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鎌田 正道さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ
- 鎌田 正道さん [30代/男性] 2023年12月25日 08:58:22
-
部屋がカビ臭くて布団が毛玉だらけで清潔感がなく
値段の割に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 中島屋グランドホテル 2024年01月10日 21:03:13
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
担当部署とも精査し、清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフと改善して取り組んで参ります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード朝食無し】シンプルステイ★駅から5分！繁華街中心でアクセス◎
- ご利用のお部屋
- 【モデレート□禁煙□【ダブルベッド】】
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pooh_takeさんの 中島屋グランドホテル のクチコミ
- pooh_takeさん [60代/男性] 2023年10月01日 12:27:15
-
部屋の外に配管からの水漏れのようなものが有り、夜まで水音がしていました。
雨のせいかもしれませんが、静岡の老舗ホテルとしてはちょっと残念でした。
また、フロントも非常に待たされたりしますので、かえってカードキーでフロント経由ではない方が良いと思います。
一部の投稿で部屋がリニューアルして綺麗だというのを見ましたが、私の部屋は古びた感じがしましたのでこれは全室ではないと思います。
ただ、朝食は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 中島屋グランドホテル 2023年10月03日 19:37:28
-
pooh_take様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご朝食につきまして、ご満足頂けたようで何よりでございます。
pooh_take様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
中島屋グランドホテル 野中
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード朝食付】★駅から徒歩5分！繁華街中心でアクセス◎
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード□禁煙□【セミダブルベッド】】
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投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月14日 23:57:12
-
申し訳ないですが、朝食は無くされた方がましです。品数が少ないうえ、某業○スーパーの冷凍食品のようなクオリティ。数少ないメニューのうち唯一、煮込み肉が美味しかったビーフカレーはミンチ肉に改悪されました。朝食のクオリティを知っているので、ホテル内にあるレストランは使ったことないですが使う気になりません。
その他設備は、良くも悪くもなく普通です。連泊利用のさい、シーツ交換にフロント連絡が必要なのは、とても面倒です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 中島屋グランドホテル 2023年03月11日 14:03:40
-
この度は中島屋グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食ではご満足頂けなかったご様子で非常に残念です。朝食ビュッフェは贅を尽くしたお料理ではございませんが、焼きたてのオムレツ、新鮮なお野菜、出来立てのお料理でお待ちしております。頂いた貴重なご意見を調理スタッフと共有いたしまして、品質の向上とおもてなしの向上に励みます。
シーツ交換につきましては、SDGs(持続可能な開発目標）の観点から、当ホテルが参画できる取り組みとして、お客様のご意志を伺う形でのシーツ交換を実施しております。この点においても、できるだけストレスなくご利用いただける方法を検討してまいります。
ご投稿頂きまして有難うございました。機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。
中島屋ホテルズ 北野
- ご利用の宿泊プラン
- ◆ポイント10倍＆駐車場無料◆中島屋自慢の体がよろこぶ朝食付！全室ＷＩＦＩ・プラズマ完備
- ご利用のお部屋
- 【モデレート□禁煙□【ダブルベッド】】
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peyote0083さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ
- peyote0083さん [40代/男性] 2023年01月04日 11:26:04
-
立地は静岡駅に近く、周囲にコンビニや飲食店も多いので便利な場所です。
ホテル自体は古く鍵もオートロックではなかったりしますが、お部屋はキレイでした。
朝食はホテルの朝食バイキングとしては種類も豊富で、接客係の方の対応もとても丁寧でした。
その場で作ってくれるオムレツは美味しかったです。
マイナスポイントとしては、部屋の中にコンセントがテーブル付近に２つしかありません。
ベッドサイドで携帯の充電等ができないので不便を感じます。
またグラスの類が部屋になく、コーヒーカップが２つしかありません。
冷たい飲み物を飲む際にグラスが欲しいと感じました。
部屋に加湿空気清浄機があったのですが、スイッチを付けるとカビのにおいが…
給水タンク横を開けてフィルタを確認すると「何年変えていないのか…」という
茶色に変色したフィルタが出てきました。これでは使えません。
加湿空気清浄機自体はうれしいのですが、ぜひこちらもメンテナンスをお願いしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
-
- 中島屋グランドホテル 2023年01月16日 15:18:33
-
この度は中島屋ホテルズをご利用いただき誠にありがとうございました。
空気清浄機の件で不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。現在中島屋グランドホテルには各部屋に1台ずつ空気清浄機を設置しておりますが、先日全客室の空気清浄機のメンテナンスが終了いたしました。今後も安心してご利用いただけるようメンテナンスを徹底してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
中島屋ホテルズ 松本
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- ご利用のお部屋
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ひーぴーちーさんの 中島屋グランドホテル のクチコミ
- ひーぴーちーさん [50代/女性] 2022年12月17日 17:44:17
-
老舗のホテルなのでしょうが
中が古いし小さな窓しかない部屋でビックリすました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 中島屋グランドホテル 2023年01月17日 10:25:50
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。シティホテルの為景観が望めない部分もございますがその分お食事やおもてなしでご満足でいただける様努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
中島屋ホテルズ 松本
