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東京ビュックのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:2148件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.56
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.05
  • 食事4.00
宿泊年月
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37件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 東京ビュック のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 18:27:10

立地、周辺環境はとても良いと思います。
10月14日より一泊で利用いたしました。
室内はよくある普通のお部屋でした。
受付の方たちの対応はとても良かったです。
ドライヤーの頭がブラブラしていて、固定しながら乾かすのは大変でした。
建物自体が古く団地アパートのようで少し怖かった。
総合的に考えて金額が高いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東京ビュック 2023年10月21日 02:20:11

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ご指摘の点は、客室ごとの点検を徹底し可能な限り対処させて頂きます。お客様の貴重なご意見を今後の糧に更に充実したサービスを心がけていきたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
また次回のご来館を心よりお待ち致しております。
東京ビュック中銀 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】ツインプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東京ビュック のクチコミ

投稿者さん 2023年03月30日 22:28:31

駅から近く立地を考えると値段は近隣のホテルと比べると、安く宿泊することができました。
外廊下から入る部屋でパッと見、マンションのようでした。
部屋の中は広かったです。喫煙部屋の予約プランしかありませんでしたが、コメントに禁煙希望であったことを記載していたら禁煙部屋へ変更していただけました。
部屋の中で気になったのはバスルームです。ユニットバスなのですが、どこから上がってくるのか下水臭がすごかったです。カーテンや手すりや換気扇、床のタイルや浴槽内も黒カビと赤カビ、ホコリ(換気扇)がありました。古い建物のようだったので仕方ないのかなとも思いますが、細かく見ていくと具合が悪くなりそうで湯船にお湯を溜めることもせず素早く済ませました。もう少し清掃が行き届いていればなと欲張ってしまいました。
アメニティは必要最低限のものはそろっていますし、リセッシュがあったのも有り難かったです。
観光のため宿泊しましたが、次があるかと聞かれると、、、。もう少し高くなっても綺麗なホテルを選びたいかなという感じです。
清潔さを求めずリーズナブルに泊まりたい方にはおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
東京ビュック 2023年04月02日 02:09:56

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中にはご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃面は勿論、設備面、接客面に於きましても、更にお客様にお喜びいただけるようなサービスを目指して行きたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
また次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東京ビュック中銀 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【喫煙】ツインプラン
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム】

総合2

投稿者さんの 東京ビュック のクチコミ

投稿者さん 2023年03月20日 05:40:38

ミラブルシャワーヘッドなしの部屋の方が新しくて快適だった。
外出の度にフロントにキーを返すのが面倒。
部屋は、順次改装しているようですが、当たりはずれは時の運ですかね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東京ビュック 2023年03月25日 01:40:17

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
フロントの鍵のご不便をおかけして申し訳ありませんが、防犯上ご理解をお願いいたします
今後も皆様に愛されるホテルを目指し、従業員一同最善を尽くしてまいりますのでまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
東京ビュック中銀 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【5泊以上限定】ミラブルシャワーヘッド導入!連泊キチネットプラン
ご利用のお部屋
【キチネットルーム】

総合2

TAKE4くんさんの 東京ビュック のクチコミ

TAKE4くんさん [40代/女性] 2022年11月11日 16:02:04

立地は良いですが、家族やカップルでの利用は厳しいかと…。ビジネス利用なら値段との兼ね合いで有りだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東京ビュック 2022年11月13日 13:55:24

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見を今後の糧に更に充実したサービスを心がけていきたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
また次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東京ビュック スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【20:00~チェックイン】ナイトステイプラン(シングル)
ご利用のお部屋
【ナイトステイ・シングル】

総合2

投稿者さんの 東京ビュック のクチコミ

投稿者さん 2022年04月02日 18:59:42

枕が臭かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
東京ビュック 2022年04月12日 06:22:21

この度は、ご宿泊並びにご意見を誠にありがとうござました。ご滞在中不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ご指摘の点は、客室ごとの点検・清掃の徹底等で可能な限り対処させて頂きますので、またのご宿泊をお待ち申し上げております。東京ビュック中銀 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【20:00~チェックイン】ナイトステイプラン(シングル)
ご利用のお部屋
【ナイトステイ・シングル】

