この度は静岡グランドホテル中島屋をご利用頂きありがとうございます。
設備面につきまして、点検、検討させていただきます。
朝食は満足頂けた様で嬉しく思います。
又のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋をご利用頂きましてありがとうございました。
駐車場へのアクセスでご足労をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
ご案内時の説明につきまして、お客様に分かりやすくご案内が出来るように検討いたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。すぐに設備点検を行い、今後この様なことが無いように致します。
シャワーキャップ等はフロントにてお渡ししております。こちらの説明不足で御迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は中島屋グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは静岡駅からも徒歩5分程、繁華街の近くに位置しておりますので、お食事や移動・お買い物にも便利な場所であると皆様にお喜び頂いております。また貴重なご意見ありがとうございます。ご滞在中設備関係でご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見をスタッフ間で共有し、施設・設備・サービスの改善、向上に努めてまいります。また今後このようなことが起こらないよう徹底してまいります。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

中島屋グランドホテル　持永

この度は中島屋グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の設備につきましてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起きないよう、フロント、清掃スタッフ皆で徹底してお部屋の確認をして参ります。
また、今回はご朝食付きのプランでご利用を頂きましたが、いかがでしたでしょうか。
昨今の状況を踏まえ、少し普段とは形式を変更しておりますが、季節によってメニューを変えております。クロスロードのオリジナルカレー、焼きたてのパン、実演オムレツ等幅広く揃えておりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
当ホテルは創業104年目を迎えた伝統のあるホテルでございます。
今後も皆様にご満足を頂けるよう適宜、改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。

中島屋グランドホテル　鈴木

この度は中島屋グランドホテルをご利用頂きまして、また、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

同じ系列のガーデンホテル静岡は中島屋グランドホテルのすぐ裏に位置しております。住所も同じなので、何かご不明な点が是非お気軽にスタッフへお声掛け下さいませ。

今回ご利用頂きましたモデレートルームは、2名様でもゆったりとお寛ぎ頂けるダブルベッドのお部屋でございます。お荷物が多い方でも、安心してお過ごし頂けます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

中島屋グランドホテル　望月

いつも中島屋グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またこの度は、お部屋に清掃不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。

清掃スタッフともお客様からのご意見を共有し、今後このようなことがないよう、十分なチェックを行います。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

中島屋グランドホテル　望月

この度は中島屋グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
中島屋グランドホテルは一昨年、一部の客室をリニューアル致しました。
お客様の声を反映し、寝具や備品、アメニティを全て一新致しました。多様なお部屋タイプをご用意してございますので、ぜひお試し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
中島屋グランドホテル　鵜川

この度は中島屋グランドホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

お風呂の排水の件では不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
私共では定期的なチェック、薬剤を投入しての洗浄を行っておりますが、今回はこのような事になってしまい、申し訳ございませんでした。再度方法を検討し、改善を図っていきたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

中島屋グランドホテル　鵜川

この度は静岡グランドホテル中島屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
冷蔵庫の音とシャワーの湯量の件ではご迷惑おかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
早急にお部屋を確認し、修理致しました。
今後このような事がないよう、お客様の気持ちになって設備管理・チェックを徹底してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はお部屋調整の関係で少し広めのモデレートシングルのお部屋をご用意させて頂きました。
お湯の件ではご迷惑おかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。早急にお部屋をお調べし、修理致しました。今後このような事がないよう、設備管理を徹底してまいります。
朝食の件ですが、すぐに改善させて頂く事は難しいですが、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は、静岡グランドホテル中島屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回は至らない点が多く、お客様にはご迷惑を御掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当ホテルは駅からは地下通路を利用すれば徒歩約5分でございますが、大きなお荷物をお持ちの方には一度地下へ降りねばならない点でご不便をお掛けしたかと思います。申し訳ございませんでした。
鍵がオートロックで無い、施設が古い等のハード面につきましても、今後改善してまいります。
トイレ、時計の故障に付きましては修繕させていただきました。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
朝食のレイアウトは、定期的に変更しよりお客様に利用して頂きやすいものを模索しております。お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きます。
非常階段の清掃が行き届かず、不快な思いをさせてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。
客室、ロビーなど普段目に付く場所だけでなく、ホテル館内全てを今一度清掃しなおし、いつでもお客様に快適にお過ごし頂ける施設をつくって参ります。
頂戴した貴重な数々のご意見をもとに、ソフト面、ハード面ともにより良いものを目指してまいります。
また機会がございましたら、ぜひまたご利用下さいませ。ホテルスタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人

いつもご利用頂きましてありがとうございます。
今回ゆっくりとお寛ぎいただけなかったようで、大変残念に思っております。
次回はこのようなことの無いよう、設備点検をさらに強化してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお泊りになったエコノミータイプは一番コンパクトなサイズのお部屋でございます。
他にもスタンダード、モデレート、ダブルのサイズを御用意しておりますので是非御利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
今後はさらに清掃の徹底と、シャワーに関しましては定期点検の徹底をする所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋では大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
エアコン等、定期的に清掃しておりますが、不十分だったと思われます。残念な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
この様なことの無い様、清掃を更に強化して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
前回とのギャップにお客様をがっかりさせてしまい、大変残念でなりません。館内やサービスをもう一度見直し、お客様にまた来たいと思って頂けるよう努めて参りますので、またお越しになって頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

先日は静岡グランドホテル中島屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
モデレートシングルはセミダブルのベッドのお部屋でございまして、シングルのお部屋と比べると少しベッド以外は手狭になります。事前の説明が無く、大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際は。一度お電話などでお問い合わせ頂ければお部屋のタイプを説明させて頂きます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

先日は静岡グランドホテル中島屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルの食事にご満足頂け、嬉しく思います。朝食でご利用頂くバイキングのレストラン以外にも館内には、中華料理、西洋料理、日本料理のレストランがございますのでぜひご利用くださいませ。宿泊のお客様は10％OFFでご利用頂けます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人