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中島屋グランドホテル クチコミ・感想・情報

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中島屋グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:2118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.57
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.47
  • 食事4.27

総合4

hide3685さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

hide3685さん [40代/男性] 2017-06-11 22:31:13

リニューアルされていてきれいでしたが、他の人も投稿しているようにユニットバスのトイレ付近からの悪臭はひどかったです。早急に対応されたほうが良いと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
中島屋グランドホテル 2017-06-14 13:42:51

この度は、中島屋グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ユニットバスの臭いの件で、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
すぐに施設責任者とご指摘頂いた箇所を確認したところ、hide3685様のご指摘通りの状況でした。原因は、配管の汚れと判明致しました。早速、ユニットバスの清掃、消毒、消臭を致しました。
今後も点検をより強化し、改善に努めて参ります。
hide3685様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 松本

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルOPEN★朝食無し】12/20にスタンダード・モデレートルームがより快適に♪
ご利用のお部屋
【モデレート□禁煙□【ダブルベッド】】