クチコミ

総合評価
4.27
1,678
5
370
4
453
3
155
2
83
1
55
部屋
4.15
接客・サービス
4.28
ロケーション
4.53
朝食
4.33
夕食
4.32
温泉・お風呂
4.41
設備
4.12
清潔さ
4.20
クチコミのAI要約
洞爺湖と羊蹄山を一望できる絶好のロケーションと、客室から鑑賞できる花火が好評です。種類豊富なバイキングでは新鮮な海鮮や手作りチーズが提供され、最上階の露天風呂やサウナを備えた大浴場も高く評価されています。スタッフの丁寧な対応や記念日への温かい配慮に満足されている方が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
1,295
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ゆりはぎ
60代/女性|1 件のクチコミ
洞爺湖を望む部屋と花火、バイキングに大満足

お部屋は中央館の洞爺湖を望む6階でした ホテルの外観は古いですが、中はリニューアルされていて大変気持ちよく過ごせました 夕朝食ともバイキングでしたが、種類も豊富で地元の料理から海外の料理まであり、つい食べ過ぎてしまいました 夜は湖上を船で移動する花火があって感動しました お風呂は最上階と地下の男女入れ替え制でどちらも楽しめます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
125
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5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ぱんだイルカ
60代/男性|35 件のクチコミ
洞爺湖の絶景と花火、北海道の食事に大満足

目の前が洞爺湖で露天風呂からの眺めも最高のロケーションです。部屋はオシャレですが設備は少し古いです。夕朝食はバイキング形式で品数も多く、さすが北海道、美味しいものばかりです。 夜には洞爺湖で花火が上がります。毎日行うにしては結構な数で見応えありました。 全体的には大満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
112
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5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
*めちこ*
30代/女性|1 件のクチコミ
花火と海鮮バイキングに大満足!

部屋から見える花火最高でした!! バイキングも全部美味しいし、何より夕飯バイキングの海鮮の種類の多さにびっくり! ステーキかと思ってお肉は、中に野菜が少し巻いてあって焼きスキヤキでした!!それもとても美味しかった!! 朝ごはんの北海道目玉焼きも可愛かった!! 部屋も綺麗で、スタッフも丁寧でとてもいいホテルでした😊


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
179
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
n_shinoyan
60代/男性|58 件のクチコミ
朝食の品数が豊富でライブキッチンも大満足

一泊朝食付きプランで利用しました。とにかく巨大です。朝食はライブキッチンが中心&和洋中とアイテムも半端なく。何をどう取ろうか…めっちゃ迷っちゃいます。どれも美味しかったんですが、何気にその場で握ってくれるおにぎり、具沢山なスパイシー野菜カレーが美味しかったですよ。いけませんね…腹八分目にしよう、といつも思うんですが、基本貧乏性なんでしょう。つい食べすぎてしまい、苦しくなりました^^;ここは男女入れ替りのお風呂も魅力的で(特に8階の方)。館内の移動に少し時間がかかるのが玉に瑕ですがホテルライフを楽しむには持って来いな感じです。(北海道全般にそうなんでしょうが…インバウンド率は、とっても高めです)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
318
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ひまわりの畑
20代/女性|2 件のクチコミ
8階露天風呂の絶景とゆったり朝食

8階の露天風呂の景色が最高でした! 朝食は子ども連れでも、ゆっくりいただけて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
240
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5
レジャー
恋人
2026年8月宿泊
profile
ちゃんぽり
20代/男性|5 件のクチコミ

◇部屋 →広い部屋でした。人によってはレトロっぽく感じるかもしれません。 ◇接客・サービス →とても良かったです。この時は海外からの観光客が多くホテルの従業員さんが忙しそうでした。大変だと思いますが頑張ってください。 ◇ロケーション →部屋によりますが景色は基本的に良いと思います。コンビニは近くにセブンイレブンがあり他、飲食店があります。最寄駅からはバスやタクシーで来ることをお勧めします。車で来る方は駐車場は広いので基本的に大丈夫です。 ◇朝食 →とても美味しかったです。特にフレンチトーストが美味しかったです。 ◇夕食 →とても美味しかったです。特にピザです。ピザが置いてある近くにPOPのようなものがあり「絶対に美味しいので自信があります!」と書いてあり「ほんとかな〜笑」と思いつつ食べましたが本当に美味しかったです。おかわりしました。特にマルゲリータが好きでした。 ◇温泉・お風呂 →地下1階の風呂場は広く露天風呂とサウナもあり充実してました。私はサウナ入らないのですが、水風呂に滝のようなものがあり修行ができそうでした。屋上の風呂場は景色がよく隣の洞爺湖が一望できます。充実度は屋上の風呂場です。景色と設備、どちらも兼ね備えています。 時間帯によって男湯と女湯が入れ替わる設定のようです。 ◇設備 →プールや館内にカフェや図書室もあり非常に充実していました。 ◇清潔さ →全体的に綺麗でした。上の方の部屋のコメントでレトロ感を感じると書きましたがこれは汚いという意味ではありません。部屋含め、基本的に清掃は行き届いていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
93
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5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
たくろー。
40代/男性|3 件のクチコミ
混雑はするが、部屋も温泉も最高でした

