この度は数あるホテルの中、ヒルトンニセコビレッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、ご滞在を楽しみにご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に相応する事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
この度賜りましたご意見を参考に、内容を再度見直し、皆さまにご満足いただけるメニューのご提供に尽力して参ります。
今後ともお客さまのお声を第一に、サービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

この度は、数あるホテルの中からヒルトンニセコビレッジをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。
しかしながら、夕食の内容にご満足いただけなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しました貴重なご意見は、関係スタッフと共有し、全てのお客様にご満足いただけますよう、メニューなどを検討していく所在でございます。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

この度はヒルトンニセコビレッジにご滞在頂きまことにありがとうございます。
しかしながら、ご夕食の際、お料理ならびにお飲み物のご提供に大変お待たせしてしまい、お食事をお楽しみいただけませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたとおり、お料理が仕上がる時間は的確にお伝えし、遅れてしまうようなことがあるのであればお待ちいただく間にビュッフェから何かお取りいただくなど配慮ある対応をすべきではございますが、大変お恥ずかしながら、スタッフへの教育が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
またお飲物の提供に関しまして、10分以上もお待たせしてしまいましたことは本来のサービスから逸脱しており、スタッフ配置ならびにスタッフ教育を見直し今後の改善につなげるよう努めてまいります。大変ご迷惑をおかけしておきながらも、また利用したいとおっしゃっていただけていただきありがとうございます。

次回お越しいただけました際には、快適にご滞在いただけるよう今後スタッフ一同より一層精進してまいります。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。更にお母様との大切なご旅行にて、お選び頂きました点、重ねて御礼申し上げます。次回は、セットメニューのご夕食を、ぜひお試し下さいませ。これからも、ヒルトンニセコビレッジをどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。レストランでのブッフェにつきましては、頂戴したご意見は、担当部署に伝えて、検討致します。次回もニセコにいらっしゃる際には、ヒルトンニセコビレッジをどうぞ宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。更に、ご夕食につきましては、貴重なご意見を頂きました点、重ねて御礼申し上げます。今後共、ヒルトンニセコビレッジをどうぞ宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。更に、ホテル近くの施設でも、色々とお楽しみ頂けたようで、安心致しました。又、次回もヒルトンニセコビレッジをどうぞ宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。更に、ホテル近くの施設でも、色々とお楽しみ頂けたようで、安心致しました。又、次回もヒルトンニセコビレッジをどうぞ宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。ロケーションは、お部屋の位置によっても、様々ですので、是非、次回もヒルトンニセコビレッジをどうぞ宜しくお願い致します。

Thank you for choosing Hilton Niseko Village for your recent visit to Niseko and taking the time to share your experience on Tripadvisor.
We take your comments very seriously, I discussed with F&B manager and strongly insisted to review our food.
I do hope you will have the opportunity to visit us again during the season and experience some of the world’s best powder snow.

Thank you for choosing Hilton Niseko Village for your recent ski holiday and taking the time to share your experience through Tripadvisor.
Taking your comments very seriously, I will review and improve our service level.
Since your satisfaction is important to us, we are committed the best quality of service along with the Hilton Hospitality.
We look forward to welcoming you again in near future.

この度はヒルトンニセコビレッジをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご夕食やウェルカムドリンクの件につきましては、すぐに関係各署に伝え、改善に向けて尽力致します。
また、お風呂場の脱衣スペースにつきましても、何か代案がないか検討させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともヒルトンニセコビレッジをよろしくお願い致します。

この度は、北海道でのご滞在にヒルトンニセコビレッジをお選びいただきまして誠にありとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。今後も日常の喧騒を離れ、お寛ぎいただける場所として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

今後とも当ホテルで日頃のお疲れを癒し、明日への英気を養って頂きたく、お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はヒルトンニセコビレッジにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけ、私どもも嬉しく存じます。
しかしながら、清掃におきまして配慮が至らず大変失礼いたしました。今後このようなことの無きよう、関連部署と共有し改善に努めて参ります。
今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ヒルトンニセコビレッジにご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
露天風呂使用時につきまして、ご不便、ご迷惑をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
頂きました貴重な御意見につきましては、お客様のご期待にお応えできるよう、改善に努めさせていただきます。
貴重なアドバイスをありがとうございました。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、ヒルトンニセコビレッジにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、お部屋からの羊蹄山ビューにもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるプランを企画してゆく所存ですので、是非またヒルトンニセコビレッジをご利用いただけますと幸いです。