この度は中島屋グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、基本的なアメニティは客室内にございますが、スキンケアセットとお茶はフロントにご用意しておりますので、ご自由にお客様にお持ち頂くようになっております。
特にお茶に関しては、静岡ならではのものを3種類ご用意しておりますので、お好きな物をお選び頂けるようになっておりました。
チェックイン時、ご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。
また、それにも関わらず、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。頂いたお言葉に甘んじる事なく、今後もお褒めのお言葉を頂ける様な心をこめた対応を心掛けて参ります。
今回、1泊2食付きプランのご利用をして頂きましたが、ご夕食はお愉しみ頂けましたでしょうか。季節によってメニューも変わりますので、また機会がございましたらご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

中島屋グランドホテル　鈴木

この度は、中島屋グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
「日本海側から横断して太平洋側へ」想像するだけでもワクワクするようなご旅行ですね。
初めての静岡との事ですが、良い思い出になりなによりです。
朝食では、当ホテルお勧めのオムレツをお召し上がり頂きありがとうございます。
トッピングは4種類（ハム、チーズ、桜えび、オニオン）ございます。どちらをトッピングされましたでしょうか？次回ご利用の際は、是非お代わりをし、他の種類もお楽しみ下さいませ。（決して食いしん坊とは思いません！ご遠慮なさらずにお召し上がり下さいませ。）
また中華粥は、2016年12月リニューアル時より新たに登場した看板メニューでございます。
当ホテルの四川飯店の中華粥で、トッピングは、今回お召し上がり頂いた種類のほかに塩昆布、香菜、刻み梅、ワンタンの皮、揚げパン、フライドオニオン、刻みのりと合計10種類(季節により内容が変更になる事もございます。)ご用意しております。
次回は是非他の種類もお楽しみ下さいませ。
何より、スタッフのこの上ないお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
調理、サービス、フロントスタッフ皆、Nero2006様の口コミを拝見し大変感激しております。
スタッフの細かな所までお褒め頂き、誠にありがとうございます。
今後も「ホッとする、清潔・快適・安心なホテル」を目指して皆で取り組ん参ります。
この度は、多くのご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
Nero2006様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　松本

いつも中島屋グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。又、たくさんの貴重なご意見をありがとうございました。朝食もいつもご利用頂き、今回もご満足いただけた様で大変嬉しく思います。リニューアル後に新しく加わった四川中華粥はトッピングも10種類ご用意しており、お客様それぞれのお好みの味をお楽しみ頂けるため、多くのお客様からご好評頂いております。他にも静岡名産の黒はんぺんやわさび漬けもご用意させて頂いておりますが、お試し頂けましたか？お部屋の浴室の件では、更なる清掃の徹底を行い、快くご利用頂ける施設を目指し、これからもスタッフ一同邁進してまいります。今後ご宿泊頂いた際もご満足頂けるよう、努めて参りますので今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　安田

先日は静岡グランドホテル中島屋をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回、朝食についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思いました。
また、夕食も館内でご利用いただきましてありがとうございます。2階洋食レストランで和食の天麩羅・お刺身御膳をご提供しておりますが、貴重なご意見として参考にさせていただきます。洋食メニューも揃っておりますので、ぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　望月

この度は静岡グランドホテル中島屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又、多くのお褒めの言葉も頂きまして、大変光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは繁華街の中心に有り、駅からも徒歩5分でお越し頂ける為、多くのお客様に喜ばれております。
朝食では当ホテル自慢のシェフ手作りオムレツはお試し頂けましたか？
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。チェックインは14時からですので、それ以前にはお荷物をお預かりさせて頂き、出来る限りでお部屋に入れさせて頂いております。
ハード面では好感を持っていただき、嬉しく思います。これからもみなさまに快くご利用していただけるよう、清掃や施設改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊支配人

