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洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス クチコミ・感想・情報

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洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1448件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.52
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.45
  • 食事4.47

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2014-03-31 11:26:48

バスルームに行ってビックリ、バスタブ内に多数の髪の毛(使ってもいないのに)、たぶん掃除していないのでしょう。他も掃除していなんじゃないかと疑っちゃいます。さすがにサービス業として落第でしょう。
料理は、品数はあるうものの、季節感なし、特色なし、減ってもなかなか補充しない。
数年前に宿泊した時より、格段にレベルが落ちている印象でした。
格安プランなので、我慢(掃除していないのは別)するが、通常料金なら宿泊することはないでしょう。
洞爺湖温泉の同クラスのホテルに、差をつけられています。頑張ってください。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2014-04-03 18:23:48

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度は誠に申し訳御座いませんでした。
清掃スタッフのチェック不十分により
お客様の大切なご旅行を台無しにしてしまい
スタッフ一同深く反省しております。

今後、お部屋の清掃チェックを強化し、
2度同じ事の無いように致します。

レストランスタッフの料理補充に関しましては
しっかりと料理ボードの点検を徹底致します。

この度は誠に申し訳御座いませんでした。


洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
フロントマネージャー 阿部

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