この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスご宿泊賜り誠にありがとうございました。
貴重なご意見また大変ご不快な思いをおかけ致しましたこと深くお詫び申上げます。
番組表につきましては手前共のご案内不足でございます、また外国人の対応につきましては言葉の勉強不足もありうまく伝えることができず時間をかける結果となりました、また売店につきましても混雑時間帯のスタッフ数の問題でありました。
ご指摘につきましては是正指導教育は済んでおり
ます。今後共お客様に快適にお過ごし頂ける様がんばって参ります。