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東京ビュックのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:2148件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地4.55
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.05
  • 食事4.00

投稿者さんの 東京ビュック のクチコミ

投稿者さん 2004-05-31 00:20:42

以前から気になっていて、今回運良く一日だけ取れたので喜んで宿泊させていただきました。
マンションの様な作り、吹き抜けの空間、飛び石・・・?!と、
様々に想像を膨らませておりましたが、
お部屋も立地もお値段もすべて想像以上に大満足でした。
フロントもあの安さにはありえなそうな佇まいで、
中庭の川の流れる雰囲気など、ちょっと海外に来たかのような新鮮な印象を受けました。
ただ気になった点があって、一つは部屋に入ったとき洗面所の光が漏れていて、なんとなくドキッとしたことと(換気の為でしょうか?)ベランダがすべては開かないようになっています。と書いてあったのですが、普通にがらがらと開けてベランダに出れたこと(気持ちよかったですが)
あと、清掃を終了のメモと折り鶴に感動したのですが、目立つドレッサーの机の上に男性のものと思われる髪の毛が3本落ちていたこと、あとお茶のティーバックにも髪の毛がくっついていて、
ちょっとがっかりしました。ドレッサーなどは目立つので、気をつけたほうが良いと思います。
他がかなり細かくきれいだったので、なおさら残念でした。
女性のアメニティ、ボディスポンジ、ドライヤーなどの場所がわかるように段違いに開かれていた引き出しや、3種類に切り替えられるシャワーノズルなど、
設備は一流ホテルといった感じでした。
部屋の様々なところにウェルカムの気持ちが感じられて嬉しかったです。
東京に行く際は、またぜひ利用したいと思います。

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東京ビュック 2004-05-31 18:25:57

この度はご利用いただきありがとうございます。
清掃の不手際がありながら、”大満足”のお言葉をいただけとても嬉しく思います。
洗面所につきましては、ご指摘の通り換気のため電気・換気扇を回させていただいています。(事前のご案内等検討いたします。)
室内の窓につきましては、安全上また防犯上ストッパーをかけ全開ができない状態が正常とさせていただいています。ご利用いただきましたお部屋を確認いたしましたが、ストッパー部分が破損いたしておりました。結果、お客様に不完全なお部屋にご案内したことになり、大変申し訳ありません。
不備な点も含め、種々ご評価をいただきありがとうございます。
今後も、皆様に快適にご利用いただけるよう努力してまいります。
機会があればまたのご利用をお待ちいたしております。
東京ビュック 宿泊支配人