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東京ビュックのクチコミ・お客さまの声
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立地だけは最高です。部屋の広さやボリュームのある朝食付き(味は別)という点も宿泊料金の割には良いと思います。以下は苦情になります。チェックイン時に部屋の希望(禁煙or喫煙)が聞かれませんでしたが、全室喫煙タイプなのでしょうか?マンションタイプのホテルでフロントまでは遠く、台風も来ていたし、部屋の空室確認や移動も疲れるから、タバコ臭い部屋で我慢しました。それにしても清掃が雑で驚きました。アメニティはビジネスホテルの割にはいろいろ揃っていて重宝しましたが、本当に部屋が掃除されているのか不安になりました。明らかにバスルームは清掃されておらず、タオル交換だけでした。前の宿泊客の頭髪がバスタブ天井に張り付き、床には体毛が落ちていました。さらに電気ポットは、中は空になっていたものの濡れていて、ポット内にもなぜか体毛(ヒゲ?)が!! 気持ち悪かったです。湯呑茶碗も本当に洗ったものなのか不安なので、使用できませんでした。さらに不快だったのは、夜、就寝のために部屋内の電気を消すと、しばらくの間「バチッ、バチッ」と大きな音が浴室の方の壁から聞こえてきたことです。「ピーピーピーツーツー」と電子音のような音も時折…。さらにベッド脇の壁からは壁を蹴るような音…隣の部屋の人がこちら側の壁を蹴っている!?なかなか寝つけずに恐怖体験をしました。本当に恐ろしかったので、よほど部屋を変えてもらおうかとも思いましたが、深夜なだけに我慢しました。翌朝の朝食は、お雑炊を頼もうと思っていたにもかかわらず、用意がないとのこと。和食定食にしました。ケイタリングサービスの(ような)大雑把な味付けでがっかりしました。お代わり自由とありましたが、お代わりしたくなるようなものがほとんどなく残念でした。また後片付けの手際が非常に悪く、片付けの済んでいないテーブルが多く目立ちました。バー形式のカウンターには、取りあえずテーブルから下げた食後の食器が盛りだくさん!! ホテルの朝食フロアでは、普段はゆっくり過ごすのが楽しみなのですが、今回は早々に退散しました。よく上京し、宿泊する機会があるので、こちらのホテルは公共交通の利便性と共にチェックしていたのですが、もう宿泊しないと思います。
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この度は東京ビュックをご利用いただきありがとうございました。立地について評価を頂き感謝しております。ご指摘のお部屋の臭いまた清掃の不備については心からお詫びを申し上げます。大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。清掃、設備の点検等を徹底してまいります。朝食についてもサービスまたメニューの改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。機会があればまたのご利用をお待ち申し上げております。宿泊支配人
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ホテルルートイン下館(茨城県)
4.0
投稿日:2024-06-13 23:14:45
ホテルグラード新地(福島県)
5.0
投稿日:2024-05-28 02:36:07
ユニゾイン金沢百万石通り(石川県)
投稿日:2024-05-28 02:31:17
天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡(山形県)
投稿日:2024-05-28 02:27:23
投稿日:2024-05-28 02:13:40
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morikko1018さんの 東京ビュック のクチコミ
立地だけは最高です。部屋の広さやボリュームのある朝食付き(味は別)という点も宿泊料金の割には良いと思います。
以下は苦情になります。
チェックイン時に部屋の希望(禁煙or喫煙)が聞かれませんでしたが、全室喫煙タイプなのでしょうか?マンションタイプのホテルでフロントまでは遠く、台風も来ていたし、部屋の空室確認や移動も疲れるから、タバコ臭い部屋で我慢しました。
それにしても清掃が雑で驚きました。アメニティはビジネスホテルの割にはいろいろ揃っていて重宝しましたが、本当に部屋が掃除されているのか不安になりました。明らかにバスルームは清掃されておらず、タオル交換だけでした。前の宿泊客の頭髪がバスタブ天井に張り付き、床には体毛が落ちていました。さらに電気ポットは、中は空になっていたものの濡れていて、ポット内にもなぜか体毛(ヒゲ?)が!! 気持ち悪かったです。湯呑茶碗も本当に洗ったものなのか不安なので、使用できませんでした。
さらに不快だったのは、夜、就寝のために部屋内の電気を消すと、しばらくの間「バチッ、バチッ」と大きな音が浴室の方の壁から聞こえてきたことです。「ピーピーピーツーツー」と電子音のような音も時折…。さらにベッド脇の壁からは壁を蹴るような音…隣の部屋の人がこちら側の壁を蹴っている!?
なかなか寝つけずに恐怖体験をしました。本当に恐ろしかったので、よほど部屋を変えてもらおうかとも思いましたが、深夜なだけに我慢しました。
翌朝の朝食は、お雑炊を頼もうと思っていたにもかかわらず、用意がないとのこと。和食定食にしました。ケイタリングサービスの(ような)大雑把な味付けでがっかりしました。お代わり自由とありましたが、お代わりしたくなるようなものがほとんどなく残念でした。また後片付けの手際が非常に悪く、片付けの済んでいないテーブルが多く目立ちました。バー形式のカウンターには、取りあえずテーブルから下げた食後の食器が盛りだくさん!! ホテルの朝食フロアでは、普段はゆっくり過ごすのが楽しみなのですが、今回は早々に退散しました。
よく上京し、宿泊する機会があるので、こちらのホテルは公共交通の利便性と共にチェックしていたのですが、もう宿泊しないと思います。
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この度は東京ビュックをご利用いただきありがとうございました。
立地について評価を頂き感謝しております。ご指摘のお部屋の臭いまた清掃の不備については心からお詫びを申し上げます。大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。清掃、設備の点検等を徹底してまいります。朝食についてもサービスまたメニューの改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
機会があればまたのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊支配人