羊蹄山ビューツイン(禁煙)1~4名】

総合3

投稿者さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ

投稿者さん 2023年05月08日 18:44:39

お部屋はベット4台ぎりぎり入って余裕ない空間でした。それでも連休中で宿泊がとりにくい中、温泉の質がよく休息できました。フリーwifiと思い、子供の学習タブレットを持参しましたが(数日の旅行にて学習以外の利用も含め)階限定とオーナーズ会員以外は500円程度別料金とのことで残念でした。今どきほとんどの温泉ホテルは使えるのに全館フリーで使えないのは厳しいものがあります。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ヒルトンニセコビレッジ 2023年05月09日 11:44:06

この度は、北海道でのご滞在にヒルトンニセコビレッジをお選びいただきまして誠にありとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
本来では快適なご滞在となりますようお手伝いをいたしますところ、このようなご指摘をいただくに至り、誠に申し訳ございません。
よりお客様に快適にお過ごしいただけるお時間をお届けできるよう、スタッフ一同一層精進して参りますので、その他何かお気付きのことがございました際には、どうぞご遠慮なくお知らせください。
次回ご利用いただく際にはすべての客室を万全にご用意するよう、スタッフ一同努力いたしますので、是非またお越しくださいませ。 次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスファミリーツイン(26~28平米・禁煙)1~4名】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 17:30:48

家族3人と犬とで宿泊しました。
ペットが部屋を汚したり、爪などの傷をつけたら損害賠償金を支払ってもらうと言われ、クレジットカードの提出を求められました。
そのため、お部屋での犬の行動を気にしすぎてとても疲れました。

チェックアウトしてからも、汚してはいませんが、点検されて請求されたらとドキドキして落ち着きませんでした。

朝食は特に美味しい訳でもなく、ごく普通でした。

お部屋はとても景色が良く、掃除もしっかりされているようで綺麗でした。

従業員は外国の方が多く、一生懸命に働いてる姿がステキでした。

もう少しリラックスして過ごしたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ヒルトンニセコビレッジ 2023年05月09日 11:59:34

この度は数あるホテルの中、ヒルトンニセコビレッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
チェックインの際は、ご到着早々ご不快の念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフを代表し、心よりお詫び申し上げます。同じ事態が起こらぬよう、スタッフの指導、監督に尚一層努めてまいる所存でございます。
私どもヒルトンニセコビレッジは、現状に甘んじることなく、今後とも日本を代表するホテルを目指し日々、改善と努力を積み重ねて参る所存でございます。 お客様におかれましては何卒ご容赦ご寛容賜り、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【愛犬と一緒!朝食付】ドッグフレンドリープラン
ご利用のお部屋
【デラックスファミリーツイン(26~28平米・禁煙)1~4名】

総合4

投稿者さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ

投稿者さん 2023年04月09日 21:24:11

以前のホテルのイメージが強かったので、真っ赤なロビー階とインターナショナルなホテル内の雰囲気に最初は少し驚きました。ですがお食事はとても美味しく、海外にいるような気分で、楽しく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ヒルトンニセコビレッジ 2023年05月09日 14:19:04

この度は、北海道でのご滞在にヒルトンニセコビレッジをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。
今後も日常の喧騒を離れ、お寛ぎいただける場所として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
当ホテル自慢のお食事もお楽しみいただけて何よりでございました。
メニューなど、季節感も大切に、シェフが心をこめてご提供させて頂いております。
次回もぜひご利用くださいませ。
今後とも当ホテルで日頃のお疲れを癒し、明日への英気を養って頂きたく、お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【北海道の味覚を堪能!源泉かけ流し温泉でリラックス♪添い寝無料】シンプルステイ<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【デラックスファミリーツイン(26~28平米・禁煙)1~4名】

総合3

投稿者さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ

投稿者さん 2023年04月09日 13:23:31

部屋は普通の部屋でした。ユニットバスで部屋風呂の場合は狭くかんじます。サービスのペットボトルがあるかな?と思いましたがなかったのが残念でした。またアメニティも最低限の物のみでした。
部屋からはゲレンデが見れてとても良かったです。
ショップの飲み物が割高でした。
スタッフの方は日本人がほとんどいらっしゃらずでした。レセプションでも人によっては愛想のない人もいました。
レストランは開放的で気持ちよかったです。食べ物は普通の食べ物でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
ヒルトンニセコビレッジ 2023年04月10日 17:27:58