この度は、静岡グランドホテル中島屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
多くのご意見、誠に有り難く拝見致しました。まず空気清浄機の設置に不手際がございましたこと、深くお詫び申し上げます。事前にご連絡を頂いていたにも関わらず確実にご用意ができませんで申し訳ございませんでした。空気清浄機のフィルターの清浄、エレベーター内の臭いの換気、すぐに取り掛かります。
Wi-Fiアダプタは、現状数に限りがございますが、今後揃えてご用意していく所存でございます。形状が大きく、確かに机上のコンセントには合わない形ですので、そちらの改善策も検討してまいります。
朝食はお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。当ホテル自慢のオムレツですので、ご宿泊者様全員にご賞味頂けるよう、アピールの方法についても検討し、改善してまいります。
今回は多くの貴重なご意見、誠にありがとうございました。参考にさせて頂き、更によいホテルを目指してまいります。
また静岡へお越しの際はご利用くださいませ。またのご利用をホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は、静岡グランドホテル中島屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しく思います。お客様のおっしゃる通り、当ホテルは繁華街の真ん中に位置しており、ショッピングや飲食にも最適です。
浴室に関しましては、より清掃を徹底し快適にお過ごし頂けるように設備点検を徹底してまいります。また改修も検討させて頂きます。
また静岡へお越し際は、静岡グランドホテル中島屋をご利用くださいませ。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけたようで嬉しく思います。皆様のご意見をもとに、より良い朝食を作ってまいりますので、ご要望等ございましたらぜひお聞かせ下さいませ。
部屋の明るさに関しましては、もしご希望がございましたらスタンドライトを事前に入れさせていただいております。次回よろしければお申し付け下さいませ。
またのご来館を、ホテルスタッフ一同お待ちしております。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回はトイレの故障で大変ご迷惑をおかけ致しました。お休み前でございましたのに、本当に申し訳ございませんでした。施設点検、管理を強化し、今後このような事のなきよう、徹底して取り組んでまいります。
朝食ではご満足頂けたようで嬉しく思います。現在、皆さまにもっと朝食を楽しんでいただけるよう、スタッフ手作りの朝食会場のご案内図を作成中でございます。オムレツは、しらすなどの具をトッピングすることもできますので、是非またご利用の際はいろいろなアレンジをお試しくださいませ。
また静岡へお越しの際は、静岡グランドホテル中島屋をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に御満足頂けたようで、何よりでございます。スタッフにもお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。より良い接客を目指し、精進してまいります。
またユニットバスに関しましての意見、ありがとうございます。バス・トイレにつきましては他にも多くの御意見を頂いておりますので、改装の際に参考にさせて頂きます。より良い環境造りのため、これからもスタッフ一同取り組んでまいります。
またの御利用をお待ちしております。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋をご利用頂きましてありがとうございました。
朝食では自慢のオムレツなどお楽しみいただけてとても嬉しく思います。
ただ、ご指摘いただきましたサービスの面については気配ちに欠けていて、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、ごゆっくりとお寛ぎいただける様な気配り、目配りに重点をおいてより一層おいしく提供できるように努めていきたいと思います。
貴重な御意見を頂き有難うございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
又の御利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋を御利用頂きましてありがとうございました。
客室内の点検不備がございまして、大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後はこのようなことの無いよう、充分に気を付けていきます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただける様、サービス、点検等にも気を付けてまいります。
又の御利用をお待ち申しあげます。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「とても気持ちよく過ごせました」とのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく拝見しました。
ハード面を変える事はなかなか難しい部分も多くありますが、それ以上にサービスや清掃等、ソフト面でカバーしていきたいと思います。
またのお客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーの圧力が弱かったとのことで申し訳ございませんでした。
お客様がチェックアウトされてすぐに点検し、中を洗浄いたしましたので、改善したかと思います。
清掃については清掃スタッフに伝え、この様な事のない様により一層の注意をして参ります。
またのお客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食は中島屋自慢のひとつでございますので、ご満足して頂けて嬉しい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋を御利用頂きましてありがとうございます。
朝食は大変好評いただいておりまして中島屋の自慢のひとつでございます。お子様もご満足頂きましたでしょうか。私は甘いフレンチトーストがおすすめでございます。お召し上がりになりましたでしょうか。
ホテルには様々な部屋タイプがございますので次回は他のタイプのお部屋も御利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋を御利用いただきまして、ありがとうございました。
エレベーターの音により、安眠を妨げてしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋の移動をして頂いて御足労をおかけいたしましたが、その後はおくつろぎいただけたようで、安心致しました。
「また利用します。」のお声を頂けて大変光栄に思います。ありがとうございます。
お客様のお声に添えるよう、これからもサービスに従事して参りますので、今後もどうぞよろしくお願い致します。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重な御意見ありがとうございます。是非検討させて頂きます。ポットは毎日綺麗に洗浄し、水を入れ替えておりますので、御安心くださいませ。
朝食と立地の良さは当ホテルの自慢でございます。是非またご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人