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洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2021-03-15 18:13:59
5.0
投稿日：2017-11-21 18:43:03
北見天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートインＧｒａｎｄ北見駅前（北海道）
5.0
投稿日：2017-11-14 18:12:38
5.0
投稿日：2013-10-09 01:42:48
総合3
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アジュリンさんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
昨年の4月も宿泊しましたが、「今回はランクが下がったなぁ」という感じです。今年からなのか？仲居さんがおらず、フロントで館内地図を使ってのお部屋案内（ビジネスホテルの様な感じを受けた）。多少ホテル内が入り組んでいるので分かりづらく、ウロウロしてしまいました。お部屋は東館の５階。２部屋を繋げたような広いお部屋でしたが、いかんせんお手洗いを含めた洗面周囲が古く、壁紙は黒ずんでいて剥がれかかり、怖いイメージがありました。古いイメージに輪を掛けたのが、床がミシミシ沈むところ。おまけに寝室のカーテンがなく、靴べら等備品の管理も出来ていない様でガッカリ。お部屋は変えて頂きましたが、１つ目の部屋のブラインドは壊れていて部屋の感じも同じ。結局西館へ移動しました。それなりの代金を払う訳ですから、部屋の広さより、過ごしやすさを重視して欲しいです。特に部屋の管理がずさんで、次回宿泊する気にはなりません。
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この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
多々御迷惑致しまして、大変申し訳御座いませんでした。
部屋の備品管理、内装面の管理等全てをより一層点検を徹底致します。
お客様に御満足頂ける様スタッフ一同日々検討し、全てにおいて、お客様の立場になり考え、お客様が御満足して頂けるホテルを目指して参ります。