こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2019-11-23 22:03:17
5.0
投稿日：2019-05-24 10:51:23
4.0
投稿日：2019-05-24 10:36:47
部屋4
ラフ2350さんの 東京ビュック のクチコミ
出張でよく利用しますがオンライン決済してあるにもかかわらず支払いを請求されます
部屋に戻ってから確認したらオンライン決済していたことが判明してクレジットの返金処理をしてもらいましたがこちらから申し出なければそのまま請求されていたと思います
逆にこちらの手違いでオンライン決済してなかったのですが決済済みではないかとたずねた時の対応は面倒くさそうで感じ悪かったです
とにかく、必ず支払いがどうなっているか確認しておかないと二重払いになる恐れありです
支払い確認は当然ですけどね
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この度は東京ビュックをご利用いただきありがとうございました。
当館を何度もご利用頂き大変感謝しております。今回の事前決済の手違い等については大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。またフロントでの確認時の対応についても、この様なご不快な対応をさせないよう指導してまいります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
機会があればまたのご利用をお待ち申し上げております。
支配人