お客様、

この度は中島屋グランドホテルにご宿泊いただき、口コミを投稿していただきありがとうございます。お部屋の落ち着きや広さ、そして快適なベッドについてのお褒めの言葉、誠に嬉しく存じます。

一方で、お部屋のバスルームに関しては、ご不便とご不満をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘の点については、直ちに関係部署にお伝えし、改善に努めてまいります。清潔さと快適さをお約束することが私たちの使命であり、今回のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

また、コンセントの数についてもご指摘いただき、大変ありがとうございます。お客様が快適に過ごしていただけるよう、改善の余地がある部分を見直し、今後の設備改善に生かしてまいります。

朝食に関しては、バイキング形式での提供となっており、普段の食事をご提供していることをうれしく思います。さらなる向上のためにも、お客様からのご意見を大切にし、サービスの質の向上に努めてまいります。

再度、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後とも中島屋グランドホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

心よりお返事いたします。

この度は中島屋グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
カーテンの臭いにつきましてはご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
定期的なメンテナンスを再度徹底致します。
朝食につきましては今後メニューをもう少し充足して参ります。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。
中島屋グランドホテル　大石

いつも中島屋グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回は新たな客室タイプのコンフォートシングルルームにお泊まり頂きましたが、いかかがでしたでしょうか。
ベッドはセミダブルでございまして、ゆっくりお休み頂けるよう、一人掛けのソファーもご用意しております。

また、ご朝食はご満足頂けましたでしょうか。
ご存じの通り当ホテルの朝食は、ご利用日前日までにお申し込み頂くと、お一人様800円にて承っております。
当ホテルの朝食は、静岡特産品を使ったおかずはもちろんのこと、シェフ実演のオムレツもご好評頂いております。

ご滞在中の清掃につきましては、ご指示を頂いていたにも関わらず、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

フロントスタッフ間の連絡はもちろん、ハウスキーピングスタッフとの連携も今一度見直し、改善に努めて参ります。

静岡へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

中島屋グランドホテル　望月

いつも静岡グランドホテル中島屋を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーにつきましては、確認しましてシャワーヘッドを替えて改善させていただきました。今回は残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
朝食のカレーは人気のメニューのひとつでございます。調理の者もさぞ喜ぶことでしょう。ありがとうございます。
もっと御満足頂ける様、朝食は常にお客様の声を取り入れております。気になることがあれば何なりとお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊支配人

静岡グランドホテル中島屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シェフが作る出来立てのトロトロオムレツはおいしくて朝から元気が出ますよね。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は中島屋グランドホテルをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルは繁華街の近くに位置しておりますので、お食事やお買い物にも便利な場所であると好評でございます。また静岡にお越しの際は是非当ホテルをご利用ください。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

中島屋グランドホテル　持永

この度は中島屋グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。当ホテルは静岡駅からも徒歩5分程、繁華街の近くに位置しておりますので、お食事や移動・お買い物にも便利な場所であると皆様にお喜び頂いております。また静岡にお越しの際は是非当ホテルをご利用ください。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

中島屋グランドホテル　持永

この度は中島屋グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思います。
朝食会場の開店時間に関しましては、社内でご意見を共有し、より多くのお客様にお喜び頂ける様改善して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

中島屋グランドホテル　堀口

この度は中島屋グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
私共のホテルは静岡駅から徒歩5分で、繁華街の中心にある為、お陰様で多くのお客様よりお喜び頂いております。
また、フロントには24時間体制でスタッフがおり、安心してゆっくりと外食をお楽しみ頂けます。
また機会がございましたら当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
中島屋グランドホテル　堀口

この度は、中島屋グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食の混雑時間の対応につきましては、大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
今後は、様々な課題を改善し、サ－ビス向上に向けスタッフ一同、精進してまいります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

中島屋グランドホテル　市瀬
　

　　　　　　　　　　　

この度は中島屋グランドホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
今後ともいろいろなご機会でご利用頂けましたらうれしく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

