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洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスのクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2012-08-21 18:44:30
4.0
投稿日：2010-04-23 18:10:59
食事2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
mayochichiさんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
東京より帰省中の息子夫婦と一緒に宿泊しました。
いつもは隣のホテルを使っていましたが改装中なのでこのホテルにしましたが、予約時の部屋からランク下の部屋に案内されました。
使うはずの部屋はすでに別の人が使用中なのでここで我慢して下さいとのこと。
料金は予約時のまま請求されました。
階下の中風呂は湯船にお湯が無く、シャワーも出っぱなしの状態でした(止まりません)
また、食事は「部屋食新メニュー四季の膳」でしたが写真とは異なるものでした。
残念ですがもう泊ることはないでしょう。
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この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度は度重なるご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
社内で早急に議題に上げ、掲示に偽りが二度と無い様、このような事が二度と起きない様に改善致します。
この度は本当に申し訳御座いませんでした。