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洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス クチコミ・感想・情報

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洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1448件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.52
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.45
  • 食事4.44

食事3

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

hira坊さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ

hira坊さん [30代/男性] 2012-08-17 15:52:48

今回実家の帰りに一泊旅行を計画して宿泊しました。
立地は洞爺湖の傍で、遊覧船の近くで、花火や朝日など景色が最高でした。
今回利用した中央館の部屋はトイレとシャワーブースが一体でトイレが狭い感じがしました。後洗面台が部屋の中と一緒と奇抜な間取りでした。
お風呂は男湯だが内風呂2と露天1で普通のお風呂でサウナは汗の臭いがこびりついてテンションが下がりました。
食事はバイキングで種類はそこそこだと思うのですが、サラダコーナーはドレッシングが2種類のみ、折角目の前で肉を焼いているのに、調味料がタレのみとは、塩コショウやお醤油など置いておいてもいいんでは?テーブルに調味料がないのでそういった心配りは大変嬉しいと思いますが、一番残念だったのはバイキングの接待が残念でした。
時期がお盆で混んでるのを差し引いても、案内の手際の悪さ、テーブル配置(食品を置いている場所と食べるテーブルが近すぎて落ち着かない場所やテーブルが繋がってる為に奥すぎて取りに行く時が大変)と極めつけは忙しすぎてか定員の舌打ち・・・・忙しいのは判るがそれはないと思う。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2012-08-30 01:22:03

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
洞爺湖の綺麗な景色をご堪能頂けた事大変嬉しく感じます。
折角のご家族でのご旅行に御期待に添えず大変申し訳御座いませんでした。
温泉と御食事は、御宿泊して頂く上で御楽しみ頂き、お寛ぎ頂く貴重な御時間と感じております。
その貴重な御時間を不愉快な思いにさせてしまい本当に申し訳御座いませんでした。
スタッフの指導・サービスの向上・清掃の今迄以上の徹底、そしてお客様がご満足して頂ける様な空間作りを検討し、心に残るホテルになる様努力を惜しまず頑張って参ります。

ご利用の宿泊プラン
【花火ベストプレイス】絶景部屋に泊まる/バイキング【エントリー&ご予約でポイント10倍!】
ご利用のお部屋
【レイクビューツイン(湖側洋室/中央館)】