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中島屋グランドホテル クチコミ・感想・情報

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中島屋グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:1759件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.38
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.58
  • 食事4.29

総合1

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-10-15 19:55:00

10月11日から3連泊。今回はちょうど台風直撃の日、18時頃夕食のためにホテルのレストランに行ったところ、満席だからと断わられました。鉄道も止まりお店もほぼ休業の中、外へ出て食事をしてしてくださいという対応に愕然としました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
中島屋グランドホテル 2019-10-21 20:43:21

この度は中島屋グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

10月12日は大型の台風が静岡へ上陸したため、誠に勝手ながら、館内のレストランを(四川飯店を除く)全て休業させて頂きました。
そのため、四川飯店が非常に混み合ってしまい、多くのお客様にご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後は非常時の際に、ホテル内以外の周辺情報を把握し、お客様へご紹介出来るよう対応改善に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

中島屋グランドホテル 望月

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【モデレート□禁煙□【ダブルベッド】】

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