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中島屋グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
禁煙ルームということで予約をしたのですが、普通に灰皿とマッチが置いてあり、タバコのにおいが残る喫煙ルームを用意されました。中島屋さんは言い訳ばかりで、ちゃんとした回答をして頂けませんでした。 私は臭いに敏感で、あえて禁煙ルームということでいつもお世話になってる楽天トラベルを信じてお願いしたのに、残念です。 明らかに契約違反です。納得のいく回答をお願い致します。
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この度は当ホテルを御利用くださいまして誠にありがとうございました。今回御宿泊いただいた際に、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。エコノミーシングルというお部屋は喫煙ルーム（お煙草の吸えるお部屋）だけのお部屋ということで楽天様と契約を結ばせていただいております。今後エコノミーシングルのお部屋を含め改装にて禁煙ルームを増設していく予定でございます。その際は是非御利用下さいませ。 静岡グランドホテル中島屋 支配人
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投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ
禁煙ルームということで予約をしたのですが、普通に灰皿とマッチが置いてあり、タバコのにおいが残る喫煙ルームを用意されました。
中島屋さんは言い訳ばかりで、ちゃんとした回答をして頂けませんでした。
私は臭いに敏感で、あえて禁煙ルームということでいつもお世話になってる楽天トラベルを信じてお願いしたのに、残念です。
明らかに契約違反です。納得のいく回答をお願い致します。
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この度は当ホテルを御利用くださいまして誠にありがとうございました。
今回御宿泊いただいた際に、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
エコノミーシングルというお部屋は喫煙ルーム（お煙草の吸えるお部屋）だけのお部屋ということで楽天様と契約を結ばせていただいております。
今後エコノミーシングルのお部屋を含め改装にて禁煙ルームを増設していく予定でございます。その際は是非御利用下さいませ。
静岡グランドホテル中島屋 支配人