フロントの対応のまえ＝フロントに近付いていった時の対応、雰囲気が大変良くない。　「客を迎える」という雰囲気が感じられない。　客と向き合っている時だけが「お客対応」と誤解しているのではないか。　いつも不愉快な思いをさせられる。　いつも今度は別のホテルに　と思っているが　たまたまその時の状況でこのホテルを利用しているのだが　近くに　感じの良いホテルがあれば　少々高くても　みすぼらしくても　そちらに変えようと思っている。