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洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスのクチコミ・お客さまの声
食事1
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国際化の時代とはいえ、宿泊客の8割くらいが中国人観光客でした。フロントやお風呂での大きな声での会話や、順番を守らない文化など、いたたまれない経験を姉妹した。特に、夕食バイキングは幻滅です。
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この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊頂きましてありがとうございます。当館は弊社の中でも海外のお客様が多い館で御座います。ご入浴の際の基本的なマナーにつきましては、ご予約を頂いた際に旅行会社様や添乗員様へ、チェックインの際には各お客様へご案内をお渡しさせて頂いております。しかし、やはり文化・環境の違いから日本のお客様にはご迷惑をお掛けしてしまう部分があり、誠に申し訳御座いません。当館と致しましても、改善できる部分は惜しみなく改善し、全てのお客様が快くお過ごし頂ける温泉旅館を目指し、励んで参ります。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスフロント担当 渡部
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投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
国際化の時代とはいえ、宿泊客の8割くらいが中国人観光客でした。
フロントやお風呂での大きな声での会話や、順番を守らない文化など、いたたまれない経験を姉妹した。
特に、夕食バイキングは幻滅です。
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この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスに
ご宿泊頂きましてありがとうございます。
当館は弊社の中でも海外のお客様が多い館で御座います。
ご入浴の際の基本的なマナーにつきましては、
ご予約を頂いた際に旅行会社様や添乗員様へ、
チェックインの際には各お客様へご案内をお渡しさせて頂いております。
しかし、やはり文化・環境の違いから
日本のお客様にはご迷惑をお掛けしてしまう部分があり、
誠に申し訳御座いません。
当館と致しましても、改善できる部分は惜しみなく改善し、
全てのお客様が快くお過ごし頂ける温泉旅館を目指し、励んで参ります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
フロント担当 渡部