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東京ビュックのクチコミ･お客さまの声
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朝食についてですが、10時ぐらいに行き和食をいただきました。料理はおいしかったのですが、気になったのはスタッフの方の態度です。女性のスタッフがずっとしゃべっていて、男性のスタッフが聞き役という感じでしたが、話の内容が「休憩時間が少ない」「ご飯も食べないで働いている」「朝食のラッシュは朝7時ぐらいだし、後はランチもあるから朝食の時間はこんなに長くなくても良い」というような愚痴を言っていたように聞こえました。声のボリュームも大きかったですし、遅い時間に朝食に来た私や他にいたお客さんが非常識だと言っているように聞こえ、気分が悪くなりました。私もかつて接客の仕事をしておりましたが、愚痴を言うならお客さんのいないところですべきだと思います。それ以外は満足でした。東京駅まで目の前のバス停からバス一本ですし、立地もとてもよいと思います。
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この度は東京ビュックをご利用いただきありがとうございました。朝食スタッフの態度については大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。サービス業に従事する者としてあるまじき事と認識し、徹底した指導をしてまいります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後この様な事がないよう努力してまいりますので引き続きご利用をお願い申し上げます。機会があればまたのご利用をお待ち申し上げております。宿泊支配人
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投稿者さんの 東京ビュック のクチコミ
朝食についてですが、10時ぐらいに行き和食をいただきました。料理はおいしかったのですが、気になったのはスタッフの方の態度です。女性のスタッフがずっとしゃべっていて、男性のスタッフが聞き役という感じでしたが、話の内容が「休憩時間が少ない」「ご飯も食べないで働いている」「朝食のラッシュは朝7時ぐらいだし、後はランチもあるから朝食の時間はこんなに長くなくても良い」というような愚痴を言っていたように聞こえました。声のボリュームも大きかったですし、遅い時間に朝食に来た私や他にいたお客さんが非常識だと言っているように聞こえ、気分が悪くなりました。私もかつて接客の仕事をしておりましたが、愚痴を言うならお客さんのいないところですべきだと思います。それ以外は満足でした。東京駅まで目の前のバス停からバス一本ですし、立地もとてもよいと思います。
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この度は東京ビュックをご利用いただきありがとうございました。
朝食スタッフの態度については大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。サービス業に従事する者としてあるまじき事と認識し、徹底した指導をしてまいります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後この様な事がないよう努力してまいりますので引き続きご利用をお願い申し上げます。
機会があればまたのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊支配人