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中島屋グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ1
今迄で最悪の部屋でした昼間着いたにも関わらず窓のカーテンが閉められていたので不思議に思って開けると目の前はコンクリートの壁でした部屋もかび臭く空気清浄機をフル回転楽天スーパーセールで予約したからなのかそれ程安いわけでも無いのにとても嫌な思い出が残りました訳アリを謳っている訳でも無いのに詐欺のようなホテルでした
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この度は中島屋グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お部屋の窓からの景観やカビ臭について、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。また、お部屋の状態が事前にご案内できていなかったことも重ねてお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より丁寧な情報提供とサービスの向上に努めてまいります。次回お越しいただける際には、今回のようなご不快な思いをさせないよう、スタッフ一同全力で努めさせていただきます。この度のご滞在において、ご期待に沿えなかったことを改めてお詫び申し上げます。中島屋グランドホテル スタッフ一同
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今迄で最悪の部屋でした
昼間着いたにも関わらず窓のカーテンが閉められていたので不思議に思って開けると目の前はコンクリートの壁でした
部屋もかび臭く空気清浄機をフル回転
楽天スーパーセールで予約したからなのかそれ程安いわけでも無いのにとても嫌な思い出が残りました
訳アリを謳っている訳でも無いのに詐欺のようなホテルでした
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この度は中島屋グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の窓からの景観やカビ臭について、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
また、お部屋の状態が事前にご案内できていなかったことも重ねてお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より丁寧な情報提供とサービスの向上に努めてまいります。
次回お越しいただける際には、今回のようなご不快な思いをさせないよう、スタッフ一同全力で努めさせていただきます。この度のご滞在において、ご期待に沿えなかったことを改めてお詫び申し上げます。
中島屋グランドホテル スタッフ一同