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スタンダード□禁煙□【セミダブルベッド】】
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投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 11:34:19
-
・良かった点
→立地がいい
・気になった点
→設備が古い
→水回りが汚い、臭い
（トイレの水洗が壊れていた？）
→部屋の照明が付かない
→受付の態度が悪い
→アメニティが少ない
→壁が薄い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 中島屋グランドホテル 2023年01月30日 16:04:26
-
この度は中島屋グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは静岡駅からも徒歩5分程、繁華街の近くに位置しておりますので、お食事や移動・お買い物にも便利な場所であると皆様にお喜び頂いております。また貴重なご意見ありがとうございます。ご滞在中設備関係でご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見をスタッフ間で共有し、施設・設備・サービスの改善、向上に努めてまいります。また今後このようなことが起こらないよう徹底してまいります。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
中島屋グランドホテル 持永
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】◆ポイント20倍＆駐車場無料◆中島屋自慢の体がよろこぶ朝食付！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード■喫煙■【セミダブルベッド】】
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投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月24日 21:58:18
-
ブッフェが楽しみで申し込みしましたが、料理の点数が少なく残念でした。
朝食は、コックさんが調理してくれる料理の提供が遅すぎて待ちの人が並んでしまっています。
7:00開始前に行ったのに全体的に並んでしまい、時間ばかりが過ぎてしまいました。
また、朝食のスクランブルエッグを大容量の袋から出しているのが見え、どこかのスーパーで売っている格安のスクランブルエッグのようにも見えてしまいます。せめて見えない場所で補充してください。
部屋は、周りの音をすべて拾ってしまい、うるさすぎます。特に隣の部屋のいびきが聞こえてきたり、どこかの部屋の目覚ましか携帯の音がずっと聞こえているのも気になりました。
全体的に古い建物にもかかわらず、スタッフさんが一生懸命頑張っていただいているのはわかりますが、食事への期待が大きかったため、全体の評価も残念と判断させていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 中島屋グランドホテル 2022年07月03日 14:16:11
-
この度は中島屋グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
又、朝食やお部屋の件ではご迷惑お掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
朝食については、オムレツを楽しみに利用して下さるお客様に快適にご利用頂けるよう、ご提供方法など改善をしてまいります。料理の補充の件も今回の件をすぐにスタッフ一同共有致しました。
これからも朝食を含め、当ホテルのご宿泊を楽しみにお越し頂く皆さまがご満足してご利用頂ける様、スタッフ一同まい進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
中島屋グランドホテル 安田
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡県民限定★1泊2食付】しずおか元気旅にオススメ！夕食（和洋中ブッフェ飲み放題付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード□禁煙□【セミダブルベッド】】
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投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月01日 16:42:35
-
あくまで値段なりです。
朝食の品数は少ない。
その日はおせちの販売の方が、重要なようで、接客もおざなりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 中島屋グランドホテル 2022年01月25日 12:36:36
-
この度は中島屋グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、チェックイン時は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を共有し、全てのお客様にご満足頂ける様精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
中島屋グランドホテル 堀口
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】駅から徒歩5分♪実演オムレツ朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード□禁煙□【セミダブルベッド】】
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投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月01日 19:34:17
-
バイシズオカを利用して、1人の時間をのんびり過ごそうと楽しみにしておりました。
立地も良く館内は清潔感もあり、スタッフの方の対応もとても良かったのですが…
最初の部屋の収納の中に使用済みのタオルが入ったらままになっており、別の部屋に移動させていただきましたが、次の部屋のユニットバスにはメガネが放置。
のんびりする為に同じ区にも関わらず宿泊しましたが、人の気配がある部屋。しかも2部屋続けて…は怖くなって寝れませんでした。
非常に残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 中島屋グランドホテル 2021年12月15日 15:53:48
-
この度は中島屋グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
未清掃のお部屋へのご案内、また二度のお部屋の移動で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
全てのお客様に快適な空間を提供し、今後同じ事が起らない様清掃スタッフと情報を共有・連携を取ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
中島屋グランドホテル 堀口
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード□禁煙□【セミダブルベッド】】
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gomez6877さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ
- gomez6877さん [40代/男性] 2021年01月25日 22:05:51
-
