いつも静岡グランドホテル中島屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の件につきましては御足労おかけ致しまして申し訳ございません。
ご宿泊のお客さまは館内のレストラン全て10％の割引と、ただ今和食のレストラン「四季」ではご宿泊者限定の「しぞーか御膳」というものを御用意しております。
また、2階のテラスラウンジではお飲み物を500円でサービスさせて頂いております。
かなりお得ですのでぜひ次回は御利用くださいませ。
館内レストランの夕食は単品も御用意があります。質問・御要望ございましたら是非お気軽にフロントまでご連絡くださいませ。
これからも引き続き御愛顧頂ければこれほど嬉しいことはございません。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食はとろとろのオムレツをお客様のお好みでお作りする実演のお料理はもちろん、フレンチトーストや焼津から直送の黒はんぺんも人気です。お召し上がりになりましたでしょうか。
街中に位置してございますので立地は最高かと思います。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋をご利用頂きありがとうございます。
お部屋の鍵で御不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
鍵の改変の説明不足で、大変申し訳ございませんでした。
皆様に御迷惑をお掛けしないよう、説明を徹底いたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋を御利用頂きましてありがとうございます。
お部屋でおくつろぎ頂けた様でスタッフ一同嬉しく思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋を御利用いただきましてありがとうございました。
設備におきまして不備な点がございまして大変御迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。
今後は設備面においてはもちろん、サービスの面におきましてもさらに向上してまいります。
お客様に心地よいホテルとなるよう、これからも精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

この度は静岡グランドホテル中島屋をご利用頂きましてありがとうございました。
清掃の点で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃確認には充分に気を付けておりますが、お客様のご指摘については、再度徹底してまいります。
次回のご利用には気持ち良くお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービスにも更に従事してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中から静岡グランドホテル中島屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋は広めのタイプもございますので、是非一度インターネットでプランをご覧頂ければ幸いでございます。
朝食にご満足頂き大変嬉しく思います。シェフ手作りのオムレツ等がご好評頂いております。是非またお召し上がりくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中から静岡グランドホテル中島屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食は当ホテルの自慢の一つでございまして、朝カレーやシェフ手作りのオムレツなどが人気メニューでございます。是非またお召し上がりくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様のご利用頂いたお部屋は１０平米程の手狭なお部屋です。
広めのお部屋もございますので、プランなど一度ご覧頂ければ幸いです。
お部屋のスタンドにつきましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ぜひ、またご利用頂ければ嬉しく思います。
宿泊支配人

先日は数あるホテルの中から静岡グランドホテル中島屋を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に御満足頂けたようで大変嬉しく思っております。バイキング形式の朝食は広いフロアで気持ちよくお召し上がり頂けるような造りになっており、メニューも豊富でございます。
また御利用くださるとのお声、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。
お部屋の広さでございますが、いくつかタイプがありまして広めのお部屋も御用意しておりますので、ぜひこちらも御利用頂ければ幸いです。
朝食のオムレツやフレンチトーストもぜひまたお召し上がりくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

先日は静岡グランドホテル中島屋に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地は静岡の中心ですのでお食事やお出掛けに大変便利でございます。気に入って頂け光栄です。
朝食のメニューはシェフと相談し、検討させていただきます。貴重な御意見をありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋を御利用くださいまして誠にありがとうございました。
駐車場無料プランは当ホテルの人気プランでございます。夏休み、ご家族やご友人と御利用の方にもお勧めですのでぜひまたお申し込みくださいませ。
お部屋に関しまして御迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ベッドが大きいお部屋は少し窮屈になってしまいますが、ツインのお部屋でしたらいくつかタイプもございますので一度プランを見ていただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
静岡は魚が特産でございます。ぜひ他県からお越しのお客様にもお召し上がり頂きたいと思い、朝食に静岡産のお食事をご用意しました。気に入って頂け光栄でございます。
ぜひまたお召し上がりくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。

ご指摘いただきました客室のコンセント数についてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。また、バスルームの清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見を参考に、改善に努めてまいります。

朝食についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。会場でゆったりとお食事を楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。

また静岡にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。心よりお待ちしております。

この度は中島屋グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

受付スタッフの対応に関してお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。しかしながら、ご宿泊に対してご期待に沿えなかった点があったこと、大変申し訳なく存じます。

いただいたご意見を参考に、素泊まりのお客様にもご満足いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、機会がございましたらまたご利用いただければ幸いです。

中島屋グランドホテル　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、また詳細なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、朝食の選択肢が和食中心でご不便をおかけした点、大変申し訳ございませんでした。洋食のオプションを増やすことにより、全てのお客様のご期待に応えられるよう改善を検討いたします。また、地下の中華レストランの営業については、現在見直しを行っており、より明確な情報提供を心がけます。

浴室に関しては、お客様の安全を最優先に考え、バスタブの滑りにくさについて再検討いたします。お客様がご指摘の通り、全てのお客様に安心してご利用いただける設備を提供することが当ホテルの責務であります。

フロントの待ち時間については、特にチェックインのピークタイムにおける混雑を緩和するため、スタッフの配置や業務の流れを改善することで、スムーズなサービスを提供できるよう努めます。

お客様からのご意見は、今後のサービス向上のために大変貴重なものであり、スタッフ一同、真摯に受け止めて参ります。次回ご利用いただく機会がございましたら、改善されたサービスをご提供できるよう努力して参りますので、何卒、再度のご検討を賜りますようお願い申し上げます。

ご不便をおかけしたにも関わらず、当ホテルに対する温かいご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
次回静岡お越しの際は是非お越し下さいませ
スタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント 加藤

投稿者 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
当ホテルの朝食は大変好評でございまして、中でもシェフが目の前でお作りするオムレツが絶品でございます。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
一方で、清掃についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回のお言葉を従業員間で共有し、今後はより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。