この度は、中島屋グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、久し振りに宿泊頂いたにもかかわらず、お部屋の匂いの件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を拝見し、すぐに施設担当者がお部屋を確認しましたが、現在も原因を究明中でございます。引き続き原因の究明、対策に全力で努めて参ります。
今回、久し振りにお泊り頂いたという事で、リニューアル後のお部屋のアメニティや朝食はいかがでしたでしょうか？
アメニティは、品質向上を目指し変更し、朝食では、新たに四川飯店の朝粥がございます。
また静岡へご宿泊される機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き、ありがとうございました。
フロント　松本