古いホテル。とにかく設備投資はできないようです。匂いと天井の低さが感じさせます。店員の対応は良いです。立地も問題ない。ただ、やはりホテルをたくさん泊まっている者からするとちょっと、今後は心配ですね。値段割から考えるとビジホの方が快適ではあります。多分地域に根ざしたホテルだと思うし、静岡は未だに商店街あり、そういう文化と思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 中島屋グランドホテル 2021年01月30日 01:43:17
-
この度は中島屋グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。 設備に関しての貴重なご意見を参考に善処させて頂きます。 次回もまた、中島屋グランドホテルをご利用くださいませ。
中島屋グランドホテル 市瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】朝食付プラン★駅から5分！繁華街中心でアクセス◎
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード■喫煙■【セミダブルベッド】】
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投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月07日 10:59:10
-
コロナ禍で大変なのでしょうか。
数年前に宿泊した時とは朝食の質が大幅に下がっていました。
食事の質もさることながら、朝食会場に居る黒服スタッフさん。はっきり言って邪魔です。
もう宿泊する事は無いと思いますが、改善したほうがいいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 中島屋グランドホテル 2020年12月10日 12:46:07
-
この度は中島屋グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食の内容・スタッフ共に至りませんでしたことお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
朝食についてはパン・お粥・サラダの種類の追加等少しずつ改善しております。
今後ももっとご満足いただけますよう努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
中島屋グランドホテル 大石
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】朝食付プラン★駅から5分！繁華街中心でアクセス◎
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード□禁煙□【セミダブルベッド】】
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eminayoさんの 中島屋グランドホテル のクチコミ
- eminayoさん [50代/男性] 2020年08月15日 09:10:10
-
施設は多少古いが清掃もしっかりしているので、全く問題なし。
しかし、サービスしてくれる人が問題。
まずはチェックイン時事前に電話でお願いしてあることは一切引き継ぎなし。
思い出せばその電話でもチェックインの時間変更をお願いするとレストランの予約と間違えられる始末。朝食はコロナ対応でしょうがないと思いたいが、オムレツとご飯のおかわりは自由と言いながら、ほとんど無理に近い対応。
おかわりに20分もまちました。言ったことが実行できないサービスはするべきでないと思います。
しかし、スタッフの皆さんのその後のホローは素晴らしいです。よっぽど毎回トラブルがあり手慣れているような感じです。この対応を違う部分に生かせば素晴らしくなるきがします。
もったいないので改善を期待した投稿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 中島屋グランドホテル 2020年08月15日 18:29:32
-
この度は中島屋グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
せっかくご利用をいただきましたのに対応が不十分で誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの育成と受け入れの形の見直しを早急に検討させていただきます。改善させていただき次回に期待頂けるよう努めてまいります。
残念な思いをさせてしまったにもかかわらず改善を期待と言っていただきありがとうございます。
次回もしお越しいただきましたらご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
中島屋グランドホテル 大石
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】朝食付プラン★駅から5分！繁華街中心でアクセス◎
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【平均26.5平米】□禁煙□】
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あさひ2350さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ
- あさひ2350さん [60代/男性] 2020年04月03日 18:15:46
-
バスの水漏れがあり、バスに浸かっていると段々とお湯が抜けてきました！
日頃の部屋の点検は適正にされているのでしょうか？姉妹店の新館？ガーデンホテル静岡と比較すると、よく言えば伝統と歴史を感じる老舗のホテルでご年配には相性が良いことでしょう。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 中島屋グランドホテル 2020年04月06日 14:15:21
-
この度は中島屋グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の設備につきましてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起きないよう、フロント、清掃スタッフ皆で徹底してお部屋の確認をして参ります。
また、今回はご朝食付きのプランでご利用を頂きましたが、いかがでしたでしょうか。
昨今の状況を踏まえ、少し普段とは形式を変更しておりますが、季節によってメニューを変えております。クロスロードのオリジナルカレー、焼きたてのパン、実演オムレツ等幅広く揃えておりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
当ホテルは創業104年目を迎えた伝統のあるホテルでございます。
今後も皆様にご満足を頂けるよう適宜、改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。
中島屋グランドホテル 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得45★室数限定】45日前にご予約でお得に宿泊！繁華街すぐ！全室WIFI完備！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【エコノミー□禁煙□】
総合2
投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月28日 08:52:41
-
部屋は全体的に薄暗く、バリアフリーでなく、オートロックでもない。マットレスの寝心地朝食は良かっただけに残念。あとから気が付いたが、ガーデン静岡がベターのように、分かりづらい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 中島屋グランドホテル 2019年12月15日 18:34:26
-
この度は中島屋グランドホテルをご利用頂きまして、また、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
同じ系列のガーデンホテル静岡は中島屋グランドホテルのすぐ裏に位置しております。住所も同じなので、何かご不明な点が是非お気軽にスタッフへお声掛け下さいませ。
