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ホテル ヒルトップ クチコミ・感想・情報

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ホテル ヒルトップのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.14
  • アンケート件数:362件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.14
  • 立地3.95
  • 部屋2.77
  • 設備・アメニティ2.86
  • 風呂2.95
  • 食事3.00

投稿者さんの ホテル ヒルトップ のクチコミ

投稿者さん 2006-02-16 00:23:09

今回、初めて宿泊をさせていただきました。楽天で予約しましたが、同じような、名前の方が宿泊されたみたいで、予約した事を言いましたが、何も疑問も無くカプセルを案内されました。予約して、何の確認も疑問も無く通す対応が、心配です。
後に、自分も予約内容を確認をして、予約を間違われたことを、お伝えしました。
その後の、社員様の対応はとてもよかったです。
使用しましたので、そのままカプセルの方に宿泊しましたが・・・
今後は、気をつけてください。

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ホテル ヒルトップ 2006-02-16 16:08:26

この度は、お客様にフロント従業員の不手際で大変失礼な対応を致しまして誠に申し訳ございませんでした。

今後は、2度とこのような事が起こらないように従業員教育を徹底して参りますので
何卒お許し下さい。

㈱ホテルヒルトップ
専務取締役 金子 文