お客様からのご感想、ありがとうございます。中島屋グランドホテルでのご滞在が快適であったこと、そしてスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

傘の貸し出しや、朝食に関するトラブルについて、お客様にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご予約と異なる状況が生じたことは、私たちのミスであります。ただし、その場で的確に対応し、朝食をお召し上がりいただけたこと、何よりです。スタッフがお客様のご要望に迅速に対応し、お手伝いできたことをうれしく思います。

今後はこのような問題が再発しないよう、スタッフ一同で努めてまいります。お客様の声を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞ次回も中島屋グランドホテルで素敵なひとときをお過ごしくださいませ。