こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2018-09-02 23:29:04
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投稿日：2015-08-30 15:05:38
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投稿日：2015-08-08 22:38:01
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投稿日：2014-08-10 20:04:21
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投稿日：2013-09-30 21:20:37
食事5
sora3335086さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ
はじめて宿泊させていただきました。
チェックインの時、楽天カード決済で予約しているはずなのに前払いの請求をされ、？？？カード決済している旨を説明しましたがわかってもらえず、カード決済も利用可能ですとの答えにとまどいました。楽天カード決済で宿泊する人いないのでしょうか？
朝食はとてもおいしかったです。
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この度は静岡グランドホテル中島屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のお手続きに関しましてはご混乱をまねいてしまい大変申し訳ございませんでした。
楽天カード決済をされる方に関しましては事前に確認をさせていただいているのですが、今回スタッフの確認不足により誤って宿泊代金をご請求してしまったのではないかと思います。
今後このようなことが二度とないよう事前確認をきちんと行う事をスタッフ一同再度徹底してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊支配人