総合2

投稿者さんの 東京ビュック のクチコミ

投稿者さん 2021年04月07日 15:49:52

ユニットバスかトイレだと思うがが公衆便所的匂い。臭い。
排水はリフォームしたほうが良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
東京ビュック 2021年04月14日 10:50:13

この度は、ご宿泊並びにご意見を誠にありがとうござました。ご滞在中不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ご指摘の点は、客室ごとの点検・清掃の徹底等で可能な限り対処させて頂きますので、またのご宿泊をお待ち申し上げております。東京ビュック中銀 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【20:00~チェックイン】ナイトステイプラン(禁煙セミダブル)
ご利用のお部屋
【限定セミダブルルーム】

総合2

投稿者さんの 東京ビュック のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 17:54:57

立地は特に問題ありませんが、ワンルームマンションをビジネスホテルに変更している形態です。かなり古いようでリフォームが必要かな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
東京ビュック 2019年12月26日 09:04:16

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。設備面、接客面ともどもより良い環境作りを目指して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。また次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
             宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン(朝食付・禁煙限定!)遅めのチェックアウトでゆとりある時間を。
ご利用のお部屋
【禁煙限定!プライベートルーム】

総合2

投稿者さんの 東京ビュック のクチコミ

投稿者さん 2019年04月17日 21:50:57

部屋は広く、ゆったりしていました。
換気扇?の音が耳障りでした。
朝食はゆったり取れましたが、内容はまずまず野菜はもう少し欲しかった。
風呂の天井の梁は何なんでしょうか。
まっすぐ立てません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
東京ビュック 2019年04月18日 09:06:48

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またご滞在中に不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。また次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
            宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン(朝食付・禁煙限定!)遅めのチェックアウトでゆとりある時間を。
ご利用のお部屋
【禁煙限定!プライベートルーム】

総合2

投稿者さんの 東京ビュック のクチコミ

投稿者さん 2019年01月11日 17:14:09

ベットメイキングが不潔。
(シ-ツに毛髪が多数付着)

ユニットバスの浴槽からフロアー
に水漏れがする。
(シャワーの使い方がまずいのかよくわからない。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
東京ビュック 2019年01月13日 09:46:33

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またご滞在中には不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
今後は設備面、清掃面共々充実したサービスを提供して行きたいと思いますので、これからもよろしくお願い致します。
また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
          フロントマネジャー

ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン(朝食付・禁煙限定!)遅めのチェックアウトでゆとりある時間を。
ご利用のお部屋
【禁煙限定!プライベートルーム】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

*aroma*さんの 東京ビュック のクチコミ

*aroma*さん [40代/女性] 2019年01月04日 16:56:48

評価が4以上だったのであまり心配していなかったのですが、快適なホテルライフを過ごしたい、と言う方には不向きだと思いましたので参考になればと思い書かせていただきます。
こちらは完全にビジネスホテルでその中でもレベルは下の方だと思います。
外にエレベーターがあるのでセキュリティはゼロ。ホテルらしからぬ(というかもともとマンションだったのがまるわかり)外に面する廊下と扉、それらの老朽具合といったら。。。
部屋もキレイとは皆さんんのレビューにありましたが、設備の老朽化は否めない感じ。
ベッドもスプリングがききすぎている安っぽいベッド。今時、空気清浄機もなく、部屋はものすごく乾燥している。そして、スリッパが使い捨てではないのが絶対に許せない。せめて、消毒くらいしておいてほしいが、それもしてるとは思えないほどの古いスリッパ。
もう、居心地が悪くて、早朝にホテルを出ました。チェックアウト11時までゆっくりしたかったのですが、これでは食事も期待できないと思ってしまい頂きませんでした。
立地はとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
東京ビュック 2019年01月05日 09:28:28

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご滞在中不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見を、今後の糧として精進して行きたいと思いますので、これからもよろしくお願い申し上げます。
また次回のご来館を心よりお待ち致しております。
           フロントマネジャー

ご利用の宿泊プラン
都内各所の好アクセスシングルプラン チェックアウトは11時まで!
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東京ビュック のクチコミ

