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中島屋グランドホテル クチコミ・感想・情報

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中島屋グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:2132件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.55
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.47
  • 食事4.27
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投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年11月22日 17:36:45

食事がとてもおいしかった。また泊まりたい。

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中島屋グランドホテル 2005年11月23日 15:41:29

この度はご宿泊賜りましてありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き、調理スタッフ一同喜んでおります。
また、私どもホテルには4つのレストランがございますので、是非こちらも御利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 鶴橋那奈

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年11月19日 21:06:41

オートロックで無い等、設備が少し古く感じられたのは否めないけれども、とても便利な場所にあること、朝食が非常に良いものであることを考えると十分満足できました。

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中島屋グランドホテル 2005年11月23日 15:34:34

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。リニューアルオープンは2006年1月1日予定でございます。その際は是非御利用下さいませ。またの御利用をお待ち申し上げております。
フロント 鶴橋那奈

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年11月18日 19:46:44

良かったです。

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中島屋グランドホテル 2005年11月23日 15:28:38

この度は御利用賜りまして誠にありがとうございます。ご満足頂けた様子に安心しております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 鶴橋那奈

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年11月14日 16:44:00

いつも禁煙ルームを利用していますが、今回泊まった部屋は特に汚く、もともと喫煙ルームを禁煙ルームにしたような部屋だっだ。今回のみ本館だったので不満足だった。

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中島屋グランドホテル 2005年11月16日 17:39:38

毎度ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本年度中のリニューアルに伴いまして、禁煙ルームを増室予定でございます。その際は是非御利用下さいませ。お客様のご来館をお待ち申し上げております。
フロント 鶴橋那奈

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年11月10日 19:05:57

お風呂のお湯がなかなか熱くならない。しかも水との温度調節が難しい。良いホテルだけにここが改善されることを望みます。

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中島屋グランドホテル 2005年11月12日 19:25:34

この度は御利用賜りまして、誠にありがとうございます。御迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。温度調節につきましては、現在調査中でございます。できる限り早急に対処致します。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 鶴橋那奈

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年11月04日 20:12:39

街中で、比較的手ごろな値段で泊まれました。部屋も結構きれいで、手入れがいきとどいている感じがしました。唯一不満なのは、今回宿泊したのは禁煙ルームということもあったと思いますが、エレベーターからかなり遠く、迷路のように歩き回ったことです。

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中島屋グランドホテル 2005年11月05日 18:26:53

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き、うれしく思います。禁煙ルームにつきましては、年内のリニューアルに伴いまして増室予定ですので、静岡にお越しの際は是非御利用くださいませ。
フロント 鶴橋那奈

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月26日 01:33:44

飲み会の為に宿泊したのですが、立地条件がよく、
また利用したいと思いました。
次の日は買い物予定の妻と待ち合わせしホテルにて
食事をしましたが、その際、係員の案内の対応が親切でした。
ただ、部屋の中にて携帯が使用できないのは、不便でした。
できることなら、改善してほしいと考えます。

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中島屋グランドホテル 2005年10月26日 20:44:56

この度は御利用賜りまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。
お部屋での携帯の電波につきましては、本年度中のリニューアルに伴いまして、改善予定でございます。その際は是非御利用ください。
フロント 鶴橋那奈

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月22日 21:29:59

立地もまずまずです。部屋も広い方だと感じました。

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中島屋グランドホテル 2005年10月25日 17:38:21

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
フロント 鶴橋那奈

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月17日 21:08:04

父の同窓会の為にホテルを予約しました。以前も宿泊したようで、駅から近いので又、予約を依頼されました。お世話になり有難うございました。

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中島屋グランドホテル 2005年10月19日 21:55:57

この度はご予約いただきまして誠にありがとうございました。お父様にはお寛ぎいただけましたでしょうか。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 鶴橋那奈

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月10日 18:30:49

朝食がつき、駐車代も無料で非常にお得感がありました。
部屋が古っぽいとありましたが、こんなもんです。
問題はありません。
朝食は思った以上に種類があり満足でした。
ありがとうございました。

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中島屋グランドホテル 2005年10月11日 17:49:06

この度はご宿泊賜り、誠にありがとうございました。ご満足頂けたご様子に安心致しました。お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。今後もお客様により安心してお寛ぎいただけるホテルを目指して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 鶴橋那奈

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月09日 11:43:40

 良い立地、満足のいく朝食付きなのにもかかわらず(さすがに風呂はトイレ共同の狭いものでしたが)、手頃な値段で宿泊が出来て満足しております。ロビーでエレベーターで案内してくれた方や、朝食会場での案内してくれた方の丁寧さはとても記憶に残りました。

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中島屋グランドホテル 2005年10月11日 17:40:02

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご満足いただけた様子に大変嬉しく思います。お客様からのお褒めのお言葉はスタッフにとりまして何よりの励みでございます。今後も一層努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント 鶴橋那奈

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月02日 09:58:10

街中にあり、非常に便利。
駐車場のおじさんも丁寧で好感が持てました。

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中島屋グランドホテル 2005年10月04日 15:39:15

この度は中島屋を御利用いただき、ありがとうございます。スタッフの対応をお褒め頂き、駐車場スタッフも喜んでおります。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
フロント 鶴橋那奈

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月02日 09:49:49

静岡市内に宿泊するときはいつも利用しています。
朝食会場も広く、いつも楽しみにしています。
あと、テイクアウトコーヒーもいいですね!