今回ご利用頂きましたモデレートルームは、2名様でもゆったりとお寛ぎ頂けるダブルベッドのお部屋でございます。お荷物が多い方でも、安心してお過ごし頂けます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
中島屋グランドホテル 望月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆ポイント10倍◆中島屋自慢のパワーブレックファースト付！全室ＷＩＦＩ・プラズマ完備
- ご利用のお部屋
- 【モデレート□禁煙□【ダブルベッド】】
総合2
投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月19日 20:15:01
-
お風呂ですが、水アカがあり、お湯をためる気がしませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 中島屋グランドホテル 2019年10月29日 11:27:02
-
いつも中島屋グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またこの度は、お部屋に清掃不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフともお客様からのご意見を共有し、今後このようなことがないよう、十分なチェックを行います。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
中島屋グランドホテル 望月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレート□禁煙□【ダブルベッド】】
総合2
投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月28日 22:44:07
-
グレードアップの意味がわからなかった。
低料金だから、仕方がないのかもしれませんが、
景観がよくなかった。
食事は、未就学は無料とのことには 優しいホテルだなと感心しました。
駐車場が、遠く子ども連れでしたので 大変でした。街中だから仕方がないですが。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 中島屋グランドホテル 2018年04月08日 15:31:35
-
この度は中島屋グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたグレードアッププランは、スタンダード(セミダブル)のご宿泊料金で、1ランク広めのモデレート(ダブル)のお部屋にご宿泊頂けるというプランでございました。プランのご説明が分かりづらく申し訳ございません。
また当ホテルは未就学児のお客様は無料でご利用頂けますので、ご家族のお客様にもご利用頂きやすいかと思います。
また静岡へいらした際はぜひ当ホテルへお立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げております。
フロント 安田
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜限定★朝食付】グレードUPプラン♪広めのお部屋とベッドでゆったり宿泊♪
- ご利用のお部屋
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クルクン７７７さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ
- クルクン７７７さん [60代/男性] 2018年01月21日 20:19:15
-
部屋の古さに比べて料金が少し高いかな
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 中島屋グランドホテル 2018年01月24日 21:09:16
-
この度は中島屋グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
中島屋グランドホテルは一昨年、一部の客室をリニューアル致しました。
お客様の声を反映し、寝具や備品、アメニティを全て一新致しました。多様なお部屋タイプをご用意してございますので、ぜひお試し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
中島屋グランドホテル 鵜川
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スタンダードツイン□禁煙□】
総合2
クルクン７７７さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ
- クルクン７７７さん [60代/男性] 2018年01月21日 20:18:12
-
立地が良く宿泊
以前にも何度か宿泊しており古さは理解していたが・・・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 中島屋グランドホテル 2018年01月24日 20:59:57
-
この度は中島屋グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
中島屋グランドホテルは創業100周年を迎え、地元のお客様に愛されるホテルを目指して参りました。
建物の古さをカバーできるよう、私達も日々取組んでおりますが、まだ多く課題もございます。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
中島屋グランドホテル 鵜川
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スタンダードツイン□禁煙□】
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投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月11日 14:57:51
-
何年か前に利用したことがあり、その時よりサービス面では良くなっていたものの一番気になっている点が改善されていなくて残念です。それはお風呂の排水についてですが、私はロングヘアーで髪を洗うと排水口に髪が詰まりその都度取らなくては身体も洗えない状況です。他のホテルではこの様なことは一切なく自分の髪といえども嫌な気持ちでしかないです。
それ以外はとても気持ちよく利用させてもらっているので、その点がなければ定宿としたいと思っているのですが‥。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 中島屋グランドホテル 2017年11月12日 19:46:03
-
この度は中島屋グランドホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂の排水の件では不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
私共では定期的なチェック、薬剤を投入しての洗浄を行っておりますが、今回はこのような事になってしまい、申し訳ございませんでした。再度方法を検討し、改善を図っていきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
中島屋グランドホテル 鵜川
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ
19:30からの夕食ブュッフェは、食べ残しのような状態で少し残っていつ程度でした。クラッカーの3種のペーストやカレーは寄せ集めて何とか一口。うどんは半玉、薬味のネギはなく、ラーメンの麺はなく、あるのは汁のみ。ライブキッチンはシェフがいなくなる。戻ってステーキを頼むと２人前と言ってもまず一人前のみ。
事前に1時間のみを承諾したが、30分後にはシェフが料理を皿に盛って食べ始めた。50分経つと追い立てられた。朝ご飯はパスしました。
部屋が清潔でベットも良かっただけにとても残念です。
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