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ホテル ヒルトップ クチコミ・感想・情報

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ホテル ヒルトップのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.14
  • アンケート件数:362件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.14
  • 立地3.95
  • 部屋2.77
  • 設備・アメニティ2.86
  • 風呂2.95
  • 食事3.00

総合3

投稿者さんの ホテル ヒルトップ のクチコミ

投稿者さん 2015-04-06 13:46:10

成増駅から非常に近く、重い荷物だったので助かりました。ホテルもわかりやすい場所にあります。ただ受付が4階で、その点がわかりにくく、ウロウロしてしまいました。今回、二泊の連泊でしたが、タオル等の交換、清掃はなかったです。連泊でこのようなサービスがない所は、はじめてでしたのでビックリはしました。小さな子供と3人でのお泊りでしたが、ベットが3つあったので、それぞれ楽々眠ることができました。受付にお風呂場?があったように見えましたが、宿泊者は無料で利用できるのかなどの説明が一切なかったので、利用はしませんでしたが、受付で軽くで良いのでざっとホテルの説明をひととおりしていただきたかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
ホテル ヒルトップ 2015-04-19 19:08:08

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございました。
にもかかわらず、色々と説明不足等、不手際がありました事心よりお詫び申し上げます。

これからも、当ホテルスタッフ一同精一杯お客様
の為により良いサービスが提供できるように頑張りますので宜しくお願い致します。

予約担当 金子

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