貴重なご意見をありがとうございます。お客様からのフィードバックは、より良いサービス提供につながりますので、大変ありがたく存じます。

ミネラルウォーターのキャップ包装部分が外しにくいとのお声を受け、心よりお詫び申し上げます。女性のお客様にとっては特に不便な点であるかもしれませんね。これは改善すべき点であり、早急に対応いたします。キャップの開けやすさを改善するよう、関係部署に対して指示を行います。

今後は、お客様がより快適に滞在できるよう、細部に至るまでサービス向上に努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。どうぞまた中島屋グランドホテルでお客様にご満足いただけるご滞在をお楽しみくださいませ。