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洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスのクチコミ･お客さまの声
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9月16日から一泊しましたが、外国人旅行客のマナーの悪さと、それを黙認する従業員の方にガッカリしました。ジュース等の注ぎ口に、自分たちが飲んだ空のペットボトルを直接つけて注いだり、トングでおかずをつまんだら、そのまま食べたりなど、酷いマナーでした。食べる気を無くしました。それに対して従業員も見てみぬ振りをするだけでした。あと、お風呂も大浴場の他に、中浴場というのがありましたが、２つある浴槽の１つしかお湯が入ってませんでした。温泉にきて、お湯が入ってない浴槽は初めてでした。色々と不満の残る旅行になりました
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この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。お食事会場における海外からのお客様の食事マナーにつきましては、レストラン従業員から添乗員様やお客様ご自身にご説明させて頂き、皆様が快くお食事ができるよう改善させて頂きます。また、中浴場につきましては並列しているプールの上がり湯としてご利用頂いております。ご入浴の為の浴場ではないというご説明が無く、大変申し訳御座いませんでした。中浴場のご説明時には、主な用途までご説明させて頂く事を徹底させて頂きます。頂いたご指摘を糧に、よりご満足頂ける温泉旅館となるよう、従業員一同より励んで参ります。洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスフロント担当 渡部
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス クチコミ一覧へ
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス（北海道）
2.0
投稿日：2014-09-19 15:47:53
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マッチ7603さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
9月16日から一泊しましたが、外国人旅行客のマナーの悪さと、それを黙認する従業員の方にガッカリしました。
ジュース等の注ぎ口に、自分たちが飲んだ空のペットボトルを直接つけて注いだり、トングでおかずをつまんだら、そのまま食べたりなど、酷いマナーでした。食べる気を無くしました。
それに対して従業員も見てみぬ振りをするだけでした。
あと、お風呂も大浴場の他に、中浴場というのがありましたが、２つある浴槽の１つしかお湯が入ってませんでした。温泉にきて、お湯が入ってない浴槽は初めてでした。
色々と不満の残る旅行になりました
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この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事会場における海外からのお客様の食事マナーにつきましては、レストラン従業員から添乗員様やお客様ご自身にご説明させて頂き、皆様が快くお食事ができるよう改善させて頂きます。
また、中浴場につきましては並列しているプールの上がり湯としてご利用頂いております。
ご入浴の為の浴場ではないというご説明が無く、大変申し訳御座いませんでした。
中浴場のご説明時には、主な用途までご説明させて頂く事を徹底させて頂きます。
頂いたご指摘を糧に、よりご満足頂ける温泉旅館となるよう、従業員一同より励んで参ります。
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
フロント担当 渡部