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中島屋グランドホテル クチコミ・感想・情報

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中島屋グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:2135件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.54
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.53
  • 食事4.32

総合4

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024-04-22 19:13:01

部屋が広くて洗い場付きのお風呂で良かったです。朝食も美味しかったです。
ただ、部屋のソファーのお尻のクッションがすぐにずれてしまうので、もう少しリラックス出来るいいソファーにしていただけるとありがたいです。また、脱衣所は狭いと感じました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
中島屋グランドホテル 2024-05-24 23:27:12

お客様、

この度は中島屋グランドホテルにご宿泊いただき、口コミを投稿していただき誠にありがとうございます。また、朝食やお風呂についてのご満足のお言葉、心より嬉しく存じます。

一方で、お部屋のソファーのクッションや脱衣所の狭さに関してご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として考慮させていただきます。ソファーのクッションのズレやリラックスできる環境の提供について、改善の余地があることを承知し、スタッフ一同努力してまいります。

お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、脱衣所の狭さについても改善策を模索し、設備の見直しを行ってまいります。お客様からのご意見を大変ありがたく受け止め、サービスの向上に努めてまいります。

再度、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

心よりお返事いたします。