この度は、北海道でのご滞在にヒルトンニセコビレッジをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
この度の問題点を全スタッフでシェアし、基本に立ち返り、常にお客様の立場に立って物事を考え、心からのおもてなしをご提供できますように心がけます。
私どもは今後もお客様お一人お一人からのお声に耳を傾け、真摯に捕らえ、お客様皆様にお選び頂けるホテルを目指し努力と改善を重ねてまいります。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】3日前までの予約&キャンセルOK(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスファミリーツイン(26~28平米・禁煙)1~4名】

総合5

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

あん09さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ

あん09さん [50代/男性] 2023年03月25日 13:22:41

ニセコ東山時代に泊まらせてもらったことがあり、ヒルトンになって初めて宿泊させて頂きました。口コミを読んでいたらネガティブな意見が多く、ちょっと不安な気持ちで行きました。逆に非常に満足して帰ってきました。まずWi-Fiが繋がりにくいとありましたが、フロント付近は諸事情がありダメで、部屋ではしっかり無料で繋がります。つまり宿泊客には何の問題もありません。食事が高いという意見がありましたが、どこのヒルトンでも、ニセコ地区もあんなもんです。嫌なら別の所へ行った方が良いかも。またコンビニ等で済ませれば良いかもしれません。味は非常に良かったです。あえて言えば、連泊には朝食は毎日一緒なので少し変えてもらうと有難いかも。施設老朽化の意見もありましたが、そんな気にはなりません。アメニティは少し不足してました、洗顔料があるとベストかも。あと芳香剤も欲しいです。従業員の方の接客も外人多いから不安とありましたが、全く問題がありません。文化の違いは多少感じましたが。という事で私としてはリピート有かなあと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ヒルトンニセコビレッジ 2023年06月13日 13:52:12

あん09 様

この度は数あるホテルの中、ヒルトンニセコビレッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

この度のご滞在がご満足いただけ、またスタッフの励みとなる暖かなお言葉を賜り大変光栄に存じます。
また、貴重なご意見もいただきましてありがとうございます。

これからも、ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後ともヒルトンニセコビレッジをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【北海道の味覚を堪能!源泉かけ流し温泉でリラックス♪添い寝無料】シンプルステイ<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【デラックスルーム羊蹄山ビューツイン(禁煙) 1~3名】

総合5

投稿者さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ

投稿者さん 2023年03月22日 16:21:09

朝の露天風呂が最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ヒルトンニセコビレッジ 2023年06月13日 13:55:49

この度は、ヒルトンニセコビレッジにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。今後も日常の喧騒を離れ、お寛ぎいただける場所として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

当ホテルの温泉は、北海道で唯一、国内に4人しかいない4つ星温泉ソムリエがおすすめするニセコの「あたたまりの湯」として紹介された温泉です。
羊蹄山を眺めながら、のんびり温泉でリラックス。露天風呂は大きな池と隣接し開放感いっぱいです。

今後とも当ホテルで日頃のお疲れを癒し、明日への英気を養って頂きたく、お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【デラックスファミリーツイン(26~28平米・禁煙)1~4名】

総合3

たいへい9082さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ

たいへい9082さん [50代/男性] 2023年02月26日 07:41:10

客の大半は外国人、スタッフも日本語の話せない外国人が多いので日本のホテルとして期待すると残念な感じになります。外国の雰囲気を味わいたい方には良いかもしれません。
露天風呂の前に大きな池がありますが、飛び込んで泳いでいる外人が大騒ぎしていたり、夜大騒ぎしていたりと静かなリゾートホテルではありません。
部屋の水回りが古く、価格はそれなりなのでコスパは良くないと感じてしまいました。
ディナーをホテルのレストランでコースを頂きましたが、こちらは料理もスタッフも最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ヒルトンニセコビレッジ 2023年02月27日 11:25:07

たいへい9082 様

この度は、北海道でのご滞在にヒルトンニセコビレッジをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
本来ならばお客様への優しさとお心遣いをもち、心地よい空間と時間を提供させていただくべきところ、おもてなしの心にかけた応対となりましたことを、心よりお詫び申し上げます。
この度の問題点を全スタッフでシェアし、基本に立ち返り、常にお客様の立場に立って物事を考え、心からのおもてなしをご提供できますように心がけます。
「料理もスタッフも最高」とのコメントを頂きましたことは、私共スタッフにとって何よりの喜びでございます。
これからも、より快適にお過ごしいただけます様、よりサービスの向上に努め、笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。
これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めて参ります。
お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】3日前までの予約でお得!(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【デラックスファミリーキング(26~28平米・禁煙)1~3名】