投稿者さん 2018年12月02日 22:43:08

初めて利用しました。駅、バス停から近く立地的には便利だと思います。ホテルの方も対応が丁寧で快適でした。

ただ…なぜかお風呂場の壁にコンタクトレンズが貼りついており、便器も汚れがついていました。水回りがとても掃除したとは思えない状態でした…。清掃の完了メモはありましたが、一体どこを掃除したのでしょうか…。部屋は綺麗だったのに、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
東京ビュック 2018年12月03日 09:15:49

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また清掃の件では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃スタッフともども、これからも更にお客様に快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
            フロントマネジャー       

ご利用の宿泊プラン
都内各所の好アクセスシングルプラン チェックアウトは11時まで!
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

店長タカハシさんの 東京ビュック のクチコミ

店長タカハシさん [50代/男性] 2018年02月26日 11:42:27

朝食付と聞いていたが付いてなく、有料でした。
しかもお世辞にも美味しいとは言えず、ご飯もおかずも、どちらもがっかりの内容でした。
残念.。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
東京ビュック 2018年02月26日 13:54:56

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお食事の件でお客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございません。当ホテルとしまして、早急に対応をさせていただきますので、何卒今後ともよろしくお願い申し上げます。

            フロントマネジャー

ご利用の宿泊プラン
朝食付シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

投稿者さんの 東京ビュック のクチコミ

投稿者さん 2017年11月19日 12:46:38

チャックイン時間の 30分前に到着しましたが、事前のチェックインもできず 待つ場所もないため、困りました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
東京ビュック 2017年11月20日 09:17:37

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。定時前のチェックインは臨機応変に対応させていただいておりますが、お部屋のチェックや清掃が未完成の時もございますので、ご了承下さい。またその時間近隣にお茶を飲める所も数か所ございますので、ご遠慮なくフロントにお問い合わせ下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
             フロントマネジャー

ご利用の宿泊プラン
都内各所の好アクセスシングルプラン チェックアウトは11時まで!
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

投稿者さんの 東京ビュック のクチコミ

投稿者さん 2017年11月05日 09:11:53

もうちょと朝食を考えて欲しい。
立地条件は問題なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
東京ビュック 2017年11月06日 09:32:31

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご朝食に関しましては、素材、メニュー等改めて検討をさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

          フロントマネジャー

ご利用の宿泊プラン
朝食付シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

ゆう♪0302さんの 東京ビュック のクチコミ

ゆう♪0302さん [40代/女性] 2016年07月18日 09:27:46

今回、築地、浅草、月島にいきたかったので、この宿にきめました。
築地、月島は徒歩圏内ですし、浅草や新宿方面にも歩いて2~3分の勝どき駅から、地下鉄に乗っていけるので、大変便利で価格も安く大満足でした。
フロントの方も、チェックイン前の荷物預かりや早朝の外出にも笑顔で対応してくださって、よかったです。

が、ひとつだけ。
疲れてお風呂に入ろうとしたら、浴槽の手掛け部分に下の毛が。一本くらいなら仕方ないと思ったら浴槽には短髪の髪が何本も。
しかも、浴槽が湯垢でザラザラでした。清掃がしていないのか?と疑いたくなりました。
アメニティは新品だったので清掃していないことはないとおもいますが、疲れて到着して一番最初に風呂掃除から始めなくてはいけなかったのはがっかりでした。

お風呂の件がなかったら、大満足でしたが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
東京ビュック 2016年07月20日 13:28:00

この度は東京ビュックをご利用いただきありがとうございました。

当館の立地、アクセス、価格など良い評価をいただき感謝しております。またフロントの対応についても評価をいただき嬉しく思っております。ただバスルームの清掃や髪の毛については大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。担当者に確認し改善するよう指導してまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。

機会があればまたのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
都内各所に好アクセスのツインプラン チェックアウトは11時まで!
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合2

投稿者さんの 東京ビュック のクチコミ

投稿者さん 2014年01月13日 17:56:16

普段はこのような投稿はしませんがメールします。たぶん、二度と利用しません。従業員(フロント)の対応の印象が悪い。会員じゃないというのを全面に出し過ぎて気分が悪く、会員制をとる程の部屋でもないのに対応の悪さが目につきました。あくまで、フロントだけですが。駐車場も会員じゃないとの理由でホテルの下ではなく、横のコインパーキングを勧められ停めると、翌朝チェックアウト時にフロントでサービス券などは一切なく、土曜日の夜の11時からとめたのに2400円取られました。予め一言あればと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年01月
東京ビュック 2014年01月14日 08:39:28

