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洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスのクチコミ･お客さまの声
洞爺湖に面して遠くに羊蹄山を望む立地条件に満足しました。花火も楽しみました。風呂も大変良い。夕食に工夫をしていただきたい。料金が安いので仕方がないとも言えますが、高価な素材を使わなくても、料理人がもう少し気の利かせれば味が良くなると思います。部屋食の最後にごはんが運ばれず電話をしてもすぐに反応してもらえませんでした。部屋食にこだわらずに、レストランも選択できるようにしたほうが、従業員を管理しやすくミスが起こりにくいでしょう。しかし、上司が来室してお詫びをされ、チェックアウト時にクラークにも話が伝わっていたことから、クレームに対する対応がしっかりしていることに好感を持ちました。
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この度は洞爺湖万世閣にご宿泊頂きまして有難う御座います。夕食の件でございますが、食材・食事内容・出し方などまだまだお客様に満足頂けない部分もありますが、おもてなしの心を大切に取り組んで参ります。クレームはあってはならないことですが、そのような事が起きた場合は誠意ある言動で対応するようにしております。洞爺湖万世閣スタッフ一同。
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投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
洞爺湖に面して遠くに羊蹄山を望む立地条件に満足しました。花火も楽しみました。風呂も大変良い。
夕食に工夫をしていただきたい。料金が安いので仕方がないとも言えますが、高価な素材を使わなくても、料理人がもう少し気の利かせれば味が良くなると思います。部屋食の最後にごはんが運ばれず電話をしてもすぐに反応してもらえませんでした。部屋食にこだわらずに、レストランも選択できるようにしたほうが、従業員を管理しやすくミスが起こりにくいでしょう。しかし、上司が来室してお詫びをされ、チェックアウト時にクラークにも話が伝わっていたことから、クレームに対する対応がしっかりしていることに好感を持ちました。
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この度は洞爺湖万世閣にご宿泊頂きまして有難う御座います。夕食の件でございますが、食材・食事内容・出し方などまだまだお客様に満足頂けない部分もありますが、おもてなしの心を大切に取り組んで参ります。クレームはあってはならないことですが、そのような事が起きた場合は誠意ある言動で対応するようにしております。洞爺湖万世閣スタッフ一同。