総合3

投稿者さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月08日 20:21:54

領収書が英語、ここは日本なので、日本語の選択肢もあってよいのでは。お風呂場が暗すぎて、年寄りは危なかった。夕食の説明も英語多用で、わかりにくかった。
食事の選択の仕方等日本語表記がメニューにあるとよい。どちらにしても、親同伴では再訪しないだろう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ヒルトンニセコビレッジ 2022年11月29日 12:16:19

この度は、ヒルトンニセコビレッジにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 その上お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
ヒルトンニセコビレッジをお選びいただきました大切な全てのお客様に、心のこもったおもてなしと、快適さ、最高の施設をお届けすることが私共の使命であるにも関わらず、ご不快の念を抱かせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
お客様をはじめとするお客様からのご感想・ご意見ひとつひとつを大切にし、今後ともお客様にとっての『一番』を目指して参る所存でございます。
どうか今回のご滞在に懲りず、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【北海道の味覚を堪能!源泉かけ流し温泉でリラックス♪添い寝無料】シンプルステイ<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【デラックスファミリールームキング(禁煙)1~3名】

総合3

水中風来坊さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ

水中風来坊さん [60代/男性] 2022年11月05日 12:29:23

まず、高級感溢れる建物に圧倒されました。フロントの女性スタッフの心のこもった対応に感動しました。客室も広く、窓の目の前に聳える羊蹄山に大満足。
10月末なのにスチームが入っておらず、エアコンの暖房では寒いのでオイルヒーターの貸し出しを受けました。ドライヤーを使用したら客室のブレーカーが落ちました。設備の係員が来てくれましたが、「貸し出しした時に、ドライヤーや湯沸かしを使う時はオイルヒーターを切るようにお話ししませんでしたか?」と言われました。聞いていませんけど。
客室のwifiが無料になるヒルトンの無料会員登録をしましたが、wifiの設定が難しく、色々としていたらパソコンのwifiは繋がりましたが、スマホは全く繋がりませんでした。
大浴場は食塩泉で肌がしっとりとして良い感じ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ヒルトンニセコビレッジ 2022年11月29日 12:50:22

水中風来坊 様

この度は、北海道でのご滞在にヒルトンニセコビレッジをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
お客様からこのように直接お褒めのお言葉を頂戴いたしますことは、スタッフにとりまして大変大きな励みとなり、意欲へと繋がって参ります。早速チーム内で共有させて頂きます。
お部屋の温度につきましては、本来ならばお客様への優しさとお心遣いをもち、心地よい空間と時間を提供させていただくべきところ、おもてなしの心にかけた応対となりましたことを、心よりお詫び申し上げます。
お客様をはじめとするお客様からのご感想・ご意見ひとつひとつを大切にし、今後ともお客様にとっての『一番』を目指して参る所存でございます。
どうか今回のご滞在に懲りず、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】3日前までの予約でお得!(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスルーム羊蹄山ビューツイン(禁煙) 1~3名】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ

投稿者さん 2022年10月12日 20:43:58

露天風呂がとにかく良かったです!窓からの羊蹄山や森の眺めも最高でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
ヒルトンニセコビレッジ 2022年10月27日 10:49:30

この度は、ヒルトンニセコビレッジにご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
その上お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
北海道を代表する秀峰・羊蹄山を正面に望み、ニセコ連山の主峰、ニセコアンヌプリの山麓に広がるリゾートエリアです。ヒルトンニセコビレッジで春から秋はゴルフ、テニス、乗馬、川下り、熱気球をはじめとする数々のアウトドアスポーツ、冬は一面の銀世界とスキーをお楽しみください。
そして温泉で心身ともにリフレッシュできます。
これからも北海道での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。
ぜひまたヒルトンニセコビレッジをご利用下さい。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【デラックスファミリールームツイン(禁煙)1~4名】

総合4

投稿者さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ

投稿者さん 2022年09月26日 22:46:47

ご飯美味しく、子供にはフレンドリーに話かけてくれたりと楽しく過ごせました(*^^*)
ただ朝風呂に入った時、露天風呂で蛾がういてました…仕方ないと思いますが残念でした(T_T)
今回はピュア目的で行きましたので、天気がなんとか晴れてくれて良かったてす(*^^*)子供もとても楽しめまきた(*^^*)もう少しお値段が良心的であると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ヒルトンニセコビレッジ 2022年10月03日 14:56:54