中島屋グランドホテル　大石

この度は中島屋グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　客室の件ではご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。　整備の徹底を今後とも推進して参ります。
今後ともよろしくお願い致します
中島屋グランドホテル　大石

この度は中島屋グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食会場での対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご意見は朝食スタッフと共有し、今後はこのようなことがないようにして参ります。朝食会場の注意書きに関しましても、お客様がスムーズに館内をご利用頂ける様、検討して参ります。
また、それにも関わらず、スタッフの対応、朝食の内容についてお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。お客様にさらに快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
客室でございますが、ご宿泊頂きましたスタンダードタイプのお部屋ですと、様々なお部屋がございます。ご予約の際の写真のお部屋も、出来る限りご用意させて頂きますので、
お気軽にお問合せくださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

中島屋グランドホテル　鈴木

この度は中島屋グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご朝食をお楽しみ頂けたとの事、スタッフ一同安心致しました。

ホテル特製の中華粥は多くのお客様からご好評頂いております。お好きなトッピングをお選び頂き、お客様オリジナルの中華粥をお作り頂けます。
また朝食会場のクロスロードはリニューアルをし、和食・洋食・中華と豊富な種類の料理をご用意しております。

静岡へお越しの際は、是非中島屋グランドホテルへお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

中島屋グランドホテル　望月

いつも中島屋グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご朝食をお楽しみ頂けたとのこと、スタッフ一同安心致しました。

お部屋に関しまして、当ホテルは繁華街に位置しているため、同じお部屋タイプであってもお部屋によって少しずつ景観や間取りが異なります。
何かご要望がございましたら、出来る限り対応させて頂きますので、お気軽にお問合せ下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

中島屋グランドホテル　望月

この度は中島屋グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
加えて、多くのお褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。

ホテル駐車場に関しまして、ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。お荷物が多い場合には、お手伝いさせて頂きますので、お気軽にフロントスタッフへお声掛け下さいませ。
また、第二駐車場の伝馬町パーキングは自走式の駐車場でございます。ホテルより徒歩10分程離れておりますが、15時から翌11時まで400円/泊でご利用頂けます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

中島屋グランドホテル　望月

この度は中島屋グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

ご朝食をお楽しみ頂けたとのこと、スタッフ一同安心致しました。お客様よりご好評頂きました中華粥ですが、当ホテルにございます静岡四川飯店特製の中華粥をご朝食会場にご用意しております。お粥に合わせたお好きなトッピングをお選び頂きながら、お楽しみ下さいませ。

静岡へお越しの際は、是非中島屋グランドホテルへお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

中島屋グランドホテル　望月

この度は中島屋グランドホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして、
ありがとうございます。

当ホテルは静岡駅から徒歩5分、且つ繁華街近くに位置し、多くのお客様から立地についてもご好評を頂いております。

地下道からいらっしゃる場合は、呉服町・紺屋町方面へ進み、K6の出口から出るとすぐの場所に当ホテルがございますので、雨の日もあまり濡れずにいらして頂けます。

朝食ビュッフェでは、当ホテルレストランで人気のある、オリジナルカレーや四川特製中華粥等をご用意しておりますが、お試し頂けましたか。
また静岡へお越しの際には、ぜひそちらもご賞味くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

中島屋グランドホテル　望月

この度は中島屋グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また多くのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。ありがとうございました。
今回は台湾から日本へ観光の為にいらしたとの事ですが、日本を満喫して頂く事は出来ましたか？静岡と言えば富士山！！その富士山をご堪能頂ける三保の松原へも当ホテルから車で40分程で行く事が出来ます。
また静岡へお越しの際はぜひ当ホテルへお立ち寄り下さいませ。またのお越しをお待ちしております。
フロント　安田

この度は中島屋グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けて、大変嬉しく思います。
中島屋グランドホテルは館内にレストランが4ヶ所ございまして、様々なお食事スタイルがお選びいただけます。ぜひご夕食にご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

中島屋グランドホテル　鵜川