この度は静岡グランドホテル中島屋を御利用頂きましてありがとうございます。
お部屋でおくつろぎ頂けた様でスタッフ一同嬉しく思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋を御利用いただきましてありがとうございました。
設備におきまして不備な点がございまして大変御迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。
今後は設備面においてはもちろん、サービスの面におきましてもさらに向上してまいります。
お客様に心地よいホテルとなるよう、これからも精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

いつも御利用頂きましてありがとうございます。
駐車場についてのご指摘はごもっともでございますが、夜間の安全面におきまして、営業時間を決めさせていただいており、何卒御了承いただきたくお願い申し上げます。
また、ぜひお越し頂ける事を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋をご利用頂きまして有難うございました。
お部屋の広さがご満足頂けず、残念です。今回の御予約はフリータイプのプランでございましたので当方で部屋をお任せいただいておりました。
部屋のみならず、次回のご利用に際しましては当ホテルのサービスにご満足いただけるよう、おもてなしをさせて頂きたいと思います。
是非、またお越し頂きますよう、心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋をご利用頂きましてありがとうございました。
また、静岡にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋をご利用頂きましてありがとうございました。
ＬＡＮケーブルについては皆様のご利用度合いが高いため、常備されるよう、改善していきたいと思います。
貴重な御意見を頂きましてありがとうございました。
又のお越しをお待ち申し上げます。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋をご利用頂きましてありがとうございました。
清掃の点で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃確認には充分に気を付けておりますが、お客様のご指摘については、再度徹底してまいります。
次回のご利用には気持ち良くお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービスにも更に従事してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中から静岡グランドホテル中島屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋は広めのタイプもございますので、是非一度インターネットでプランをご覧頂ければ幸いでございます。
朝食にご満足頂き大変嬉しく思います。シェフ手作りのオムレツ等がご好評頂いております。是非またお召し上がりくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中から静岡グランドホテル中島屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食は当ホテルの自慢の一つでございまして、朝カレーやシェフ手作りのオムレツなどが人気メニューでございます。是非またお召し上がりくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様のご利用頂いたお部屋は１０平米程の手狭なお部屋です。
広めのお部屋もございますので、プランなど一度ご覧頂ければ幸いです。
お部屋のスタンドにつきましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ぜひ、またご利用頂ければ嬉しく思います。
宿泊支配人

この度は、静岡グランドホテル中島屋を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
チェックインの際、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様をスムーズに御案内できるよう努めて参ります。
お客様のまたもお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

先日は数あるホテルの中から静岡グランドホテル中島屋を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に御満足頂けたようで大変嬉しく思っております。バイキング形式の朝食は広いフロアで気持ちよくお召し上がり頂けるような造りになっており、メニューも豊富でございます。
また御利用くださるとのお声、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食は私どもホテルの自慢の一つでございます。静岡の特産物も多く取り揃えておりますので、是非また御利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は御利用頂きまして、ありがとうございました。
7年ぶりの御利用とのことですが、中島屋を覚えていて下さってとても光栄に思います。ありがとうございます。
また、朝食も大変御満足いただけて、嬉しい限りです。
また、出張以外でもぜひ中島屋を御利用下さいませ。
スタッフ一同、お越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

この度は静岡グランドホテル中島屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
静岡は魚が特産でございます。ぜひ他県からお越しのお客様にもお召し上がり頂きたいと思い、朝食に静岡産のお食事をご用意しました。気に入って頂け光栄でございます。
ぜひまたお召し上がりくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は中島屋グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

受付スタッフの対応に関してお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。しかしながら、ご宿泊に対してご期待に沿えなかった点があったこと、大変申し訳なく存じます。

いただいたご意見を参考に、素泊まりのお客様にもご満足いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、機会がございましたらまたご利用いただければ幸いです。

中島屋グランドホテル　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、また詳細なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、朝食の選択肢が和食中心でご不便をおかけした点、大変申し訳ございませんでした。洋食のオプションを増やすことにより、全てのお客様のご期待に応えられるよう改善を検討いたします。また、地下の中華レストランの営業については、現在見直しを行っており、より明確な情報提供を心がけます。

浴室に関しては、お客様の安全を最優先に考え、バスタブの滑りにくさについて再検討いたします。お客様がご指摘の通り、全てのお客様に安心してご利用いただける設備を提供することが当ホテルの責務であります。

フロントの待ち時間については、特にチェックインのピークタイムにおける混雑を緩和するため、スタッフの配置や業務の流れを改善することで、スムーズなサービスを提供できるよう努めます。

お客様からのご意見は、今後のサービス向上のために大変貴重なものであり、スタッフ一同、真摯に受け止めて参ります。次回ご利用いただく機会がございましたら、改善されたサービスをご提供できるよう努力して参りますので、何卒、再度のご検討を賜りますようお願い申し上げます。

ご不便をおかけしたにも関わらず、当ホテルに対する温かいご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。

この度は中島屋グランドをご利用いただきありがとうございました。
スタッフの説明不足でお客様にご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。フロントスタッフとも情報を共有し、サービスの改善・向上に努めてまいります。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

中島屋グランドホテル　持永

この度は中島屋グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時に説明が不足し、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後改めスタッフのご案内を徹底し、同じ事が起こらない様努めます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
中島屋グランドホテル　堀口

この度は中島屋グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場、お部屋の不備、お客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

フロント、清掃スタッフ皆でお部屋の不備がないよう、日々お部屋のチェックを再度徹底して行ってまいります。
また、万が一お部屋に不備がございました際は、スタッフ間の情報共有を密に行い、接客対応の向上に努めてまいります。

今回は素泊まりプランをご利用頂きましたが、当ホテルの朝食は長年多くのお客様よりご好評頂いております。
特にシェフが目の前でお作りするオムレツや体に優しい特製中華粥が人気でございます。
是非機会がございましたら、ご利用下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

中島屋グランドホテル　望月