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東京ビュックのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:2153件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地4.61
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.00
  • 食事3.67

投稿者さんの 東京ビュック のクチコミ

投稿者さん 2005-01-02 02:14:46

基本的には立地も良く、部屋も広く快適でした。コンビニもすぐ近くなので大変便利です。フロントの方達のご対応も快く、総合的には良い宿だったと思います。ただ何点か、若干ながら気になったところもありますので、一応苦情として挙げさせて頂きます。
1,部屋の清掃。これは結構ひどかったです。床に他人の髪の毛が無数に散乱していました。ちょっと怖かったくらいに、です。
2,ランドリー。1時間100円はリーズナブル。しかしながら衣類が乾かない…。量的に1kgも無かったんですが、2時間かけても生乾きで、時間を無駄にしてしまったと感じました。(家庭用の乾燥機ではやむをえないのかもしれませんが…)もし操作方法で改善できるならば、その辺の説明も詳しく明示していただきたかったです。また、できれば柔軟剤の販売もご検討いただければと思います。
以上、価格・部屋の広さを考慮し差し引いても、上記の点については改善していただいたほうが良いと考えます。

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東京ビュック 2005-01-05 13:02:51

この度はご利用いただきありがとうございます。
客室清掃につきましては、大変ご不快な思いをおかけし申し訳ありません。
ホテルとして基本中の基本である清掃に不備があり恥ずかしく思います。
今後この様なことのなきよう検討・改善してまいります。
また、乾燥機に関しましては操作方法のご案内等を検討いたします。
貴重なご指摘をありがとうございます。
今後も皆様のお声を糧に快適にご利用いただけるよう努力してまいります。
機会があればまたのご利用をお待ちいたしております。
東京ビュック 宿泊支配人