部屋もとてもキレイで気持ちが良かったです。 温泉もロケーションも最高でした。 夕食、朝食時のバイキング会場は混み合っていました。 部屋数があるので、仕方がないのかなと思いました。 それがマイナスでも他の部分でカバー出来るくらい素敵なホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
126
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5
ビジネス
家族
2026年7月宿泊
hata911
50代/男性|41 件のクチコミ
部屋から花火を鑑賞、食事と温泉も大満足

家族旅行で利用しました。部屋はレイクサイドでした。雨で羊蹄山は見えませんでしたが、花火が部屋から見えてとても良かったです。夕食、朝食もビュフェスタイルで、大変種類が多く、大満足です。屋上のお風呂は景色がとても良く、サウナも広くて良かった。また冬に利用してみたい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
129
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4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
スターターオヤジ
8 件のクチコミ
洞爺湖花火鑑賞と展望風呂最高でした

西館5階に宿泊 少し🤏古さを感じるものの各所掃除が行き届いておりました。 当ホテルを選んだ目的はロケーションの良さと洞爺湖畔の花火🎆鑑賞でした。当ホテルの目の前て花火🎇の打ち上げがあり部屋から鑑賞できました。西館8階にある展望風呂からの 洞爺湖のロケーションが最高でした。 夕食はビッフェスタイルで好きな物が食べれます。ご当地食材もありますがやはり海鮮系は人気です。特に眼の前でエビを🦐焼いて頂くライブキッチンはエビが柔らかくて美味しい。 また記念日宿泊での気遣いにはビックリでした。男女お二人のスタッフからのサプライズイベントもありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
418
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4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
あーちゃん1
50代/女性|2 件のクチコミ
家族旅行

家族旅行で中央館に宿泊、天気に恵まれ、部屋からの景色が良く、窓を見ると鳥さんも歓迎してくれてました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
29
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5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
れれれのれおーん
20代/女性|1 件のクチコミ
毎年期待を裏切らない、何を食べても美味しい料理

ビュッフェで何を食べても美味しいといえばここです。毎年お盆の時期に泊まっていますが毎回期待を裏切らないお宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
32
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5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
横浜文庫
70代/男性|441 件のクチコミ
湖の眺望と温泉に癒やされ、食事も美味

洞爺駅から道南バスで到着後従業員が大勢いるカウンターで、並ばなくとも簡単にチェックインができました。従業員の方は少々日本語が不慣れなところがありましたが一生懸命に説明していただき、気持ち良さを感じました。 部屋は湖に面していて湖越しに山々が見えて素晴らしい眺望でした。温泉もゆったりでき、清潔でした。 食事は二食とも半身不随の私にとってはつらかったのですが種類が多く美味しく頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
45
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
natsume419
40代/女性|5 件のクチコミ
レイクビューと花火

 建物は古いながらもリフォームされていて設備としては十分でした。  レイクビューで、夜は客室から花火が見え、ロケーションも素敵でした。 特に朝のお風呂からの眺めは最高でした。  食事も種類が豊富なビュッフェ式で、目の前で調理してくれるなどワクワクする仕掛けがたくさんありました。  一点、部屋のユニットバスについて、設備としては申し分なかったのですが、換気扇やトイレの操作板の上に埃が積もっており、入った瞬間臭いも気になりました。 それ以外は素晴らしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
327
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4
レジャー
友達
2026年6月宿泊
お散歩する旅人
30代/男性|4 件のクチコミ
洞爺湖温泉とフィットネス、夕食ドリンク有料は残念

洞爺湖の美しい自然を眺めながら入る温泉が最高でした。フィットネス施設も併設されており、トレーニングを旅の間にできたのがありがたかったです。 マイナスポイントは夕食になぜかドリンクが有料のものしかなかったのが残念です。ソフトドリンクくらいは一緒に気兼ねなく楽しみたい。 接客面でも、中国人観光客が多いためか間違われたり、怪訝そうな顔をされたりとあまりいい印象がなかったです。朝に対応してくれたベテランの女性の方は非常に親切でありがたかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
332
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
CALOR
2 件のクチコミ
花火と8階からの絶景に大満足!

花火がとても良かったです。8階のお風呂の景色もとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ヨーさんです
40代/男性|1 件のクチコミ
北海道の目玉焼きと展望風呂に大満足

朝食の北海道の地形を型取りした目玉焼きはこどもも喜んでいました。サラダも新鮮ですしよかったと思います。展望のお風呂が景色がよくて気持ちよかったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
8
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4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
chris leung
50代/男性|2 件のクチコミ
onsen very good. dinner not bad but not many choice

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
26
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
hidesan8484
50代/男性|54 件のクチコミ
部屋から花火と洞爺湖を眺め、食事も満喫

花火が時間は長くありませんでしたが、部屋の窓から見えて、洞爺湖が一望できる部屋でした。食事もビュッフェが種類豊かで、おいしくいただきました。穏やかな時間を過ごさせてもらい感謝です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
46
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4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
koba_rakuten_77
40代/男性|6 件のクチコミ
バイキングの海鮮は豊富だが混雑が目立つ

バイキングの種類が多く、新鮮な海鮮も多く楽しめました。夕食・朝食時間ともに混雑していることが多かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
53
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ちゃこかーちゃん
60代/女性|4 件のクチコミ
種類豊富なバイキングと部屋から見える花火

バイキングが種類が多く、目の前で焼いてもらえる 焼きしゃぶしゃぶとか目の前で握ってくれるおにぎりも美味しいかったです お部屋から見える花火も特別感があってよかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
103
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