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洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス クチコミ・感想・情報

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洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1449件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.52
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.48
  • 食事4.47

食事2

投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2015-10-13 17:21:04

昨年も同じプランを利用させていただきとても良いお部屋とサービスで大変満足しましたので、今年も主人とゆっくりと時間を過ごしたく、利用させていただきました。
ですが、他のお部屋(となり?)の声が聞こえてきて、声を気にしながら時間を過ごしました。
また、食事も献立に記載されている内容のものが入っておらず、その説明もなかったことが残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2015-10-14 12:09:19

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度は、あまりごゆっくりとお寛ぎ頂けなかったご様子で非常に残念に思います。

また、ご夕食の際でもご満足頂けず重ね重ね申し訳御座いませんでした。
事実確認をさせて頂いた上で、今後同じ事がないよう改善して参ります。

ご指摘頂きありがとうございました。

またお越し頂ける機会が御座いましたら、
その際はこの度のご宿泊よりごゆっくりとお過ごし頂き、
十分ご満足頂けるよう従業員一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
フロント担当 渡部

ご利用の宿泊プラン
【夫婦会席】男女別々のお膳を堪能! / 部屋食
ご利用のお部屋
【*洞爺湖側*新和洋室リニューアル西館】