この度は、ヒルトンニセコビレッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族でのご滞在をお楽しみいただけたと拝読し、大変嬉しく存じます。
お客様からこのようなお言葉を頂きますことは、スタッフに取りましても大変励みになると共に、大きなモチベーションへと繋がって参ります。
これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めて参ります。
また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【デラックスファミリールームツイン(禁煙)1~4名】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ

投稿者さん 2022年09月25日 09:00:34

さすがヒルトンと言った素晴らしい内容でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ヒルトンニセコビレッジ 2022年10月03日 15:30:43

この度は数あるホテルの中、ヒルトンニセコビレッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
「さすがヒルトン」とのコメントを頂きましたことは、私共スタッフにとって何よりの喜びでございます。
ホスピタリティを感じていただけましたことは、ホテルスタッフにとりまして、何より嬉しく働き甲斐を感じる瞬間でございます。
ご滞在中、お困りのことがございましたら、どうぞお気軽にスタッフにお声をお掛けください。できる限りのご対応をいたします。
ひとつでも多くの思い出に残るご滞在を体験いただけますよう、これからもおもてなしを追求していく所存でございます。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】3日前までの予約がお得!(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスルーム羊蹄山ビューキング(禁煙) 1~3名】

総合5

nao-m88さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ

nao-m88さん [40代/男性] 2022年09月04日 16:04:16

接客サービス、建物の清潔感や部屋全般にわたってとても良いサービスを受けることができました。
朝食は、種類やジャンルも幅広く用意されていて、ほとんどのお客さんの好みに合うだけの豊富さになっていました。
味もとてもおいしかったです。
ピュアの利用ができるところもとても良かったです。
1つだけ強いて注文をつけるとすれば、部屋のシャワー水栓のダイヤルが0の状態がわかりにくく、
少しのずれでシャワーまたはカランから水が出てしまうので、
不要な水の流出があるのではないかと思ってしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ヒルトンニセコビレッジ 2022年10月27日 11:21:01

nao-m88 様

この度は、ヒルトンニセコビレッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様からこのように直接お褒めのお言葉を頂戴いたしますことは、スタッフにとりまして大変大きな励みとなり、意欲へと繋がって参ります。早速チーム内で共有させて頂きます。
シャワーにつきましては、お客様のご期待にお応えできるよう、参考にさせていただきます。 貴重なアドバイスをありがとうございました。
お客様にとりまして、もうひとつのわが家のような居心地の良い空間を今後もご提供できますよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・6歳未満添い寝無料!】ピュアパッケージ
ご利用のお部屋
【デラックスファミリールームツイン(禁煙)1~4名】

総合4

投稿者さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ

投稿者さん 2022年08月30日 21:28:47

食事も夜朝共にとても美味しく、
さすがヒルトンでした。
一点だけ、古いせいなのか寝る時の電気が調整できず、消すとなると一気に消えてしまうのが不便でした。
一つでもいいので別の線のダウンライトなどがあればなーと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【北海道の味覚を堪能!源泉かけ流し温泉でリラックス♪添い寝無料】シンプルステイ<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【デラックスファミリールームツイン(禁煙)1~4名】

総合4

投稿者さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ

投稿者さん 2022年08月28日 15:34:06

先日、主人と宿泊をさせて頂きました。
広いお部屋で眺めも良くて快適でした。
食事は、夕食はとても美味しくて満足しましたが、朝食のバイキングは、種類も少なく、味もイマイチでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【北海道の味覚を堪能!源泉かけ流し温泉でリラックス♪添い寝無料】シンプルステイ<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【デラックスパノラマルームキング(禁煙)1~4名】

