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中島屋グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
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初めて宿泊させていただきました。立地は良く駐車場の係員さん、フロントスタッフ、朝食会場のスタッフさん皆さん丁寧な方でばかりでした。ただ一つ、チェックアウトが11時と遅い時間だったので前日の疲れもあり、11時くらいにチェックアウトしようと思ってました。なんですが、9時30分くらいに清掃の方が部屋を開けて来ました。在室しているのが分かると何も言わずに部屋を去り、また1時間後に部屋を開けてきました。最初と同じように在室してるのが分かってドア閉めてましたが、「まだいるわよー」と言われる始末。最初に入られた時点で目が覚めるわ、2回目で文句言われたので、すぐにチェックアウトしました。最上階の部屋だったので早く清掃したいのは分かりますけど、それはないでしょな感じです。それ以外は快適なホテルでした。
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この度は中島屋グランドホテルにお越し頂き、誠にありがとうございました。チェックアウトの際の対応には大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。客室清掃担当者とは情報を密にし、運営していると思っておりましたが、ご指摘のあったとおり、まだまだ未熟な対応でご迷惑をお掛けしてしまい、大変心苦しい思いです。二度と起こらないよう早急に改善致します。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿、誠にありがとうございました。中島屋グランドホテル 鵜川
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投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ
初めて宿泊させていただきました。立地は良く駐車場の係員さん、フロントスタッフ、朝食会場のスタッフさん皆さん丁寧な方でばかりでした。
ただ一つ、チェックアウトが11時と遅い時間だったので前日の疲れもあり、11時くらいにチェックアウトしようと思ってました。
なんですが、9時30分くらいに清掃の方が部屋を開けて来ました。在室しているのが分かると何も言わずに部屋を去り、また1時間後に部屋を開けてきました。最初と同じように在室してるのが分かってドア閉めてましたが、「まだいるわよー」と言われる始末。
最初に入られた時点で目が覚めるわ、2回目で文句言われたので、すぐにチェックアウトしました。
最上階の部屋だったので早く清掃したいのは分かりますけど、それはないでしょな感じです。
それ以外は快適なホテルでした。
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この度は中島屋グランドホテルにお越し頂き、誠にありがとうございました。
チェックアウトの際の対応には大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
客室清掃担当者とは情報を密にし、運営していると思っておりましたが、ご指摘のあったとおり、まだまだ未熟な対応でご迷惑をお掛けしてしまい、大変心苦しい思いです。
二度と起こらないよう早急に改善致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
中島屋グランドホテル 鵜川