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中島屋グランドホテル 2005年10月04日 15:34:07

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様に満足していただけるよう、頑張って参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
フロント 鶴橋那奈

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月27日 01:24:59

問題ありません。お世話になりました。

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中島屋グランドホテル 2005年09月28日 19:21:20

御利用いただきましてありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 鶴橋那奈

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月23日 19:29:34

いろんなホテルに泊まりました 値段、フロントの雰囲気 あまり種類のない朝食 でも駐車場、無料、宿泊料金 かなり努力しているなと感じました 自分は中島やホテルが好きになりました・・・デメリットよりメリットがかなりあると思います。

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中島屋グランドホテル 2005年09月24日 18:28:30

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。これからもお客様のご要望に添えられるよう、努力して参りますのでよろしくお願い致します。ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
フロント 鶴橋那奈

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月21日 00:49:35

9月18日に宿泊しました。
宿泊前に「禁煙ルーム」をお電話にてお願いしました。その時は「禁煙ルーム用意できます、変更
しておきます」と言われましたが、チェックイン時に
「あいにくご希望の禁煙ルームは満席です」と言われ、「喫煙ルームですが、イオンで消臭してあります」と言われたので、宿泊ルームに行くと、ほとんど
問題なかったので、不問としました。が、事前に
「禁煙ルーム用意できます」と言われたのは、
何だったのでしょうか?
あと、不満点多々あります。
クルマで行きましたが、立体駐車場の場所が
非常にわかりにくいです。明確な案内をお願いします。
10Fのエレベータの真横の部屋でしたので、
エレベータのモータ音がうるさかったです。
また、部屋の扉が薄いのでしょうか、外の廊下に
流れている音楽が聞こえて気になりました。
お湯の温度が低い設定なのか、なかなか暖かい
お湯が出ず、またお湯の出る量も少なかったです。
ベットや部屋の広さ、朝食のバイキングは満足
しました。最後に、フロントに呼び鈴を置いて
下さい。「すいません」と言ってもすぐに対応
してもらえなかったので。呼び鈴が無いホテル
って珍しいですよ。もっと他のホテルを勉強
されては如何でしょうか?

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中島屋グランドホテル 2005年09月21日 15:26:58

この度は御利用いただきまして誠にありがとうございました。
様々な点で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
フロントの対応につきましては、ミーティングを開きまして、スタッフ一同に報告致しました。また、禁煙ルームに関しましては、部屋数が少ないため、ご迷惑をおかけいたしました。次回のリニューアルに伴いまして、増室予定でございます。お客様のご要望にお答えできるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 鶴橋那奈

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月19日 17:06:24

 禁煙ルームということで予約をしたのですが、普通に灰皿とマッチが置いてあり、タバコのにおいが残る喫煙ルームを用意されました。
中島屋さんは言い訳ばかりで、ちゃんとした回答をして頂けませんでした。
 私は臭いに敏感で、あえて禁煙ルームということでいつもお世話になってる楽天トラベルを信じてお願いしたのに、残念です。
 明らかに契約違反です。納得のいく回答をお願い致します。

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中島屋グランドホテル 2005年09月19日 18:51:48

この度は当ホテルを御利用くださいまして誠にありがとうございました。
今回御宿泊いただいた際に、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
エコノミーシングルというお部屋は喫煙ルーム(お煙草の吸えるお部屋)だけのお部屋ということで楽天様と契約を結ばせていただいております。
今後エコノミーシングルのお部屋を含め改装にて禁煙ルームを増設していく予定でございます。その際は是非御利用下さいませ。
        静岡グランドホテル中島屋                 支配人

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月16日 12:08:09

10年ぶりの宿泊。それ以前はシングルからスイートまで、いろいろお世話になりました。全国均一の品質基準ホテルを望む人からは、アメニティが貧弱、エロビデオがない等、不満大と思われます。しかし、妙な広さを感じさせる部屋、チェックアウトが正午、目の前でコックさんが調理してくれる朝食、静岡らしいぼんやりとしたフロント等、ここにしかないものが確かにあります。朝食時、使ってはいないが客の目に留まるブースにもきちんとライティングを施す等、貴重な宿と思います。

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中島屋グランドホテル 2005年09月18日 20:01:15

この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
尚、アメニティ等に関しましては、客室リニューアルに伴い、改善して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 鶴橋那奈

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月15日 17:49:01

駅から近く、朝食もボリュームありなので、静岡に出張する際には、まず空きがあるかどうか確認しているホテルです。

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中島屋グランドホテル 2005年09月18日 19:45:46

御利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは静岡駅から徒歩5分でございまして、立地に関しましては皆様からご好評いただいております。朝食も和洋食のバイキング形式となっておりますので、ご自由にお召し上がりいただけます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 鶴橋那奈

投稿者さんの 中島屋グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月12日 23:25:57

フロントの対応のまえ=フロントに近付いていった時の対応、雰囲気が大変良くない。 「客を迎える」という雰囲気が感じられない。 客と向き合っている時だけが「お客対応」と誤解しているのではないか。 いつも不愉快な思いをさせられる。 いつも今度は別のホテルに と思っているが たまたまその時の状況でこのホテルを利用しているのだが 近くに 感じの良いホテルがあれば 少々高くても みすぼらしくても そちらに変えようと思っている。

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中島屋グランドホテル 2005年09月18日 19:04:24

この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの対応につきまして、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフ一同でミーティングを開き、改善していく所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 鶴橋那奈

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