総合3

u8cap03さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ

u8cap03さん [20代/男性] 2022年08月24日 11:19:14

結婚記念日で宿泊しました。
予約時に、結婚記念日で宿泊する旨を伝えましたが、特にお祝いの言葉も何も無かったのが残念でした。

コロナ・季節の関係から、レストラン営業が限定されており、十分に満足できなかったです。

お風呂はよかったですが、サウナがあると最高でした。

部屋の扉が硬く、女性が閉めるのには力が入ります。
広さは満足ですが、水の出とWi-Fiが弱い(ほぼ繋がらない)のが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ヒルトンニセコビレッジ 2022年09月05日 12:24:44

u8cap03 様

この度は、北海道でのご滞在にヒルトンニセコビレッジをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
せっかくの結婚記念日に、ヒルトンニセコビレッジをお選びいただきましたにも関わらず、大切なお客様の記念日に、心のこもったおもてなしと、快適さ、最高の施設をお届けすることが私共の使命であるにも関わらず、ご不快の念を抱かせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
この度のことを真摯に受け止め、再度スタッフの教育を図り、サービスの向上を図る所存でございます。
どうぞこれに懲りずヒルトンニセコビレッジをまたご利用賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
次回ご来館の際には、お客様のご期待を超えられる様に、改善を重ねてまいります。改めまして、貴重な時間を割いてご意見いただきましたこと、お礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】3日前までの予約で特別価格♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスファミリールームキング(禁煙)1~3名】

総合3

投稿者さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ

投稿者さん 2022年08月09日 14:46:25

デラックスファミリールーム?狭くカーペットはシミだらけ。館内の案内はテレビで確認できるようになっていましたが、知りたい案内を即時に検索できる訳ではなく、大変不便でした。温泉があるにも関わらず、タオルを干すところが無いのも不便でした。高級感を装いその実、中身がスカスカな感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ヒルトンニセコビレッジ 2022年08月09日 19:04:17

この度は、北海道でのご滞在にヒルトンニセコビレッジをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
ヒルトンニセコビレッジをお選びいただきました大切な全てのお客様に、心のこもったおもてなしと、快適さ、最高の施設をお届けすることが私共の使命であるにも関わらず、ご不快の念を抱かせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
次回ご利用いただく際にはすべての客室を万全にご用意するよう、スタッフ一同努力いたしますので、是非またお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】3日前までの予約&キャンセルOK(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【デラックスファミリールームツイン(禁煙)1~4名】

総合4

PX-716Aさんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ

PX-716Aさん [40代/男性] 2022年07月05日 21:48:17

食事はとても美味しく、食材・味付けはどれも素晴らしかった。すべての種類は食べきれないほど品数も多かった。部屋もきれいで広く、羊蹄山側ではありませんでしたが、景色も良かったです。私が入った男性の大浴場は広く、露天風呂から羊蹄山も見え、温泉の泉質も良く、大満足でしたが、連れて行った母親の話だと女性の大浴場は狭く、羊蹄山も見えなかったとのことでした。こちらは今回はじめてでしたが、館内の説明は詳しくされず、他のホテルや旅館ならどこにでもある館内のガイドブックのようなものも部屋になく、食事会場に浴衣で行ったら、浴衣ではだめだと言われました。ホテルなので当たり前といえば当たり前ですが、じゃあ、部屋の中だけなのか、大浴場は浴衣で行って良いのかなどの説明は一切なく、やや不親切だと感じました。Wifiは3Mbpsの速度で1日550円でした。閑散期くらいは無料にしてくれても良いのではと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ヒルトンニセコビレッジ 2022年10月27日 12:25:57

PX-716A 様

この度は、北海道でのご滞在にヒルトンニセコビレッジをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
ご滞在中は、都会の喧騒を忘れ、お落ち着いた時間をお過ごしいただけたようで、安堵しております。
当ホテル自慢のブッフェもお楽しみいただけて何よりでございました。
メニューなど、季節感も大切に、シェフが心をこ めてご提供させて頂いております。次回もぜひご利用くださいませ。
賜りました館内説明、浴衣に関するご意見につきましては、お客さまからの貴重なご意見として今後の参考とさせていただく所存でございます。
これからもより一層快適にご利用いただけるよう精一杯のおもてなしで、皆さまをお迎えしてまいります。
私どもヒルトンニセコビレッジは、現状に甘んじることなく、今後とも日本を代表するホテルを目指し日々、改善と努力を積み重ねて参る所存でございます。
お客様におかれましては何卒ご容赦ご寛容賜り、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用のお部屋
【デラックスファミリールームツイン(禁煙)1~4名】

総合5

投稿者さんの ヒルトンニセコビレッジ のクチコミ

投稿者さん 2022年06月28日 08:32:27

初めて愛犬と一緒の宿泊でした。
お陰様でルーム内でトイレを失敗することもなく、愛犬もリラックスして過ごすことが出来たようです。
また、サービスも食事もとても満足のいくものでした。
機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用のお部屋
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