この度は東京ビュックをご利用いただきありがとうございました。

フロントの対応について大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。サイトの案内には載せておりますが、案内が不十分で重ねてお詫び申し上げます。また館内の地下駐車場は15台程度しか駐車できず、毎月維持管理費を頂いている東京ビュック会員様のみの利用とさせて頂いております。何卒ご理解をお願い致します。貴重なご意見を頂きありがとうございました。

機会があればまたのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【ネット限定】朝食付シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

投稿者さんの 東京ビュック のクチコミ

投稿者さん 2013年12月11日 16:24:09

もともとは分譲マンションなのだと思います。このような形式のホテルは初めてです。ワンルームマンションのキッチンを取り外してホテルにしてあるので部屋は広く感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
東京ビュック 2013年12月13日 15:41:09

この度は東京ビュックをご利用いただきありがとうございました。

お部屋の広さを評価頂き感謝しております。ご指摘の通り、マンションとして建てられた建物の4F~11F部分をビジネスホテルとして運用させて頂いております。そのためスタンダードな客室は、19.5㎡あり特にベッド1台のシングルルームはスペースが広く感じられると思います。今後ともお客様のご期待にお応え出来るよう努力してまいります。

機会があればまたのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【ネット限定】朝食付シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

投稿者さんの 東京ビュック のクチコミ

投稿者さん 2013年10月09日 21:51:43

変わった作りのホテルだな、というのが第一印象でした。
特に不便は無かったです。
接客は…言葉は丁寧ですが、愛想はゼロ。宿泊中、困った事を相談したら、あからさまに面倒くさそうでした。必要最低限の事だけします、という感じです。

場所は良いし、値段も安いので、期待しすぎた方が悪かったのかも知れません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
東京ビュック 2013年10月10日 09:45:50

この度は東京ビュックをご利用いただきありがとうございました。

フロントの接客についてご指摘を頂きありがとうございました。お客様をお迎えするという基本的な姿勢が欠如しておりました。再指導してまいります。今後もお客様のご期待にお応え出来るよう努力してまいります。

機会があればまたのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
ツインプラン【LAN接続無料】
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合2

投稿者さんの 東京ビュック のクチコミ

投稿者さん 2013年01月21日 19:35:16

集中して仕事がしたかったため2泊した。が、インタネットがつながらない時間が長く、つながったり、きれたり。部屋がタバコ臭かった。コピー機の案内を聴いたところホテルが倍高いとはしらずにしばらくコピー。目の前がコンビニだったので、書いてあったがまず電話で聞いたときに言ってほしかった。部屋は昨今のビジネスホテルとしては広め。でも古い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
東京ビュック 2013年01月22日 13:36:09

この度は東京ビュックをご利用いただきありがとうございました。

インターネットなどでご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お部屋については禁煙ルームもございますのでご希望頂ければ対応させて頂いたと思います。またコピーについてはご案内が不足しご迷惑をお掛けした事を重ねてお詫び申し上げます。今後もお客様のご期待にお応え出来るよう努力してまいります。

機会があればまたのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
シングルプラン【LAN接続無料】
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

投稿者さんの 東京ビュック のクチコミ

投稿者さん 2012年11月26日 16:56:35

LAN接続無料と書いているが、LANケーブルが何処に用意されているか分からないし
受付時に説明もなかった。
普通、チェックイン時にある程度何処に何があるや避難経路などの説明があるのが
普通だと思う。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
東京ビュック 2012年11月27日 09:11:00

この度は東京ビュックをご利用いただきありがとうございました。

LANケーブルの件と避難経路の件は大変ご不便またご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。ご指摘頂いたとおりご案内が足りない面が多分にありました。今後は分かり易いご案内やご説明を心がけて致すよう努力してまいります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。

機会があればまたのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
ツインプラン【LAN接続無料】
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

37件中 1~20件表示

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